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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/8/1）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級項目經(jīng)理，現(xiàn)正在負責某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡項目的管理工作，該項目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡工程和軟件開發(fā)三個子項目，需要3個項目經(jīng)理分別負責。章某很快找到了負責綜合布線、網(wǎng)絡工程的項目經(jīng)理，而負責軟件開發(fā)的項目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務快速發(fā)展，承攬的項目逐年增多，現(xiàn)有的項目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務骨干中選拔項目經(jīng)理。結果李某被章某選中負責該項目的軟件開發(fā)子項目。在項目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領幾名項目團隊成員刻苦工作，項目進展順利。
隨著項目的進一步展開，項目成員的逐步增加，李某在項目團隊管理方面遇到很多困難。他領導的團隊因經(jīng)常返工而效率低下、團隊成員對發(fā)生的錯誤互相推諉、開會時人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負責的模塊開會時都遲到過。大家向李某匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實，直到李某對自己負責的模塊進行接口調(diào)試時才發(fā)現(xiàn)這些問題。
[問題1](10分)
請分析項目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
你認為高級項目經(jīng)理章某應該如何指導和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
請說明李某作為項目經(jīng)理要承擔哪些角色?要成為一名合格的項目經(jīng)理要具備哪些知識與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)cnitpm716785443793：
1.人員安排不合理，負責軟件開發(fā)的項目經(jīng)理缺乏管理經(jīng)驗。 2.項目團隊建設不到位，成員之間互相推諉責任 3.管理項目團隊存在問題，沒有獎懲制度措施 4.項目質(zhì)量控制不到位，經(jīng)常返工效率低下 5.缺乏對項目進度進行監(jiān)控，不能及時發(fā)現(xiàn)問題 6.開會人從來不齊，項目經(jīng)理經(jīng)驗不足，沒有制定相應懲罰措施1.建設管理項目團隊，使用項目經(jīng)理的獎懲權利 2.加強進度的監(jiān)控 3.加強項目組成員見的溝通 4.加強質(zhì)量管理，設置專門的qa qc 人員 領導力，

信管網(wǎng)cnitpm702700471623：
1.李某沒有制定改項目的整體管理計劃。 2.李某缺乏團隊管理經(jīng)驗。 3.李某沒有制定進度管理計劃，缺乏對項目進度的監(jiān)控。 4.李某沒有制定成本管理計劃，對項目成本缺乏監(jiān)控。 4.李某沒有制定質(zhì)量管理計劃，缺乏對項目質(zhì)量的監(jiān)控。

信管網(wǎng)cnitpm424017627524：
問題[1]＜br＞1.李某沒有足夠的項目管理經(jīng)驗或者經(jīng)驗欠缺＜br＞2.沒有進入管理角色，定位錯誤，疏于對項目的管理＜br＞3.沒有制定質(zhì)量管理計劃＜br＞4.沒有對質(zhì)量的校驗標準＜br＞5.團隊管理有問題＜br＞6.沒有進行良好的沖突管理＜br＞7.質(zhì)量管理是項目的全生命周期，沒有定期對質(zhì)量進行檢查＜br＞8沒有成本管理管理計劃或不完善不明確＜br＞9.項目團隊人員任務和職責分配不明確＜br＞10.缺乏有效的溝通計劃＜br＞[問題2]＜br＞1.幫助李某建立強有力的領導心態(tài)＜br＞2.定時對團隊成員進行培訓和監(jiān)控＜br＞3.建立良好的沖突管理計劃＜br＞4.明確團隊成員的任務和職責，避免出現(xiàn)職責不清的事件＜br＞5建立良好的績效考評機制并時時跟蹤＜br＞6建立良好的溝通機制和清晰的工作流程＜br＞7制定有效的激勵措施＜br＞8要有明確的成本管理計劃＜br＞[問題3]＜br＞項目經(jīng)理對項目的整個生命周期負責，主要對項目大方向如質(zhì)量、成本、溝通方面。需要具備高潮的項目管理能力

信管網(wǎng)cnitpm578937287773：
1、項目經(jīng)理缺少項目管理經(jīng)驗；2、公司對項目經(jīng)理的選拔培養(yǎng)缺少規(guī)劃；3、項目團隊沒有制定項目管理計劃；4、李某沒有制定團隊規(guī)則；5、沒有明確團隊成員的職責；6、沒有對項目過程進行有效的監(jiān)控；7、沒有專門的模塊開發(fā)人員；8、公司缺少對項目經(jīng)理的管理和支持，以及培訓提高過程； 2、幫助項目經(jīng)理制定規(guī)劃；2、加強對項目經(jīng)理的指導培訓；3、參加項目工作例會，掌握項目實際情況，指導項目工作開展；4、幫助項目經(jīng)理建立各項規(guī)章制度；5、明確團隊成員的職責；

信管網(wǎng)hx666666：
一、可能的原因有： ①d公司項目經(jīng)理人手不夠，任命的軟件開發(fā)的項目經(jīng)理經(jīng)驗欠缺； ②團隊開發(fā)前期未對于承接的軟件開發(fā)項目做項目管理計劃和風險識別 ③項目團隊成員配置不足，缺乏有經(jīng)驗的工作人員 ④項目團隊氛圍不夠好，無法高效率溝通協(xié)作，缺少團隊意識 ⑤項目團隊紀律性不強，沒有有效的獎懲機制 ⑥會議內(nèi)容不真實，沒有會議紀要和問題收集及對策 ⑦質(zhì)量控制把關力度不夠，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題 二、高級項目經(jīng)理章某應該這樣指導和幫助李某 ①面對面交談，分析李某的問題并提出建議 ②提供項目經(jīng)理管理資料和相關經(jīng)驗，培訓李某 ③指導項目經(jīng)理制定項目管理計劃，做好項目進度、成本管理 ④必要時參加項目團隊的例會，鼓勵項目團隊人員反饋問題 ⑤向上級部門匯報情況，爭取更有經(jīng)驗的項目成員加入團隊，使用 更高效的資源 三、要承擔這些角色： ①項目管理的領導者 ②項目團隊建設的主導者 ③項目變更的決策者 ④項目立項、驗收的負責人 ⑤項目合同范圍確認的溝通者 應當具備以下知識和技能： ①良好的溝通技巧 ②項目管理（成本、進度、質(zhì)量、風險）知識 ③相關項目產(chǎn)品、需求文檔編寫