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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/2/21）

試題二
某市工商局為了給各個(gè)企業(yè)提供更好的服務(wù)，提高工作效率，決定建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)，并選擇A公司承擔(dān)該項(xiàng)目，項(xiàng)目的工期經(jīng)雙方協(xié)定為9個(gè)月。A公司指定項(xiàng)目經(jīng)理李某負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，李某帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了項(xiàng)目的需求分析。編制了項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，并通過(guò)了審查，得到了甲方的確認(rèn)。
項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段后，工商局項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通知李某，由于政策的變化，一些業(yè)務(wù)流程發(fā)生變更，并答應(yīng)延長(zhǎng)項(xiàng)目工期2個(gè)月，同時(shí)支付相應(yīng)的費(fèi)用，李某憑借自己項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為這些變更在約定的工期內(nèi)可以完成，因此直接答應(yīng)了對(duì)方的變更要求。隨后，李某找到負(fù)責(zé)變更模塊的項(xiàng)目組成員，要求其完成對(duì)業(yè)務(wù)流程變更的修改。
在項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施的過(guò)程中，項(xiàng)目組成員抱怨業(yè)務(wù)流程變更較大，原來(lái)的代碼很多需要重寫，很難在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)流程的變更任務(wù)，而且，系統(tǒng)其它模塊的成員發(fā)現(xiàn)已經(jīng)完成的一些功能突然出現(xiàn)錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)是受業(yè)務(wù)流程變更的影響。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不得不重新修改并測(cè)試出現(xiàn)問(wèn)題的功能模塊，從而導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度大大落后于計(jì)劃，整個(gè)項(xiàng)目看來(lái)很難在預(yù)定工期內(nèi)完工。
【問(wèn)題1】（6分）
請(qǐng)指出工商局項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出的變更要求，除了項(xiàng)目范圍外，可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理的哪些方面造成影響。
【問(wèn)題2】（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析李某在項(xiàng)目管理方面存在哪些問(wèn)題，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度大大落后于計(jì)劃。
【問(wèn)題3】（9分）
李某意識(shí)到項(xiàng)目存在的問(wèn)題后，采取了改進(jìn)措施，并與用戶就項(xiàng)目進(jìn)度重新達(dá)成了一致，項(xiàng)目進(jìn)展較為順利。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，李某認(rèn)為需要對(duì)項(xiàng)目需求變更進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，李某應(yīng)如何開(kāi)展此項(xiàng)工作？

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項(xiàng)目進(jìn)度、資源、成本、干系人、溝通計(jì)劃，知識(shí)、整合管理，都會(huì)有影響。1、針對(duì)變更，沒(méi)有組織項(xiàng)目組人員、干系人等，進(jìn)行變更影響詳細(xì)分析。 2、針對(duì)變更，沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目管理相關(guān)計(jì)劃、文件、風(fēng)險(xiǎn)、干系人等內(nèi)容進(jìn)行更新。 3、沒(méi)有進(jìn)行變更管理各環(huán)節(jié)工作 1、組織召用戶、項(xiàng)目組成員、承建方領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)變更會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目需求對(duì)應(yīng)范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃等進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)。

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進(jìn)度 風(fēng)險(xiǎn) 成本1，當(dāng)甲方提出變更時(shí)，需要提交給ccb來(lái)評(píng)估該變更對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)的影響，走相應(yīng)的變更流程，而不是直接同意變更。 2，變更沒(méi)有做變更記錄，導(dǎo)致后面工作受變更影響 3，，項(xiàng)目質(zhì)量管理不到位，一些完成的功能還會(huì)出錯(cuò)。 4，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通管理做的不到位，成員出現(xiàn)了抱怨變更后，確認(rèn)范圍，控制范圍。 驗(yàn)收可交付成果，

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項(xiàng)目成本，項(xiàng)目進(jìn)度，項(xiàng)目干系人，項(xiàng)目溝通，項(xiàng)目配置管理，項(xiàng)目資源分配不能由一人編制說(shuō)明書 沒(méi)有制定變更管理流程， 質(zhì)量管理不到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 溝通管理不到位 銜接不到位，變更申請(qǐng) 變更初審 變更分析 變更審批 通知變更并實(shí)施 實(shí)施監(jiān)控 變更評(píng)審 變更收尾

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1.可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度造成影響 2.可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目成本造成影響 3.可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理上造成影響 4.可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目整體變更控制造成影響 5.可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目交付驗(yàn)收產(chǎn)生影響1.李經(jīng)理沒(méi)有制定范圍管理計(jì)劃 2.李經(jīng)理進(jìn)行變更控制流程，導(dǎo)致變更給項(xiàng)目帶來(lái)了影響 3.李經(jīng)理沒(méi)有合理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員管理，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度緩慢 4.李經(jīng)理沒(méi)有對(duì)變更進(jìn)行審核評(píng)估就同意了變更請(qǐng)求 5.李經(jīng)理沒(méi)有合理控制項(xiàng)目范圍，導(dǎo)致范圍蔓延1.提交變更申請(qǐng) 2.初步審核變更及其帶來(lái)的影響 3.綜合評(píng)估變更 4.實(shí)施變更 5.監(jiān)控變更

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成本，質(zhì)量，進(jìn)度，資源，風(fēng)險(xiǎn)。1.范圍變更沒(méi)有嚴(yán)格按照變更申請(qǐng)流程 2.沒(méi)有做范圍變更影響分析 3.沒(méi)有對(duì)變更后資源管理不到位 4.跟蹤驗(yàn)證范圍變更工作不到位 5.溝通不充分 6.質(zhì)量管理做得不到位 1.組織大家充分做好變更影響分析 2.更新項(xiàng)目相關(guān)質(zhì)量，資源，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的配置項(xiàng) 3.監(jiān)督變更工作的實(shí)施情況 4.確認(rèn)變更工作是否達(dá)成目的