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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題(2023/9/9)

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2023/9/9)

閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某系統(tǒng)集成公司A中標(biāo)某信息中心IT運(yùn)維平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,公司A任命小李為項(xiàng)目經(jīng)理。小李在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組織架構(gòu),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)小組:研發(fā)組、測(cè)試組和產(chǎn)品組。各組成員分別來(lái)自研發(fā)部、測(cè)試部以及產(chǎn)品管理部。
小李制定了項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃,將項(xiàng)目分為需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、試運(yùn)行和驗(yàn)收五個(gè)階段。為保證項(xiàng)目質(zhì)量,小李請(qǐng)有著多年的編碼、測(cè)試工作經(jīng)歷的測(cè)試組組長(zhǎng)張工兼任項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員。
在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上,小李對(duì)張工進(jìn)行了口頭授權(quán),并要求張工在項(xiàng)目的重要階段(如完成需求分析、完成總體設(shè)計(jì)、完成單元編碼和測(cè)試等)必須對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在檢查時(shí),張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出要求,對(duì)于不滿(mǎn)足要求的工作,必須立即進(jìn)行返工。
項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中,遇到一些問(wèn)題,具體如下:
在項(xiàng)目組完成編碼與單元測(cè)試工作,準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)集成前,張工按照項(xiàng)目經(jīng)理小李的要求進(jìn)行了質(zhì)量檢查。在檢查過(guò)程中,張工憑借多年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為某位開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個(gè)模塊代碼存在響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題,并對(duì)其開(kāi)具了不符合項(xiàng)報(bào)告。但這位開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為自己是嚴(yán)格按照公司編碼規(guī)范編寫(xiě)的,響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)不是自己的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)爭(zhēng)吵,張工未能說(shuō)服該開(kāi)發(fā)人員,同時(shí)考慮到該模塊對(duì)整體項(xiàng)目影響不大,張工沒(méi)有再追究此事,該代碼也沒(méi)有修改。
在項(xiàng)目上線(xiàn)前,信息中心領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)專(zhuān)家到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和考察。專(zhuān)家組對(duì)已完成的編碼進(jìn)行了審查,發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿(mǎn)足甲方的質(zhì)量要求。
?【問(wèn)題1】(10分)
請(qǐng)指出該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問(wèn)題?
?【問(wèn)題2】(8分)
請(qǐng)指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問(wèn)題。
?【問(wèn)題3】(6分)
針對(duì)上述問(wèn)題,如果你是項(xiàng)目經(jīng)理,你會(huì)采取哪些措施?
?【問(wèn)題4】(5分)
在(1)~(5)中填寫(xiě)恰當(dāng)內(nèi)容(從候選答案中選擇一個(gè)正確選項(xiàng),將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi))。
在質(zhì)量控制中,可以使用的工具和技術(shù)有(1)、(2)、(3)、(4)、(5)。
候選答案:
A、趨勢(shì)分析 B、試驗(yàn)設(shè)計(jì) C、因果圖 D、統(tǒng)計(jì)抽樣
E、帕累托圖 F、質(zhì)量成本 G、成本/效益分析 H、控制圖
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問(wèn)題1 1 直接口頭指派張工作為質(zhì)量管理監(jiān)督,沒(méi)有合適的規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程 沒(méi)有質(zhì)量監(jiān)督部門(mén) 2.小李沒(méi)認(rèn)真執(zhí)行管理質(zhì)量,讓張工按照經(jīng)驗(yàn)去判斷質(zhì)量 質(zhì)量報(bào)告 問(wèn)題2. 張工按照經(jīng)驗(yàn)判斷質(zhì)量 對(duì)響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)的質(zhì)量問(wèn)題不去認(rèn)真排查解決 沒(méi)有形成質(zhì)量報(bào)告給張項(xiàng)目經(jīng)理 問(wèn)題3 成立單獨(dú)的質(zhì)量監(jiān)督部門(mén) 質(zhì)量檢查要有質(zhì)量報(bào)告 要讓甲方一起參與檢查質(zhì)量 問(wèn)題4 cdegh

