2024年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師第一批次案例分析真題答案解析

「更新中……」

案例一：整合管理 「題干暫缺」

【問題1】

項目整合管理角度，簡要分析造成項目目前狀況的原因。

【問題2】（7分）

一個項目完成目標(biāo)要求需要從啟動到收尾的五個過程，組織互配合，請寫出項目整合管理的7個過程組，并指出每個過程組的所歸屬的過程組。

【問題三】（4分）判斷題

（1）項目章程的編制是一個單向過程，由項目發(fā)起人獨立完成。（ ）

（2）工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）作為進(jìn)度管理計劃的主要內(nèi)容之一，為進(jìn)度管理計劃提供了框架、保證了與估算和相應(yīng)進(jìn)度計劃的協(xié)調(diào)性。（ ）

（3）項目質(zhì)量管理包括確保項目滿足即定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望的所有活動。（）

（4）項目所有活動都已正確完成后才能結(jié)束，項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)該進(jìn)行項目收尾，并且確保所有交付物都已得到客戶的批準(zhǔn)。（）

案例二、

公司承接某銀行數(shù)據(jù)中心改造項目，任命小郭為項目經(jīng)理/啟動后小郭組織公司各部門召開會議對項目風(fēng)險進(jìn)行識別，并整理出項目風(fēng)險清單，隨后，小郭根據(jù)公司經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊中的類似項目經(jīng)驗，制定了項目風(fēng)險管理計劃，并針對每個風(fēng)險制定了風(fēng)險應(yīng)對策略，項目風(fēng)險及因?qū)Σ呗缘膬?nèi)容如下：

【問題1】簡述該項目案例在項目風(fēng)險管理這個過程中存在的問題

【問題2】結(jié)合案例，按照可預(yù)測性，將項目中識別出的6條風(fēng)險進(jìn)行分類（6分）

（1）新舊系統(tǒng)間的技術(shù)兼客性問題

（2）團(tuán)隊成員技術(shù)能力不足

（3）設(shè)備價格波動

（4）分包不能按時交工

（5）設(shè)備到貨，發(fā)送破損

（6）政策法規(guī)變化，無數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的更新

【問題3】一個項目完成目標(biāo)要求，需要從啟動到收尾的5個過程組相互配合。請寫出項目整合管理包含的7個過程并指出每個過程所歸屬的過程組。（7分）

案例三、

A公司是一家專注以數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的提供商，最近承接了C企業(yè)的系統(tǒng)改造項目：在項目啟動會議上，項目經(jīng)理小張羅列了相關(guān)干系人，包括客戶方的高管，IT部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)部門代表以及A公司內(nèi)部的技術(shù)團(tuán)隊、市場團(tuán)隊和供應(yīng)商。并建立一個微信工作群用于隨時回復(fù)客戶提出的問題。隨著項目推進(jìn)，客戶在微信工作群提問的越來越多，小張無法及時回復(fù)，為了減輕工作量，小張臨時決定制作統(tǒng)一的項目周報模板，定期將項目周報發(fā)在群里，以便向客戶匯報項目情況，項目執(zhí)行過程中，數(shù)據(jù)庫工程師和開發(fā)工程師就因為技術(shù)問題產(chǎn)生了嚴(yán)重的分歧，分別向小張進(jìn)行了投訴，小張認(rèn)為隨著項目的磨合，自然會解決，因此只有矛盾上升的時候才會介入干預(yù)產(chǎn)品適配環(huán)境準(zhǔn)備階段，市場人員指責(zé)原廠供應(yīng)商，未能按照新的供貨時間提前準(zhǔn)備詳細(xì)信息，造成項目進(jìn)度延誤，而供應(yīng)商認(rèn)為是項目組沒有及時通知項目進(jìn)度的變化，遵照項目啟動階段的工作計劃進(jìn)行工作安排，與客戶溝通的過程中，客戶對小張的項目周報中記錄的項目情況不滿意，認(rèn)為報告過于復(fù)雜，沒有時間看。業(yè)務(wù)部門認(rèn)為周報描述過于技術(shù)化，完全不懂，對此A公司領(lǐng)導(dǎo)批評小張并要求對工作進(jìn)行復(fù)盤并改進(jìn)。

【問題1】

分析案例，請簡述小張在溝通與干系人管理方面的不足。

【問題2】

請簡述小張在管理干系人參與過程中需要開展的活動。

【問題3】

請寫出規(guī)劃溝通管理過程的兩個主要作用。

案例四、

某項目的WBS如下表:

項目經(jīng)費的使用是按日平均分配，項目經(jīng)理收集了各階段的信息如下:

●立項階段，當(dāng)該階段進(jìn)行了3天后，已經(jīng)完成了預(yù)計進(jìn)度的50%，實際成本支出已經(jīng)消耗3萬元；

●測試階段，當(dāng)該階段進(jìn)行了20天后，已經(jīng)完成了預(yù)計進(jìn)度的50%，實際成本支出到達(dá)16萬元

【問題1】請分別評估項目立項階段和系統(tǒng)測試階段的項目績效和進(jìn)展情況。并給出計算過程。（14分）

【問題2】

（1）請橫向?qū)Ρ软椖苛㈨椇拖到y(tǒng)測試兩個階段，哪個階段效率高?

（2）針對當(dāng)前系統(tǒng)測試階段的績效情況給出改進(jìn)措施。

【問題3】控制進(jìn)度過程中主要輸出包括_____、變更請求、項目管理計劃更新和項目文件更新（2分）

答案請關(guān)注信管網(wǎng)直播

掃碼關(guān)注視頻號觀看直播