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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題（2023/8/31）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/8/31

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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題內容（2023/8/31）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
某系統集成商因公司業(yè)務發(fā)展過快，項目經理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務骨干中選拔一批項目經理。張某原是公司的一名技術骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔當了某系統集成項目的項目經理。張某很珍惜這個機會，決心無論自己多么辛苦也要把這個項目做好。
隨著項目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領導的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生，技術和經驗十分欠缺，一遇到技術難題，就請張某進行技術指導。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題，因為教這些新手如何解決問題反而更費時間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計劃完成工作時，張某為了維護同事關系，不好意思當面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或將不合格的地方修改好。該項目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內的技術人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項目的進度已經嚴重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項目上的各種壓力都集中在他一個人身上，而項目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項目經理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請結合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結合本案例，你作為項目經理可以向張某提出哪些建議？

信管網cnitpm661331554259：
１、該公司在項目經理選撥與管理方面的制度不規(guī)范。因為公司在選撥項目經理后，沒有對他們進行有組織、有計劃、系統性教育和培訓。其中就包括決策能力、談叛技能、處理人際關系技能、領導技能等。 ２、

信管網cnitpm3593451666：
問題1、不規(guī)范；因為張某是技術骨干，沒有從事過項目經理的工作經驗。公司在項目經理選拔過程中應該提前制定好管理方面的制度，根據公司的實際情況結合項目實際情況按照制度要求來選拔和管理。 問題2、1、新招聘的人員技術和經驗十分欠缺，沒有做好人員組合搭配工作。2、遇到技術難題時不應因教這些新手反而更浪費時間就親自動手來解決問題。3、沒有做好進度管理，同事沒有按計劃完成工作時沒有及時指出。4、沒有做好范圍管理，對于客戶方提出的各種要求不應全盤接受。5、沒有做好整體管理，需求管理，導致進度嚴重滯后。6、沒有做好團隊管理，壓力全部集中再自己身上。 問題3、1、做好人員搭配，老帶新，讓經驗豐富的人員帶領新招聘高校畢業(yè)生，做好傳幫帶工作。2、加強培訓，對于新手及時技術指導，讓新人能快速成長融入團隊。3、嚴格制定和執(zhí)行進度計劃，在出現問題時及時指出，并按要求完成工作。4、做好范圍管理，對于客戶提出的要求在不影響進度和范圍的情況下，適當接受，對于超范圍和不合理需求，要按照需要管理評估并回應。5、做好進度管理，及時跟蹤進度節(jié)點。6、做好團隊管理，合理分配工作資源。

信管網cnitpm565928317715：
1、不規(guī)范 技術骨干不一定能勝任項目經理 沒有做項目管理培訓和考核 沒有明確項目管理制度 技術開發(fā)和管理沒有區(qū)分 2、親力親為 沒有培養(yǎng)項目成員、一味求好 全盤接受需求 問題未向上反饋 3、制訂明確項目管理流程 明確項目成員角色和指責，以及考核標準 做好需求變更管理 增加溝通 做好項目通報

信管網cnitpm432944845628：
一 ：不規(guī)范，1項目經理不能只從技術業(yè)務骨干中選，因為管理不等同于技術，2應對技術人員當項目經理進行管理知識的培訓。3沒有制定項目經理的選擇標準，4缺乏對項目經理監(jiān)管、指導。 二：1缺乏管理經驗.2沒有對新人進行培訓。3領導是指導人員執(zhí)行而不是親力親為。4變更不走流程。5缺乏有效的溝通，進度管理有問題。6需求收集、需求確認沒做好。7筒燈管理有問題 三：1對新人進行培訓。2制定項目管理計劃。3重新收集需求并進行簽字確認。4明確團隊成員的各自分工職責。5加強監(jiān)管，發(fā)現問題及時提出并修改，6嚴格執(zhí)行變更控制流程。7加強團隊建設

信管網18947633099：
該公司在項目經理選拔與管理方面的制度不規(guī)范 原因是：公司僅從技術方面考察和選拔項目經理，而沒有或較少考慮其管理方面的經驗、能力 公司對項目經理缺乏必要的管理知識與技能方面的培訓 公司對項目經理的工作缺乏指導和監(jiān)督 公司和項目經理之間缺乏完完善的溝通渠道 張某在工作中存在的問題 項目管理經驗不足，未能完成從技術骨干到項目經理的角色轉變 計劃不周，分工不明，責權不明 缺乏團隊領導經驗，事必躬親的做法不正確 缺乏良好的溝通能力和溝通技巧 沒有控制好項目范圍，導致需求蔓延缺乏團隊合作精神，沒有做好團隊建設工作，不能充分發(fā)揮團隊的整體效用 在客戶和管理層等項目干系人之間建立良好的溝通 根據項目計劃，進行良好的項目分工，明確工作要求，發(fā)揮團隊的集體力量 對客戶提出的新需求，按變更管理的流程管理對項目組成員 ，按崗位要求提供相應培訓對已完成工作和剩余工作進行評估，重新進行資源平衡，如有問題，應及時進行協調