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問(wèn)題1: 答:根據(jù)題意知,該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題如下; 1)項(xiàng)目組成員缺少甲方,對(duì)質(zhì)量要求不明確; 2)項(xiàng)目中,負(fù)責(zé)編碼、測(cè)試的張工,同時(shí)兼任質(zhì)量保證人員,應(yīng)該不同人擔(dān)任; 3)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上,項(xiàng)目經(jīng)理小李口頭授權(quán)對(duì)質(zhì)量檢查,未編制質(zhì)量管理計(jì)劃; 4)張工可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出要求,需要項(xiàng)目組討論; 5)張工對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題未登記或變更。 問(wèn)題2: 答:張工憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量檢查;對(duì)質(zhì)量問(wèn)題未處理。 問(wèn)題3: 答: 問(wèn)題4: 答:b、c、d、e、h

信管網(wǎng)cnitpm502758801706:
1 ①?zèng)]有制定完善的質(zhì)量管理計(jì)劃 ②張工身兼數(shù)職,沒(méi)喲專(zhuān)職人員進(jìn)行質(zhì)量管理工作 ③對(duì)于重要階段的質(zhì)量評(píng)審工作,不能僅僅口頭傳達(dá),最終要生成質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告 ④控制質(zhì)量工作做的不到位,張工不能僅憑借自己的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行質(zhì)量工作的返工。 2、 張工在檢查中不能僅憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),判斷工作的質(zhì)量問(wèn)題 張工沒(méi)有做到質(zhì)量管理人員的職責(zé),開(kāi)具的報(bào)告不符合要求 張工沒(méi)有與同事進(jìn)行質(zhì)量工作的詳細(xì)說(shuō)明。 張工對(duì)質(zhì)量檢查工作沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待 3、 制定完善的質(zhì)量管理計(jì)劃 為項(xiàng)目質(zhì)量管理工作安排專(zhuān)職人員 提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員對(duì)質(zhì)量工作的高度重視 重視質(zhì)量評(píng)審工作,不浮于表面工作 請(qǐng)公司和高層專(zhuān)家指導(dǎo)項(xiàng)目工作 a b d g h

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問(wèn)題1: 1、小李對(duì)張工只有口頭授權(quán),沒(méi)有正式文件授權(quán) 2、張工可根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出要求,不滿(mǎn)足質(zhì)量管理規(guī)范要求; 3、項(xiàng)目經(jīng)理在工作產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)沒(méi)有進(jìn)行協(xié)調(diào)處理; 4、在項(xiàng)目管理中,缺少管理文件或程序文件; 5、項(xiàng)目管理過(guò)程中,缺少變更管理 6、項(xiàng)目管理過(guò)程中,缺少項(xiàng)目評(píng)審 問(wèn)題2: 1、張工發(fā)現(xiàn)不滿(mǎn)足要求的工作,必須立即進(jìn)行返工是錯(cuò)的,缺少對(duì)問(wèn)題生產(chǎn)原因的查找和論證 2、張工憑工作經(jīng)驗(yàn)開(kāi)具不符合報(bào)告 3、張工對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不整改 4、張工在質(zhì)量檢查時(shí)缺少標(biāo)準(zhǔn)規(guī)。 問(wèn)題3: 1、給張工做好正式授權(quán) 2、完善管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和文件,使各項(xiàng)工作有依有據(jù) 3、做好管理溝通,員工在是到問(wèn)題時(shí)主動(dòng)解決 4、對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)做好變更,解決問(wèn)題 問(wèn)題4:abcdh

信管網(wǎng)ruankao202208:
問(wèn)題1沒(méi)有制定質(zhì)量保證計(jì)劃,質(zhì)量保證基準(zhǔn), 問(wèn)題2整個(gè)階段都有有質(zhì)量監(jiān)控,不是只檢查重要階段,沒(méi)有積極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題私了,不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展,張工不具備管理經(jīng)驗(yàn),只是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。 問(wèn)題3安排有管理經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)人際溝通能力強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)質(zhì)量保證 問(wèn)題4cdegh

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