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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：知識管理關鍵成功因素
從流程制度考慮：
1、知識識別與分類是否準確
2、知識管理流程是否制訂，是否合理
設置知識使用的衡量指標進行考核，來判斷知識管理的成熟度：
1、知識積累的數(shù)量
2、知識的利用率
3、知識的更新率
4、知識的完整性
5、各類知識的比重
6、知識新增數(shù)量與事件、問題發(fā)生數(shù)量的對比關系
注：詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)188頁
考點相關真題
-
知識管理成熟度的衡量指標不包括（）
A．知識積累的數(shù)量
B．知識帶來的業(yè)務增長與合同續(xù)簽率
C．各類知識的比重
D．知識的更新率與利用率查看答案
參考答案：B
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溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權威部門公布的內(nèi)容為準！
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