陳柏菁講軟考中高項（信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師）：項目管理的原則8

第八個，將質量融入到過程跟結果當中。這里面就講到了我們對質量的認知。是不是一般來說我們說要控制質量啊，或者說我們要把質量提上去，我們會會做什么？很多人第一步想到的就是哎我要嚴格把控質檢關啊，在質量檢查的時候細之又細，這都是很傳統(tǒng)的做法。
質量不是靠檢查出來的啊，等你檢查的時候質量問題已經發(fā)生了。我們要的是什么呀？把質量這個東西呢融在我們平時的工作當中，我們在工作當中就把質量問題注重好了。
比如我用更先進的工藝，比如我用更先進啊有有知識能力更強的工人啊，這些人在工作當中就能夠把控這個質量。所以將質量融入到成果當中，就是什么呢？要在日常的過程當中就把質量問題給他消化掉，叫做什么？這個有點像我們也是中醫(yī)所說的叫質什么病啊？治胃病啊，未來的未治未病啊，是不是這個病還沒有發(fā)生。我在平時的生活當中啊，比如飲食啊啊這個作息呀啊這等等方面我都特別注意。這不要等我生病了我才去檢查再去怎么樣，所以這個大家可以這么來理解。
那么關鍵點呢就是成果有質量要求，那你就必須要達到啊，然后呢通過驗收標準來衡量，要確保項目過程質量要求盡盡可能的質量有效。這里面有一個過程，大家學過四大領域之后，質量管理里面有三個過程，對不對？規(guī)劃質量管理還有一個什么呀？管理質量管理質量是不是？管理質量在第五版的PM book，可以說是上一版的這個高校的教材當中呢，它叫質量保證。質量保證其實就是管理質量。那質量保證保證了什么？保證你的措施、你的行動、你的過程是有效的，你才能保證這個質量啊。