信息系統(tǒng)項目管理師案例分析當天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項目管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2024/5/2）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/5/2

點擊查看：更多信息系統(tǒng)項目管理師習題與指導

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/5/2）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標某單位（甲方）的電子政務系統(tǒng)開發(fā)項目，該單位要求電子政務系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導一個6人的項目團隊完成了一個類似項目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團隊負責該項目。
王某帶領(lǐng)原項目團隊結(jié)合以往經(jīng)驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認。由于進度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進入項目團隊。
項目開始實施后，項目團隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項目團隊原成員認為新加入成員效率低下，延誤項目進度；新加入成員則認為項目團隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認為這是正常的項目團隊磨合過程，沒有過多干預。同時，批評新加入成員效率低下，認為項目團隊原成員更有經(jīng)驗，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項目實施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項目的進度言過其實，進度沒有達到計劃目標。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項目團隊建設所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實際經(jīng)驗，概述成功團隊的特征。
[問題3]（8分）
針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施？

信管網(wǎng)mc2576sdo：
問題1： 1.未科學制定項目管理計劃，特別是資源管理計劃，指導項目人力資源管理工作開展； 2.項目經(jīng)理的管理能力不足，沒有對沖突進行有效管理； 3.項目經(jīng)理的領(lǐng)導力不足； 4.團隊建設和管理團隊存在問題； 5.項目經(jīng)理缺乏與員工的溝通交流。 問題2： （1）形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、發(fā)揮階段、結(jié)束階段 （2） 1.項目目標清晰； 2.團隊崗位劃分清晰，團隊成員清楚了解自己的工作對目標的貢獻； 3.有不成文或習慣的工作流程，項目團隊成員按流程開展工作，執(zhí)行效率高； 4.項目團隊制度規(guī)范、健全； 5.團隊內(nèi)部互相協(xié)作、相互學習、總結(jié)提升。 問題3： 1.加強團隊建設，采用培訓、周例會等方式提高員工專業(yè)技能水平；2.通過聚餐、拓展等方式加強新老員工了解、提升團隊凝聚力；3.采取恰當?shù)姆绞焦芾?沖突；4.建立團隊和個人的評估機制，建立獎罰分明的績效激勵機制；5.加強與團隊員工的溝通交流。

信管網(wǎng)cnitpm649702791208：
【問題1】 1、沒有制定團隊章程，沒有有效的團隊管理規(guī)則 2、團隊沖突管理沒有做好 3、項目經(jīng)理對新成員溝通管理方法不合理 4、沒有做好進度控制工作 【問題2】 （1）形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、發(fā)揮階段、解散階段 （2）特征：團隊成員互相信任，工作配合協(xié)調(diào)一致，對外稱呼為“我們組”、“我們團隊”，有集體榮譽感、有機的整體。 【問題3】 1、搞好團隊建設工作，積極與新成員溝通，了解其需求，并滿足需求 2、管理團隊，做好新老成員溝通工作 3、制定團隊考核績效，通過績效考核提高團隊效率 4、制定個人考核績效，提高個人工作效率 5、制定培訓計劃，對新成員進行技能培訓

信管網(wǎng)cnitpm659302460497：
1、公司沒有結(jié)合項目實際情況進行團隊建設。 2、王某沒有結(jié)合項目實際情況進行需求分析、項目范圍說明書等工作，只結(jié)合以往經(jīng)驗完成前期工作。 3、沒有進行有效的團隊建設，與引導工作。

信管網(wǎng)qsf0805：
問題1 1、王某對新員工的工作能力和團隊的合作素質(zhì)沒有進行考察 2、王某對于沖突的處理方式過于簡單， 3、王某對人員的績效評估缺乏有效的考核手段 4、王某對進度沒有進行有效的控制 5、王某沒有對團隊進行有效的團隊建設和管理 問題2 團隊建設將經(jīng)歷形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段、發(fā)揮階段和結(jié)束階段 2、成功的項目團隊的特征[：1）團隊的目標明確、成員清楚自己工作對目標的貢獻。 2）團隊的組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確。 3）有成文或習慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效 4）項目經(jīng)理對團隊成員有明確的考核和評價標準 5）組織紀律性強 6）相互信任，擅長于總結(jié)和學習 問題3 1、采用合適的團隊建設手段，消除團隊成員間的隔閡 2、明確項目團隊的目標及項目組各成員的分工 3、建立清晰的工作流程和溝通機制 4、建立明確的考核評價標準 5、鼓勵團隊成員之間建立參丐和分享氛圍 6、制定有效的激勵措施

信管網(wǎng)qsf0805：
問題1 造成該項目上述問題的可能原因有： 1、沒有規(guī)劃進度管理，定義活動、活動排序、估算活動時間、確定進度并通過評審 2、對資源管理估算不足、 3、不能有資溝通，沒有對進度進行控制 問題2 1、規(guī)劃人力資源管理、組建團隊、建設團隊、管理團隊、控制團隊