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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/5/1）

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個信息系統(tǒng)集成項目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務要求，該項目要采用一種新的技術架構(gòu)，項目團隊沒有應用這種架構(gòu)的經(jīng)驗。錢某的管理風格是Y型的，在項目啟動之初，為了調(diào)動大家的積極性，宣布了多項激勵政策，如"按期用該新技術架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎，按時保質(zhì)保量完成任務者有獎"，并分別公布了具體的獎勵數(shù)額;在項目實施期間，為了激勵士氣，經(jīng)常請大家聚餐。由于單位領導屬于X型管理風格，很多餐票都不予報銷。而在項目實施現(xiàn)場，因施工人員技術不過關導致一臺電源燒壞，錢某也悄悄地在項目中給予報銷。負責新技術架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項目實際的進度、成本和質(zhì)量等目標大體達到了要求，錢某自我感覺尚可，項目好歹也通過了驗收，但他當初關于獎勵的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認為他跟領導一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請概括出錢某在資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對本案例，項目經(jīng)理錢某應該用哪些措施進行團隊建設？如何運用自己的Y 型管理風格有效地管理項目？

[問題3](7分)
請用200 字以內(nèi)文字敘述錢某的單位及錢某應該如何處理新技術開發(fā)與項目管理之間的關系。

信管網(wǎng)cnitpm702700471623：
錢某在資源管理方面存在的問題： 1.提升積極性方面，宣布的多項激勵政策沒有得到高層管理的認可， 2.激勵士氣方面，經(jīng)常請大家聚餐，餐票不予報銷， 3.技術不過關導致的電源燒壞，也偷偷報銷，不符合規(guī)定。 4.新的技術架構(gòu)沒有經(jīng)過充分的調(diào)研分析，也沒有做好備選方案。

信管網(wǎng)q234861129：
1項目初期管理應當采用x理論，不應當出臺激勵措施，2項目經(jīng)理向上級溝通不暢，沒有爭取上級領導的支持，3施工技術不過關，應當予以批評，要求改正，并在全組進行通報，4不能為技術不過關的損失進行違規(guī)報銷，不符合報銷政策也違反激勵理論，5不熟悉的新技術應當爭取熟悉該技術的工程師給予技術指導，6承諾的獎勵應當兌現(xiàn)，不能兌現(xiàn)也應當爭取理解。一1在組內(nèi)進行有效溝通，分享和學習該新技術的知識，2努力創(chuàng)造團隊建設機遇，融洽形成階段的團隊成員關系，3帶領團隊成員攻關技術難題，培養(yǎng)整個團隊的信任和認同感，4對領導的風格和項目的實際需要之間的沖突進行管理，5 為架構(gòu)師提供技術支持，爭取資源，鼓勵合作型問題解決方法，6鼓勵合作型決策，和團隊成員一起商量。二1y型風格應當利用激勵策略引導組員積極學習技術，提高知識和技能，2應當多和諧關系，管理沖突，培養(yǎng)團隊認同和信任感，3創(chuàng)建創(chuàng)新型進取型的團隊文化4鼓勵團隊成員參與決策，給予適當引導。在規(guī)劃階段應當識別出來新技術開發(fā)所需要的資源，并在資源管理計劃中載明，在估算活動資源階段應當估算出新技術所需要的團隊成員，材料設備等，在獲取資源階段應當明確團隊成員和所需必要材料的可用日歷，在建設團隊時應當給予組員一定的激勵，提供學習該新技術的培訓和業(yè)務指導，在管理團隊階段，根據(jù)團隊績效評價給于團隊之中的技術沖突和問題進行指導和妥善解決，在控制資源時要保證新技術支持的資源要適時適地可用于項目，在不再需要該資源時要及時釋放。

信管網(wǎng)runhard：
1.沒有對自己及團隊能獲得人力方面的資源進行估算，導致報銷及獎勵獎金方面無法兌現(xiàn)。 2.沒有做好溝通管理，沒處理好領導與他管理的項目團隊管理風格的問題。 3.團隊缺少新技術架構(gòu)經(jīng)驗，沒有通過引進有經(jīng)驗的團隊成員，或者培訓等方式，增加這方面的能力。 4.不能違規(guī)為燒壞的電源報銷。 5.無法兌現(xiàn)的獎勵獎金，不能不了了之，要通過其他團隊建設的方法，進行處理。1.針對對新技術沒有經(jīng)驗，應該開展培訓等措施，提高技能 2.可以通過虛擬辦公的方式，邀請相關專家，進去項目團隊或參與項目，解決技術難題 3.開展個人與團隊的評估，進行團隊績效評價 1.遵循以人為中心的，寬容的領導原則 2.

信管網(wǎng)cnitpm578937287773：
1、沒有與分管領導就獎勵事宜溝通協(xié)調(diào)好；2、沒有制定具體的團隊管理制度、規(guī)則；3、沒有制定項目資源管理計劃；未按規(guī)定，報銷電源費用；5、對人員能力缺少評估，制定培訓或提高計劃；6、沒有進行人力資源需求分析，安排儲備資源。

信管網(wǎng)cnitpm502758801706：
1、 沒有制定科學的資源管理計劃 團隊建設出現(xiàn)問題，沒有提升團隊成員的凝聚力，聚餐不報銷，沒有起到鼓勵的作用 團隊成員燒壞電源，采用私下處理的方式是不恰當?shù)?。沒有很好的解決沖突 對于心得技術，對團隊沒有組織正規(guī)的培訓工作，而是大家自行摸索。 項目經(jīng)理和團隊成員之間的溝通出現(xiàn)問題，產(chǎn)生誤會 2、 培訓、人際關系和團隊技能、團建 利用聚餐等方式，多讓團隊成員之間溝通 利用獎金激勵政策鼓勵員工 3、 公司應該對于新技術與項目起到監(jiān)督和指導的作用 錢某應該組織員工對學習新技術進行培訓工作