工具方面，工具我們說在規(guī)劃設計階段，我們根據(jù)包括客戶的成本啊，客戶的期望，我們自身團隊的一個技術水平，團隊架構？選選擇了一些工具，你要包括選擇的工具包括哪些，大家還記得嗎？選擇工具包括說監(jiān)控類的？包括監(jiān)控類的工具，然后過程管理類的工具以及過程管理類的工具以及其他類的工具啊，這個是大家要記住的。
工具主要分成這三類，監(jiān)控類的工具、過程管理類的工具以及其他類的工具。那我們在規(guī)劃設計階段選擇好工具之后，在部署實施階段呢，我們就要干嘛？就要進行工具的一個部署？就進行工具的一些部署。那工具部署前呢需要做好工具的測試，以這以測試結果作為重要的部署決策依據(jù)，比如說你測試，你發(fā)現(xiàn)它跟你原先的生產環(huán)境并不匹配啊，那你這個時候你怎么辦？叫想辦法是不是換另外一種架構的工具？或者調試調試一下接口等等。
第二個呢是規(guī)劃好工具上線后的一個試運行階段。你把工具部署到生產環(huán)境當中之后呢，它要去試運行，看能不能符合你的服務需求，那這個時候你要定義試運行的周期，試運行的目標以及結束標準。你不能說這個工具部署之后，我試運行試運行一年，結果你運維合同才簽一年，那肯定是不合理的。所以你要對試運行的周期，試運行的目標以及結束標準做出規(guī)定。
第三個呢就是依據(jù)風險級別與影響度范圍，所決策工具部署上線是否使用階段式部署啊，這個是要注意一下。你通常呢我們是根據(jù)這兩個要素，一個是風險級別，一個是影響度范圍，從而決策工具部署你是一次性全部部署完呢，還是說分階段式。比如說我第一階段先部署監(jiān)控類的工具，第二階段去部署過程管理類的工具等等。主要是這兩個一個主要是這兩個因素，風險級別和影響度范圍。
第四個我們說工具如果我們不是自己開發(fā)的，可能我們是從第三方的廠商買過來的？那這個時候與工具相關的一些知識，比如說使用手冊、使用說明、服務管理制度等等。我們就要從開發(fā)團隊或者是我們所購買的廠商那邊拿過來，拿過來給誰？給工具的IT服務團隊？保證我們的服務團隊能夠熟練的使用這個工具。
因為最終做最終去承接這個項目，做運維的就是服務團隊。所以這所有工具的使用手冊說明以及管理制度都需要轉移給服務團隊啊，這個是工具方面。工具方面就是部署，包括你的使用手冊與相關制度的轉移等等。