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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/4/1）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責(zé)西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)cnitpm593538306949：
合同沒有明確具體的范圍，沒有進行需求收集，需求和范圍沒有具體管理計劃和基準，沒有對范圍基準進行評審和簽字，沒有約定變更流程，對變更沒有進行有效管理，合同簽訂過于草率，沒有明確合同中的細節(jié)，沒有就合同內(nèi)容的理解達成一致。在合同談判階段，就合同內(nèi)容進行細化確認，并達成一致，對模糊條款的理解進行闡述，作為附件補充進合同中，約定變更流程等。 在執(zhí)行階段，做好相關(guān)管理計劃，統(tǒng)一進行需求收集，確定范圍基準，評審相關(guān)計劃和基準，得到干系人簽字。 執(zhí)行階段，對變更申請走相關(guān)書面申請流程，發(fā)揮ccb作用，做好變更評審管理，防止范圍蔓延。 合同是雙方達成相關(guān)協(xié)議，合作的基礎(chǔ) 詳細范圍說明書說明了項目可交付物的詳細信息，是項目需要做什么和不做什么的詳細說明，是指導(dǎo)工作的基準，也給項目驗收提供指南。

信管網(wǎng)cnitpm513227794901：
1，合同簽訂時 未定義描述清楚可交付成果，2，制定范圍說明書沒有獲得甲方的一致性認可，范圍定義有誤，有偏差和疏漏。3，沒有相應(yīng)的變更管理控制流程，導(dǎo)致需求蔓延，變更很難追溯和形成。4，小李沒有及時將這個情況匯報給組織或相關(guān)方，缺少項目統(tǒng)籌能力， 要求甲方及時梳理變更流程 5，收集需求過程水分比較大，或者省略了這個步驟1，合同談判過程應(yīng)該針對可交付物有明確的屬性特征，或列清楚可交付物條件。為需求規(guī)格說明書打下基礎(chǔ) 2計劃過程中應(yīng)針對可交付物進行科學(xué)合理的分解 明確收集需求的方式，收集需求對象，明確變更管理流程以及建立ccb變更管理委員會，對變更進行審批控制 3，收集需求應(yīng)該全面，不要對客戶的信息進行再加工，并且及時復(fù)盤，把矛盾的地方指出 并對有歧義的地方達成一致性認可。1，合同的作用是對甲乙方對可交付成果的一致性成果，是兩方契約形成的紐帶和憑證。合同說明了 可交付的條件或標準是什么 2 詳細范圍說明書則是對可交付物或成果的補充說明。先有合同再有詳細范圍說明書

信管網(wǎng)redstone-j：
合同條款簽署不夠清晰；干系人識別不全面；范圍說明書未經(jīng)評審談判時根據(jù)項目可行性控制范圍，做不了的不寫入合同；計劃時邀請客戶對范圍說明書進行評審，認可簽字，形成范圍基準；執(zhí)行時對變更進行變更控制，提交ccb審核合同是雙方的法律文件，劃分了甲乙雙方的責(zé)任；詳細范圍說明書是范圍基準，規(guī)定了范圍基準

信管網(wǎng)cnitpm698801883582：
1. 甲方的變更請求未走變更流程2.項目的范圍說明書未做詳細說明 3.該項目未識別項目干系人，收集干系人需求

信管網(wǎng)cnitpm606397769439：
項目范圍說明書制定不全面 沒經(jīng)過審批 合同條款不明確 變更流程不清晰 與甲方溝通不到位 合同談判規(guī)定范圍條款 編制范圍管理計劃 收集需求 確認范圍 范圍變更流程 合同是執(zhí)行項目的保障金額依據(jù) 以及后續(xù)問題處理的方法 范圍說明書說明了項目工作和可交付物成果