信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2024/10/16）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/10/16

點(diǎn)擊查看：更多信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/10/16）

試題二(25分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某信息技術(shù)有限公司中標(biāo)了某大型餐飲連鎖企業(yè)集團(tuán)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，該項(xiàng)目包含單店管理、物流系統(tǒng)和集團(tuán)ERP等若干子項(xiàng)目。由該信息技術(shù)有限公司的高級項(xiàng)目經(jīng)理張工全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。張工認(rèn)為此項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于系統(tǒng)地進(jìn)行測試。
張工制訂了詳細(xì)的測試計(jì)劃用來管理項(xiàng)目的質(zhì)量。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，他通過定期發(fā)給客戶測試報(bào)告來證明項(xiàng)目質(zhì)量是有保證的。可是客戶總覺得有什么地方不對勁，對項(xiàng)目的質(zhì)量還是沒有信心。
[問題1]
客戶對項(xiàng)目質(zhì)量沒有信心的原因可能是什么？
[問題2]
一般地，項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？
[問題3]
張工應(yīng)該如何實(shí)施項(xiàng)目管理質(zhì)量過程?
[問題4]
項(xiàng)目的質(zhì)量控制與管理質(zhì)量有哪些區(qū)別與聯(lián)系？信管網(wǎng)試題答案與解析：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/10/16

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)cnit**************：
1，測試的范圍和內(nèi)容是否全面？測試計(jì)劃沒有經(jīng)過項(xiàng)目組織內(nèi)部進(jìn)行評審，只是由張工一人完成。 2，項(xiàng)目沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，客戶無法在重要里程碑進(jìn)行干預(yù) 3，質(zhì)量是規(guī)劃出來的，沒有制定合理質(zhì)量管理計(jì)劃 容易為了測試而測試，測試的指標(biāo)可能不符合質(zhì)量規(guī)范1，項(xiàng)目質(zhì)量的規(guī)范及指標(biāo) 2，人員的崗位職責(zé)及，績效指標(biāo)。 3，項(xiàng)目產(chǎn)品具備的功能點(diǎn)或可交付物在指定的時(shí)間點(diǎn)具備的交付條件 4，驗(yàn)證質(zhì)量的方式方法。1 召集團(tuán)隊(duì)成員，收集各方面意編輯質(zhì)量管理計(jì)劃 2，團(tuán)隊(duì)成員骨干及高層客戶代表評審質(zhì)量管理計(jì)劃是否合理合規(guī) 3，召開質(zhì)量管理大會 4，根據(jù)qa的測試計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理 5，在重要里程碑節(jié)點(diǎn)，確認(rèn)項(xiàng)目質(zhì)量是否偏離項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量控制。質(zhì)量控制重視結(jié)果，可交付物是否達(dá)到客戶滿意度是否響應(yīng)合同 管理質(zhì)量重視過程 執(zhí)行項(xiàng)目的方式方法是否合理。 先進(jìn)行管理質(zhì)量 然后再控制質(zhì)量。

信管網(wǎng)cnit**************：
1、只有測試報(bào)告，對于質(zhì)量保證太過于片面，無法保證質(zhì)量滿足要求； 2、沒有質(zhì)量審計(jì)過程； 3、沒有質(zhì)量控制措施； 4、缺少質(zhì)量績效； 5、質(zhì)量管理缺少質(zhì)量管理計(jì)劃的支持； 6、缺少質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量測量指標(biāo)； 7、質(zhì)量管理沒有與風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合起來； 1、項(xiàng)目采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 2、項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)； 3、質(zhì)量角色與職責(zé)； 4、需要質(zhì)量審查的項(xiàng)目可交付成果和過程； 5、為項(xiàng)目規(guī)劃的質(zhì)量控制和質(zhì)量管理活動； 6、項(xiàng)目使用的質(zhì)量工具； 7、與項(xiàng)目有關(guān)的主要程序；1、執(zhí)行質(zhì)量管理計(jì)劃中所規(guī)定的質(zhì)量管理活動，確保項(xiàng)目工作過程和工作成果達(dá)到質(zhì)量測量指標(biāo)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 2、把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量測量指標(biāo)轉(zhuǎn)化成測試與評估文件，供控制質(zhì)量過程使用； 3、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告識別與處置項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的機(jī)會和威脅，以便提出必要的變更請求，如調(diào)整質(zhì)量管理方法或質(zhì)量測量指標(biāo)等； 4、根據(jù)質(zhì)量控制測量結(jié)果評價(jià)質(zhì)量管理績效及質(zhì)量管理體系的合理性，以便提出必要的變更請求，實(shí)現(xiàn)過程改進(jìn)； 5、質(zhì)量管理持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，參考已記入經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)； 6、根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量測量指標(biāo)、質(zhì)量控制測量結(jié)果、管理質(zhì)量過程的實(shí)施情況等，編制質(zhì)量報(bào)告，并向項(xiàng)目干系人報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量績效；

信管網(wǎng)cnit**************：
質(zhì)量管理計(jì)劃及質(zhì)量成功標(biāo)準(zhǔn)，并未與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)質(zhì)量成功標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保證措施規(guī)劃質(zhì)量管理，制定質(zhì)量管理計(jì)劃 實(shí)施質(zhì)量管理， 控制質(zhì)量1，根據(jù)計(jì)劃，執(zhí)行質(zhì)量保證措施 2，監(jiān)控項(xiàng)目活動，對各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)及缺陷

信管網(wǎng)cnit**************：
沒有從客戶的側(cè)重點(diǎn)去展示質(zhì)量情況，導(dǎo)致客戶沒有信心質(zhì)量度量指標(biāo) 度量周期 度量績效標(biāo)準(zhǔn) 返工標(biāo)準(zhǔn) 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 開發(fā)方法和生命周期 項(xiàng)目管理計(jì)劃 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素全面識別質(zhì)量問題，重新制定質(zhì)量管理計(jì)劃 制定質(zhì)量度量指標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、檢查周期，時(shí)刻關(guān)注可交付物的質(zhì)量 給組織成員培養(yǎng)質(zhì)量文化觀念 定期與客戶進(jìn)行質(zhì)量交底，為其提供其關(guān)注的質(zhì)量問題，提供質(zhì)量保證和信心區(qū)別:質(zhì)量控制是監(jiān)督，管理質(zhì)量是執(zhí)行； 聯(lián)系:

信管網(wǎng)cnit**************：
1.不了解整個項(xiàng)目計(jì)劃 2.沒有和客戶制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，沒有制定符合項(xiàng)目要求和標(biāo)準(zhǔn)的書面證明 3質(zhì)量管理應(yīng)該包括規(guī)劃質(zhì)量管理，管理質(zhì)量和控制質(zhì)量等環(huán)節(jié) 4.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該經(jīng)過客戶評審績效測量標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)告形式，準(zhǔn)確度，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃質(zhì)量管理，管理質(zhì)量，控制質(zhì)量管理質(zhì)量是確保將組織政策用于項(xiàng)目質(zhì)量管理，確保質(zhì)量管理計(jì)劃規(guī)定的績效，提高實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可能性，降低無效過程，用控制質(zhì)量過程的數(shù)據(jù)用于管理 控制質(zhì)量是為了評估績效，確保可交付成果符合干系人期望。 區(qū)：管理質(zhì)量關(guān)注過程，控制質(zhì)量關(guān)注結(jié)果

信管網(wǎng)試題答案與解析：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/10/16