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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/4/14）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/4/14

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/4/14）

試題三(17分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
A公司承接了某系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經(jīng)理。在項目初期，小王制定并發(fā)布了項目管理計劃。公司派小張作為質(zhì)量保證工程師(QA)進入項目組，小張按照項目管理計劃進行質(zhì)量控制活動，當執(zhí)行到測試階段時，發(fā)現(xiàn)成本超預算10%。小張和項目組統(tǒng)計分析出了五個成本超出預算的問題：
(1) 新入職開發(fā)人員小王效率低，超支0.5%;
(2)測試時需求A實現(xiàn)存在設計問題，超支2%;
(3)用戶增加新需求，超支2.5%;
(4)模塊B返工問題，超支3.5%;
(5)其他問題超支1.5%。
小張繪制了垂直條形圖識別出了造成成本超預算的主要原因，并制定了改進措施，在剩余的2個月內(nèi)利用質(zhì)量管理工具，將改進措施按照有效性高低進行排序并嚴格執(zhí)行，最終將成本偏差控制在了風險控制點的15%以內(nèi)。
【問題1】 (5分)
請結(jié)合案例，小張按照項目管理計劃進行質(zhì)量控制，依據(jù)是否充分?如果不充分，請補充其他依據(jù)。
【問題2】 (7分)
(1)請說明小張使用的是哪種質(zhì)量管理工具，并寫出其質(zhì)量管理原理。
(2)依據(jù)(1)中質(zhì)量管理原理，請列出首要要解決的問題。
【問題3】(5分)
判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“x")
(1)菲利普( D克勞士比提出“零缺陷”的概念，他指出“質(zhì)量是免費的”。
(2)一個高等級、低質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，適合-般使用，可以被認可。
(3)質(zhì)量管理計劃可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常詳細的，也可以是高度概括的。
(4)測試成本屬于非一致性成本。
(5)在實際質(zhì)量管理過程中，多種質(zhì)量管理工具可以綜合使用
例如可以利用樹形圖產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來繪制關聯(lián)圖。
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信管網(wǎng)cnitpm544748218622：
【問題1】 1、項目管理計劃指定不合理或有遺漏，僅項目經(jīng)理一人制定并發(fā)布； 2、缺少契合項目實際的質(zhì)量管理規(guī)劃； 3、缺乏項目質(zhì)量標準。 【問題2】 成本和偏差分析，核對項目計劃成本和實際成本支出，判斷項目是否存在偏差。 帕累托圖，2/8原則關注主要問題 【問題3】 1、錯 2、錯 3、對 4、錯 5、對

信管網(wǎng)xyfcwd：
不充分。小王應該制定項目質(zhì)量管理計劃，按照該計劃來進行質(zhì)量控制管理。 認為少數(shù)的原因造成了多數(shù)的結(jié)果，即28法則。 模塊b返工 √x√x√

信管網(wǎng)godboy：
1.不充分，還有要項目管理計劃、范圍基準、進度計劃、質(zhì)量標準 2.因果圖：通過結(jié)果分析產(chǎn)生的根本原因，距型圖：通過條形顯示問題發(fā)生的次數(shù)和概率，帕累托圖：顯示產(chǎn)生這些問題的主要原因，并排序 先解決超支最多的三個問題 3.

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