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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/2/25）

試題一（24分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項目的項目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項目開發(fā)與管理經(jīng)驗。公司認(rèn)為這個項目的技術(shù)難度比較低，把兩個月前剛從大學(xué)招聘來的9個計算機科學(xué)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個項目組，這樣，項目開發(fā)團(tuán)隊順利建立了。項目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等階段都按照要求進(jìn)行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書等文檔。但在項目即將交付時，發(fā)現(xiàn)了很多沒有預(yù)計到的缺陷與BUG。這說明許多質(zhì)量問題并沒有像原來預(yù)計的那樣在檢查與評審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進(jìn)行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項目沒有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項目的進(jìn)展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質(zhì)量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是（2） 。
請講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【問題2】（7分）
質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個最重要的模型是計劃、執(zhí)行、檢查、行動。請根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項目的現(xiàn)狀，假設(shè)項目無重大設(shè)計缺陷，為完成該項目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。

信管網(wǎng)cnitpm591371212842：
問題1 1.魚骨圖 2.成果貨 問題2 pdca 問題3 1.項目組成員由剛畢業(yè)的大學(xué)生組成，沒有項目經(jīng)驗 2.技術(shù)評審工作沒有起到應(yīng)有的作用，沒有發(fā)現(xiàn)問題 3.項目實施過程中缺少質(zhì)量保證 4.缺少質(zhì)量管理計劃 5.項目組成員缺乏質(zhì)量意識 問題4 1.制定科學(xué)合理的質(zhì)量管理計劃 2.任命經(jīng)驗豐富的質(zhì)量保證人員 3.項目組人員進(jìn)行質(zhì)量方向的培訓(xùn) 4.加強項目過程中的質(zhì)量保證工作

信管網(wǎng)asa233：
問題1：1.魚骨圖。2.糾正 問題2：需求分析，概要設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計。定期匯報，及時糾偏，變更評審。對糾偏和變更結(jié)果進(jìn)行驗證。 問題3:1.沒有使用熟手2.沒有對過程進(jìn)行審查和糾偏3.缺少qa人員4.沒有對成果進(jìn)行驗證。5.沒有進(jìn)行測試驗證。

信管網(wǎng)a261803387：
問題1： 1因果圖 2輸出 問題2 制定質(zhì)量管理計劃 實施質(zhì)量管理 實施質(zhì)量保證 問題3 沒有制定質(zhì)量管理計劃 項目開發(fā)團(tuán)隊經(jīng)驗不足