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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/7/23）在線(xiàn)測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/7/23

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/7/23）

試題一（25分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)快，項(xiàng)目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項(xiàng)目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。張某很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，決心無(wú)論自己多么辛苦也要把這個(gè)項(xiàng)目做好。
隨著項(xiàng)目的逐步展開(kāi)，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個(gè)新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請(qǐng)張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時(shí)張某干脆親自動(dòng)手編碼來(lái)解決問(wèn)題，因?yàn)榻踢@些新手如何解決問(wèn)題反而更費(fèi)時(shí)間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒(méi)能按計(jì)劃完成工作時(shí)，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮谩Ｔ擁?xiàng)目的客戶(hù)方是某政府行政管理部門(mén)，客戶(hù)代表是該部門(mén)的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對(duì)于客戶(hù)方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤(pán)接受，生怕得罪了客戶(hù)，進(jìn)而影響公司老總對(duì)自己能力的看法。張某在項(xiàng)目中遇到的各種問(wèn)題和困惑，也感覺(jué)無(wú)處傾訴。項(xiàng)目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶(hù)的新需求不斷增加，各種問(wèn)題紛至沓來(lái)，張某覺(jué)得項(xiàng)目上的各種壓力都集中在他一個(gè)人身上，而項(xiàng)目組的其他成員沒(méi)有一個(gè)人能幫上忙。
[問(wèn)題1]（9分）
請(qǐng)問(wèn)該公司在項(xiàng)目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問(wèn)題2]（10分）
請(qǐng)結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問(wèn)題。
[問(wèn)題3]（6分）
請(qǐng)結(jié)合本案例，你作為項(xiàng)目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)cnitpm694543124661：
不規(guī)范，因?yàn)闆](méi)有公平公開(kāi)進(jìn)行選出項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)有同事不服，項(xiàng)目經(jīng)理最主要的工作并不是技術(shù)能力強(qiáng)就能擔(dān)任，項(xiàng)目經(jīng)理在處理人際關(guān)系和同事之間的溝通更為重要。

信管網(wǎng)cgersii：
不規(guī)范 1、公司選拔項(xiàng)目經(jīng)理除了考慮技術(shù)能力也要考慮管理能力 2、公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏管理知識(shí)和能力的培訓(xùn) 3、公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督 4、公司和項(xiàng)目經(jīng)理之前缺乏完善的溝通渠道1、管理經(jīng)驗(yàn)不足，未能完成從技術(shù)骨干到項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換 2、計(jì)劃不周，分工不明，權(quán)責(zé)不清 3、缺乏團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，不應(yīng)該事事都事必躬親 4、缺乏良好的溝通能力和技巧 5、沒(méi)有把控好項(xiàng)目范圍，導(dǎo)致需求蔓延影響項(xiàng)目進(jìn)度 6、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，沒(méi)能做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體能力 1、在客戶(hù)和公司領(lǐng)導(dǎo)層等項(xiàng)目干系人之間建立良好的溝通 2、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，進(jìn)行良好的項(xiàng)目分工，明確工作要求，發(fā)揮團(tuán)對(duì)的整體力量 3、對(duì)客戶(hù)提出的新需求，按照項(xiàng)目變更管理的流程管理 4、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員按崗位要求進(jìn)行培訓(xùn) 5、對(duì)已完成的工作和剩余的工作進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行資源平衡，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)調(diào)整

信管網(wǎng)cnitpm716785443793：
不規(guī)范。1.項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)命不合理，張某技術(shù)隨強(qiáng)，但沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn) 2.新招聘的員工沒(méi)有進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn) 3.公司對(duì)項(xiàng)目不夠重視，對(duì)項(xiàng)目情況缺少跟蹤 4.1.沒(méi)有制定資源管理計(jì)劃，沒(méi)有做好資源管理 2.沒(méi)有組織對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)， 3.親力親為，耗費(fèi)太多精力時(shí)間，沒(méi)有做好本職工作項(xiàng)目管理上不到位 4.沒(méi)有做好進(jìn)度管理，進(jìn)度落后 5.沒(méi)有最好需求跟范圍管理，客戶(hù)不斷提交新需求 6。溝通管理存在問(wèn)題，同事沒(méi)完成工作，不敢去溝通怕影響關(guān)系 7。遇到問(wèn)題沒(méi)有向高層反饋尋求幫助，缺少溝通1.計(jì)劃，合理使用資源 2.制定范圍管理計(jì)劃 3。制定需求管理計(jì)劃，確認(rèn)需求 4。制定變更控制計(jì)劃，按照流程變更

信管網(wǎng)cnitpm639023667257：
不規(guī)范 1、1、對(duì)于新招聘的高校畢業(yè)生，應(yīng)該首先對(duì)其培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。 2、對(duì)新畢業(yè)的畢業(yè)生有問(wèn)題親自知道，可以允許其業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工程師進(jìn)行輔導(dǎo)，這樣會(huì)節(jié)省項(xiàng)目經(jīng)理大量時(shí)間。 3、張某親自動(dòng)手編程。 4、在老同事沒(méi)有按照計(jì)劃完成工作時(shí)，親自上手將為完成的工作做好。 5、對(duì)于客戶(hù)的需求全部接受。 6、張某在遇到問(wèn)題時(shí)，無(wú)處傾述。 7、項(xiàng)目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，將所有壓力都集中在自己身上。 8、在客戶(hù)提出需求時(shí)，沒(méi)有走變更流程。 1、在新畢業(yè)高校生應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)后上崗， 2、應(yīng)該制定詳細(xì)的人力資源管理計(jì)劃與溝通計(jì)劃。 3、應(yīng)制定嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)定指標(biāo)。 4、制定詳細(xì)的需求管理計(jì)劃，在與客戶(hù)確定需求時(shí)，應(yīng)該形成會(huì)議紀(jì)要，由客戶(hù)簽字確認(rèn)。 5、在客戶(hù)提出新的需求時(shí)，應(yīng)分析評(píng)估影響后，提出變更，嚴(yán)格按照變更控制流程處理。 6、在進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重落后時(shí)應(yīng)該盡快調(diào)整計(jì)劃，分析原因，同時(shí)也說(shuō)明進(jìn)度控制做的不好。 7、

信管網(wǎng)cnitpm549275405032：
不規(guī)范，直接選拔沒(méi)有考慮綜合管理能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，沒(méi)有規(guī)范的選拔制度，沒(méi)有人員培訓(xùn)，沒(méi)有建立有效監(jiān)督，沒(méi)有建立有效溝通計(jì)劃 張工問(wèn)題：管理，溝通，風(fēng)險(xiǎn)，需求，變更，培訓(xùn)，合理分配任務(wù)