• 試題1

  某項目在執(zhí)行過程中，軟件的需求基線已經確定后，客戶需要增加新的功能，但該需求變更會對已經完成系統(tǒng)的穩(wěn)定性有較大影響。作為項目負責人處理這些需求變更，下列（  ）做法是不合適的。
  A．利用原型法給用戶提供預覽，以幫助準確把握用戶的真實需求
  B．可以跟客戶說不，并與其商議在后續(xù)項目或下一版本中滿足他們的要求
  C．秉承“客戶至上”的原則，召集有關人員開始變更工作，滿足客戶的要求
  D．利用在項目初期文檔化的視圖、范圍、限制，與變更項比較，決定是否采用此項變更

• 試題2

  （ ）provides guidance for the development and improvement of capabilities for introducing new and changed service into supported environment.
  A、Service strategy
  B、Service transition
  C、Service design
  D、Service operation
  

• 試題3

  項目變更按照變更性質劃分為重大變更、重要變更和一般變更，通過不同的（）來實現(xiàn)。
  A、變更處理流程
  B、變更內容
  C、審批權限控制
  D、變更原因處理

  
  

信息系統(tǒng)項目管理師每日練習題答案解析（2025/3/7）

• 試題1

  信管網參考答案：C

  信管網參考解析：

       C。要點解析：在項目的進展過程中，開發(fā)者和用戶對問題的理解隨時間的推移不斷變化，這些變更有反饋到需求中。本試題描述的是“擴展需求”的場景，即在軟件需求基線已經確定后增添新的功能（或進行較大改動）的情況。管理需求擴展的第一步是：將新的系統(tǒng)的視圖、范圍和限制等進行文檔化并作為業(yè)務需求的一部分。評估每一項建議的需求和特征，將于項目初期文檔化的視圖、范圍、限制進行比較，以決定是否采納此項變更。事實上，控制需求擴展時需要敢于跟客戶說“不”，但由于乙方的被動性，在否決客戶的變更需求后要相應提出解決方法（例如，與其商議在后續(xù)項目或下一版本中滿足他們的需求等。）

      控制需求擴展的另一個有效技術是原型法。該方法呢能夠給用戶提供預覽所有可能的實現(xiàn)，以幫助用戶與開發(fā)者溝通從而準確低把握用戶的真實需求。

      通常，需求變更管理需要遵循一定的流程：①問題分析和變更描述；②變更分析和成本計算；③變更實現(xiàn)，據此選項C的嘴閥不妥，該項目負責人首先應該進行需求變更的相關影響分析，并根據相關流程進行變更審批，而不是直接召開有關人員開始變更工作。

• 試題2

  信管網參考答案：B

  信管網參考解析：()為在受支持的環(huán)境中引入新的及已更改的服務能力的開發(fā)及改進提供指導。
  A、服務策略
  B、服務轉換
  C、服務設計
  D、服務操作

• 試題3

  信管網參考答案：C

  信管網參考解析：項目變更的分類。
  根據變更性質可分為:重大變更、重要變更和一般變更。通過不同審批權限控制。
  根據變更的迫切性可分為:緊急變更、非緊急變更。通過不同變更處理流程進行。