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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/9/17）

試題四（15分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項(xiàng)目，委派小劉負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量保證工作。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門(mén)，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)很難開(kāi)展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建議小劉暫時(shí)弱化對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)先開(kāi)展工作，然后等合適的時(shí)機(jī)再補(bǔ)充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項(xiàng)目成本超支、進(jìn)度滯后的現(xiàn)狀，默許了項(xiàng)目組這樣的做法。
【事件2】由于項(xiàng)目進(jìn)度滯后，為了節(jié)約招標(biāo)時(shí)間，項(xiàng)目經(jīng)理決定對(duì)部分產(chǎn)品的采購(gòu)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)性談判，通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應(yīng)方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，小王認(rèn)為目前項(xiàng)目在管理方面存在很多問(wèn)題，特別是團(tuán)隊(duì)溝通方面的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目的影響不容忽視，雖然小王認(rèn)為改善團(tuán)隊(duì)溝通不應(yīng)該是他的職責(zé)，但還是提出了自己的建議。
【問(wèn)題1】（6分）
在事件1中，項(xiàng)目組的做法是否恰當(dāng)？小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好哪些工作？
【問(wèn)題2】（5分）
結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目組的做法是否合適；并簡(jiǎn)要指出小劉作為質(zhì)量保證人員在項(xiàng)目采購(gòu)中應(yīng)具體負(fù)責(zé)哪些工作。
【問(wèn)題3】（4分）
結(jié)合事件3，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述小王就項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通狀況可提出哪些改善建議。

信管網(wǎng)cnitpm655983782737：
1:不恰當(dāng)，小劉應(yīng)當(dāng)制定完整的質(zhì)量計(jì)劃明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定關(guān)鍵因素，建立控制流程；做好質(zhì)量保證和質(zhì)量控制 ＜br＞ ＜br＞2:不合理，負(fù)責(zé)編制采購(gòu)計(jì)劃，編制詢(xún)價(jià)計(jì)劃，詢(xún)價(jià)，招標(biāo)，合同管理和合同收尾 ＜br＞ ＜br＞3:

信管網(wǎng)cnitpm647825248557：
一、不恰當(dāng)。保證項(xiàng)目質(zhì)量，加強(qiáng)各部門(mén)溝通， 二、不合適。邀請(qǐng)的企業(yè)不應(yīng)少于三家。 三、開(kāi)展線上會(huì)議，

信管網(wǎng)cnitpm583817556116：
1.不恰當(dāng)。 質(zhì)量保證工作 1.規(guī)劃質(zhì)量管理計(jì)劃 2.實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)劃 3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋，跟進(jìn)直到問(wèn)題解決 4.定期匯報(bào)質(zhì)量給項(xiàng)目干系人 5.給項(xiàng)目成員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn) 2.不合適 1.對(duì)投標(biāo)的企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估 2.為項(xiàng)目經(jīng)理做出企業(yè)之間的質(zhì)量對(duì)比報(bào)告 溝通管理計(jì)劃 1.不同的部門(mén)，制定相對(duì)應(yīng)的溝通管理計(jì)劃 2.溝通過(guò)程中，要經(jīng)理公開(kāi)的解決沖突 3.定期的進(jìn)行溝通會(huì)議，了解項(xiàng)目的進(jìn)度

信管網(wǎng)cnitpm536011760680：
問(wèn)題1 不恰當(dāng)，質(zhì)量管理工作應(yīng)在項(xiàng)目過(guò)程中進(jìn)行，制定好質(zhì)量管理計(jì)劃。按照質(zhì)量計(jì)劃做好質(zhì)量保證，質(zhì)量控制 問(wèn)題2 不合適，應(yīng)公開(kāi)招標(biāo)，核對(duì)采購(gòu)的設(shè)備質(zhì)量是否符合 問(wèn)題3 制定好溝通管理計(jì)劃，對(duì)不同的干系人進(jìn)行溝通

信管網(wǎng)cnitpm625504967124：
問(wèn)題1：不恰當(dāng) 小劉應(yīng)做好如下工作 1：協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極與該項(xiàng)目涉及的該市相關(guān)職能部門(mén)之間做好溝通協(xié)調(diào)工作，在此基礎(chǔ)上就質(zhì)量保證工作達(dá)成共識(shí)。 2：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好相關(guān)內(nèi)外部質(zhì)量保證工作，甚至將相關(guān)情況報(bào)告給高層，謀求解決辦法。 問(wèn)題2：不合適 首先項(xiàng)目目前情況不符合競(jìng)爭(zhēng)性談判的條件 項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)性談判組織存在問(wèn)題，如兩家企業(yè)不可以進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性談判 小劉作為質(zhì)量保證人員在項(xiàng)目采購(gòu)中應(yīng)該負(fù)責(zé)： 1：考察潛在供貨商是否符合競(jìng)爭(zhēng)性談判的條件； 2：參與競(jìng)爭(zhēng)性談判的廠商是否具備相關(guān)資質(zhì)； 3：擬采購(gòu)的設(shè)備指標(biāo)是否符合要求； 4：擬簽訂的采購(gòu)合同主要條款是否適用本項(xiàng)目實(shí)際情況及可能的風(fēng)險(xiǎn)防范。 問(wèn)題3：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通方面的相關(guān)培訓(xùn)； 改善團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境，創(chuàng)造有利于溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍； 必要時(shí)更換某些團(tuán)隊(duì)成員，甚至包括項(xiàng)目經(jīng)理； 制訂更清晰的組織目標(biāo)和工作流程 制訂和實(shí)施各種獎(jiǎng)懲措施