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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/6/17）

試題一(18分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司承接了某信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，任命小張為項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，小張編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，組織召開項(xiàng)目成員會(huì)議對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別并編制了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單。隨后，小張根據(jù)自己多年的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，將項(xiàng)目所有的風(fēng)險(xiǎn)按照時(shí)間先后順序制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，并親自負(fù)責(zé)各項(xiàng)應(yīng)對措施的執(zhí)行。風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施的部分內(nèi)容如下：
風(fēng)險(xiǎn)1：系統(tǒng)上線后運(yùn)行不穩(wěn)定或停機(jī)造成業(yè)務(wù)長時(shí)間中斷
應(yīng)對措施1：系統(tǒng)試運(yùn)行前開展全面測試。
應(yīng)對措施2：成立應(yīng)急管理小組，制定應(yīng)急預(yù)案。
風(fēng)險(xiǎn)2：項(xiàng)目中期人手出現(xiàn)短期不足造成項(xiàng)目延期。
應(yīng)對措施3：提前從公司其它部門協(xié)調(diào)人員。
風(fēng)險(xiǎn)3：設(shè)備到貨發(fā)生損壞，影響項(xiàng)目進(jìn)度。
應(yīng)對措施4：購買高額保險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)4：人員技能不足。
應(yīng)對措施5：提前安排人員參加原廠技術(shù)培訓(xùn)。
.....................
項(xiàng)目實(shí)施過程中，公司相關(guān)部門反饋，設(shè)備發(fā)生損壞的概率低，建議降低保額;原廠培訓(xùn)價(jià)格過高，建議改為非原廠培訓(xùn)。小張堅(jiān)持原計(jì)劃沒有進(jìn)行調(diào)整。系統(tǒng)上線后發(fā)生故障停機(jī)，由于缺少應(yīng)急預(yù)案造成業(yè)務(wù)長時(shí)間中斷，公司高層轉(zhuǎn)達(dá)了客戶的投訴，也表達(dá)了對項(xiàng)目成本管理的不滿。
【問題1】(10分)
結(jié)合案例，請指出小張?jiān)陧?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理各個(gè)過程中存在的問題。
【問題2】(5分)
請指出以上案例中提到的應(yīng)對措施1-5分別采用了什么風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。
【問題3】(3分)
請將下面(1)~ (3)的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
風(fēng)險(xiǎn)具有一些特性。其中， (1)指風(fēng)險(xiǎn)是一種不以人的意志為轉(zhuǎn)移，獨(dú)立于人的意識(shí)之外存在; (2)指由于信息的不對稱，未來風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生與否難以預(yù)測;(3)指風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)會(huì)因時(shí)空各種因素變化而有所變化。
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信管網(wǎng)cnitpm577758226874：
1僅小張一人標(biāo)志計(jì)劃，應(yīng)該全員參與編制 2沒有根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率編制風(fēng)險(xiǎn)清單 3沒有根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)造成的影響編制風(fēng)險(xiǎn)清單 4應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該提前準(zhǔn)備，不能作為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施 5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對不能只根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn) 6項(xiàng)目實(shí)施過程中，需要更具公司反饋，來調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃 1，減輕 2，規(guī)避 3.轉(zhuǎn)移 5.減輕 客觀性

信管網(wǎng)cnitpm449577619164：
計(jì)劃編制問題、沒有對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性、定量分析、不應(yīng)該根按照時(shí)間順序指定應(yīng)對計(jì)劃、沒有有效的控制風(fēng)險(xiǎn)＜br＞2、主動(dòng)接受、主動(dòng)接收、減輕、轉(zhuǎn)移、主動(dòng)接收＜br＞3、必然性、偶然性、相對性

信管網(wǎng)cnitpm425612993145：
問題1 1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制存在問題，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制需要全員參與，而非由項(xiàng)目經(jīng)理小張一人進(jìn)行編制； 2. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，沒有制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊 3. 沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的定性及定量分析 4. 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施存在問題，根據(jù)時(shí)間先后順序不正確 5. 沒有在項(xiàng)目過程中持續(xù)不斷地識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn) 6. 未分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率及可能造成的影響 7. 相關(guān)部門反饋，設(shè)備發(fā)生損壞概率低，建議降低保額；原廠培訓(xùn)價(jià)格高，建議改為非原廠培訓(xùn)，小張堅(jiān)持原計(jì)劃沒有進(jìn)行調(diào)整不正確。項(xiàng)目經(jīng)理無權(quán)否決變更。 8. 變更流程缺失 9. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施制定不合理，導(dǎo)致系統(tǒng)上線后故障停機(jī)缺少預(yù)案造成業(yè)務(wù)長時(shí)間中斷 問題2 1. 減輕 2. 接受 3. 規(guī)避 4. 轉(zhuǎn)移 5. 規(guī)避 問題3 1. 客觀性 2. 偶然性 3. 相對性

信管網(wǎng)cnitpm579189462732：
1,規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：小張編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃存在問題，而沒有邀請項(xiàng)目組所有干系人一起參與編制 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：系統(tǒng)上線后發(fā)生故障停機(jī)，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)不全面 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：小張根據(jù)自己多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)將所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序存在問題 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：沒有實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對： 控制風(fēng)險(xiǎn)：做的不夠好 沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別 2，減輕，規(guī)避，減輕，轉(zhuǎn)移，減輕 3，客觀性，偶然性，相對性

信管網(wǎng)cnitpm479225137080：
沒有和項(xiàng)目成員一起制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 沒有做風(fēng)險(xiǎn)定性定量分析 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃只根據(jù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)沒有根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況 沒有做風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 應(yīng)急預(yù)案沒有完全覆蓋所有故障原因 對設(shè)備損壞率估計(jì)有誤，保額過高造成成本過高 開拓；規(guī)避；減輕；轉(zhuǎn)移；提高 客觀性；偶然性；不確定性

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