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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/11/19）

試題三
閱讀以下說明，請回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成商A兩年前通過了ISO9000認(rèn)證，并能夠按照要求持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量管理水平。
近期，該公司承擔(dān)了某自然災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)項目。由于項目時間緊張，上線任務(wù)迫切，經(jīng)過管理層討論，決定臨時簡化流程，在開發(fā)階段集中對質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
由于以前做過類似的項目，為了節(jié)約時間，項目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊套用原有成功項目的需求和設(shè)計思路，對歷史上類似項目的相關(guān)文檔進(jìn)行修改后，立即進(jìn)入編碼階段。編碼完成后，為爭取系統(tǒng)提前交付，匆忙進(jìn)行測試，并上線試運行。
系統(tǒng)試運行中，各種錯誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒有交付，嚴(yán)重影響了用戶滿意度。
【問題1】（5分）
結(jié)合本案例，分析該項目在質(zhì)量管理方面可能存在的不足，并簡述項目質(zhì)量管理的流程。
【問題2】（8分）
(1)面對該項目現(xiàn)狀，你作為該項目的項目經(jīng)理，請?zhí)岢鱿乱徊降膽?yīng)對措施（5分）。
(2)軟件的質(zhì)量保證與控制涉及一系列術(shù)語，其中，確定軟件開發(fā)周期中的一個給定階段的產(chǎn)品是否達(dá)到在上一階段確立的需求的過程是  (  A  )；在軟件開發(fā)過程結(jié)束時對軟件進(jìn)行評價以確定它是否和軟件需求相一致的過程是  (  B  )  ；通過執(zhí)行程序來有意識地發(fā)現(xiàn)程序中的設(shè)計錯誤和編碼錯誤的過程是  (  C  ) 。（3分）
【問題3】（2分）
請說明項目質(zhì)量控制包括哪些活動？

信管網(wǎng)cnitpm616894409285：
一 1項目時間緊張簡化流程，沒有重視質(zhì)量管理。 2在開發(fā)階段開始質(zhì)量把關(guān)存在問題，質(zhì)量應(yīng)貫穿整個項目全過程。 3套用類似項目存在問題，沒有結(jié)合項目實際情況制定質(zhì)量管理計劃。 4沒有對編碼，測試，試運行做好質(zhì)量控制。 5質(zhì)量保證體系沒有建立。 6沒有建立質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。 7質(zhì)量過程改進(jìn)不足。 8缺乏實施質(zhì)量控制。 二 1） 1制定質(zhì)量管理計劃。 2建立質(zhì)量保證體系。 3建立質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。 4實施質(zhì)量過程改進(jìn)。 5實施質(zhì)量控制。 2） 偏差分析，質(zhì)量審計，測試。

信管網(wǎng)hous75093：
1、缺乏質(zhì)量管理計劃；項目未配置質(zhì)量管理專員；質(zhì)量管理應(yīng)該貫穿整個項目周期，而不是在開發(fā)階段集中把關(guān)； 2、質(zhì)量管理流程：制定質(zhì)量管理計劃；制定質(zhì)量檢測單和項目里程碑，并按照質(zhì)量檢查單進(jìn)行質(zhì)量檢查；質(zhì)量控制、質(zhì)量保障、配置質(zhì)量管理專員； 3、 4、質(zhì)量檢查 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制

信管網(wǎng)chenpeiping136：
問題1： 1、未制定質(zhì)量管理計劃；2、質(zhì)量管理應(yīng)該在項目全程參與，不能只在開發(fā)階段集中對質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)；3、項目經(jīng)理直接套用原有成功項目的需求和設(shè)計思路，應(yīng)試參照本項目的實際需求制定需求和設(shè)計思路，并進(jìn)行內(nèi)外部評審；4、未對質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控跟進(jìn)，監(jiān)督。質(zhì)量管理流程：確認(rèn)質(zhì)量管理項目、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行質(zhì)量控制、對在項目過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行分析、記錄，并進(jìn)行糾編方式應(yīng)對。 問題2： 1、根據(jù)本項目的實際情況組織項目團(tuán)隊一起制定質(zhì)量管理計劃并進(jìn)行評審；2、在項目進(jìn)行中嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時對過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、記錄，并進(jìn)行糾編方式應(yīng)對；3、采用質(zhì)量管理工具；4、全程對項目過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。

信管網(wǎng)cnitpm437437214124：
問題1：1、沒有制定質(zhì)量管理計劃，2、項目的需求和設(shè)計思路套用之前原有的項目，沒有根據(jù)項目的實際情況出發(fā)，3、測試存在問題，匆忙測試就上線，4、

信管網(wǎng)hx666666：
一、該項目質(zhì)量管理方面存在的不足： ①沒有設(shè)置有經(jīng)驗的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人。 ②僅在開發(fā)階段集中對質(zhì)量進(jìn)行了把關(guān)，應(yīng)該在需求識別到驗收的各階段都要嚴(yán)格把關(guān) ③簡化了項目開發(fā)流程，沒有質(zhì)量管理計劃和測試用例，導(dǎo)致質(zhì)量控制不夠全面 簡述項目質(zhì)量管理流程：、 ①成立質(zhì)量管理小組，任命質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人 ②制定質(zhì)量管理計劃，規(guī)范質(zhì)量管理流程； ③收集測試信息，各個過程做好質(zhì)量控制 ④項目質(zhì)量驗收，邀請客戶參與試運行 二、（1）應(yīng)對措施： ①收集項目績效信息和遇到的瓶頸問題，積極與客戶方討論協(xié)商 ②修改項目管理計劃，召開項目組會議，平衡資源分配任務(wù) ③趕工、快速跟進(jìn)，使用更有經(jīng)驗的工作人員和更高效的資源 ④安排專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理，并行測試，加快問題修復(fù)和項目進(jìn)度 ⑤向公司領(lǐng)導(dǎo)層獲取資源，將非核心的業(yè)務(wù)外包，保證項目保質(zhì)保量按時完成 a：軟件驗證 b：軟件評審 c：軟件測試 三、項目質(zhì)量控制包括以下活動： ①制定質(zhì)量控制計劃 ②規(guī)范質(zhì)量管理流程 ③實施質(zhì)量管理把關(guān)