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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/8/13）

試題三
閱讀以下說明，請回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成商A兩年前通過了ISO9000認(rèn)證，并能夠按照要求持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量管理水平。
近期，該公司承擔(dān)了某自然災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)項(xiàng)目。由于項(xiàng)目時間緊張，上線任務(wù)迫切，經(jīng)過管理層討論，決定臨時簡化流程，在開發(fā)階段集中對質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
由于以前做過類似的項(xiàng)目，為了節(jié)約時間，項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊套用原有成功項(xiàng)目的需求和設(shè)計思路，對歷史上類似項(xiàng)目的相關(guān)文檔進(jìn)行修改后，立即進(jìn)入編碼階段。編碼完成后，為爭取系統(tǒng)提前交付，匆忙進(jìn)行測試，并上線試運(yùn)行。
系統(tǒng)試運(yùn)行中，各種錯誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒有交付，嚴(yán)重影響了用戶滿意度。
【問題l】（5分）
結(jié)合本案例，分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在的不足，并簡述項(xiàng)目質(zhì)量管理的流程。
【問題2】（8分）
(1)面對該項(xiàng)目現(xiàn)狀，你作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請?zhí)岢鱿乱徊降膽?yīng)對措施（5分）。
(2)軟件的質(zhì)量保證與控制涉及一系列術(shù)語，其中，確定軟件開發(fā)周期中的一個給定階段的產(chǎn)品是否達(dá)到在上一階段確立的需求的過程是  (  A  )；在軟件開發(fā)過程結(jié)束時對軟件進(jìn)行評價以確定它是否和軟件需求相一致的過程是  (  B  )  ；通過執(zhí)行程序來有意識地發(fā)現(xiàn)程序中的設(shè)計錯誤和編碼錯誤的過程是  (  C  ) 。（3分）
【問題3】（2分）
請說明項(xiàng)目質(zhì)量控制包括哪些活動？

信管網(wǎng)cnitpm630324305546：
問題1： 1、作為程序員的李工沒有相關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)而去兼任質(zhì)量保證人員； 2、項(xiàng)目經(jīng)理王某未參與到質(zhì)量管理的過程中； 3、團(tuán)隊成員之間缺乏溝通和解決問題的方法，導(dǎo)致進(jìn)度延誤； 4、團(tuán)隊缺乏責(zé)任意識。 問題2： 1、d e f i k 問題3： 1、實(shí)施質(zhì)量審計 2、完成過程改進(jìn)

信管網(wǎng)cnitpm550500594124：
問題1 （1）質(zhì)量管理中存在的不足： 沒有輸出測試測量標(biāo)準(zhǔn)作為質(zhì)量保證的依據(jù) 僅在開發(fā)階段介入質(zhì)量控制，應(yīng)在項(xiàng)目整個過程中都要進(jìn)行質(zhì)量管理與控制 相關(guān)文檔僅靠類似項(xiàng)目的文檔進(jìn)行修改，應(yīng)組織相關(guān)干系人針對項(xiàng)目結(jié)合質(zhì)量工具或技術(shù)，進(jìn)行文檔制定 未根據(jù)質(zhì)量要求實(shí)施質(zhì)量管理工作 出現(xiàn)問題后，沒嚴(yán)格按照質(zhì)量控制，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn) 缺少質(zhì)量審計工作 （2）質(zhì)量管理流程：制定質(zhì)量管理計劃-質(zhì)量管理-控制質(zhì)量 問題2 （1）措施： 進(jìn)行質(zhì)量審計，找到不合規(guī)的地方，納入過程改進(jìn)計劃 設(shè)立專職的質(zhì)量管理人員投入質(zhì)量歷工作 加強(qiáng)與客戶的溝通，確定質(zhì)量測量指標(biāo)的可行性 遇到問題，分析根因，找到預(yù)防與糾正措施，進(jìn)行變更控制 （2） 確定范圍 質(zhì)量審計 白盒測試 問題3 質(zhì)量控制：檢查，抽樣統(tǒng)計，提交變更申請，對可交付成果進(jìn)行核實(shí)，輸出質(zhì)量測量結(jié)果

信管網(wǎng)hyb1984：
問題1 1、需要根據(jù)項(xiàng)目制定具體的質(zhì)量管理計劃 2、質(zhì)量管理是全過程的，不只在開發(fā)階段、測試、實(shí)施階段也需要 3、沒有進(jìn)行質(zhì)量控制、監(jiān)測 問題2 1、分析項(xiàng)目問題，識別項(xiàng)目質(zhì)量因素 2、制定具體的項(xiàng)目質(zhì)量管理計劃 3、定期檢查項(xiàng)目質(zhì)量 4、按規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量控制及變更 5、增加投入 質(zhì)量控制 質(zhì)量審計 過程分析 問題3 檢查、監(jiān)測質(zhì)量、統(tǒng)計抽樣

信管網(wǎng)dgyxgw：
問題1： 不足：（1）沒有做好質(zhì)量管理計劃，就進(jìn)入了編碼階段；（2）編碼完成后沒有進(jìn)行質(zhì)量控制就測試上線。 質(zhì)量管理的流程：規(guī)劃質(zhì)量管理、實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。 問題2: （1）a、重新梳理質(zhì)量管理計劃和過程改進(jìn)計劃；b、按計劃實(shí)施質(zhì)量檢查，檢查是否按標(biāo)準(zhǔn)過程實(shí)施項(xiàng)目工作；c、編碼完成后進(jìn)行質(zhì)量控制，充分測試后再上線試運(yùn)行；d、定期給項(xiàng)目干系人發(fā)送質(zhì)量檢查報告。 （2）標(biāo)桿對照、檢查、質(zhì)量審計 問題3: 統(tǒng)計抽樣、檢查

信管網(wǎng)cnitpm437862872106：
問題一 套用原有的需求和設(shè)計思路只能作為參考，還需要結(jié)合具體項(xiàng)目進(jìn)行需求分析和設(shè)計；需求和設(shè)計需經(jīng)評審后才能進(jìn)入編碼；測試不夠充分不能保證產(chǎn)品質(zhì)量 質(zhì)量管理流程：制定質(zhì)量管理計劃-＞質(zhì)量保證-＞質(zhì)量監(jiān)控 問題二 1，項(xiàng)目經(jīng)理需要與客戶進(jìn)行溝通協(xié)商，就已完成的功能進(jìn)行簽字確認(rèn)，未完成的部分給予解決方案后請客戶簽字確認(rèn)； 評審、審計、測試 問題三 項(xiàng)目質(zhì)量控制包括的活動：制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量改進(jìn)等