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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/10）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2025年03月11日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/10）在線測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/10

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/3/10）

試題1
資源要素部署實(shí)施的主要活動(dòng)不包括（）。
A．知識(shí)庫(kù)內(nèi)容初始化
B．服務(wù)工具選型
C．備件庫(kù)建立與可用性測(cè)試
D．服務(wù)臺(tái)管理制度初始化
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試題參考答案：B
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試題2
ITSM是一套通過(guò)（）來(lái)保證IT服務(wù)質(zhì)量的協(xié)同流程。
A．服務(wù)流程
B．服務(wù)級(jí)別協(xié)議
C．過(guò)程管理
D．服務(wù)績(jī)效
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試題參考答案：B
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試題3
（）必須評(píng)估變更對(duì)可用性和連續(xù)性計(jì)劃的影響。
A．事件管理流程
B．問(wèn)題管理流程
C．變更管理流程
D．連續(xù)性和可用性管理
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試題參考答案：C
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試題4
下列關(guān)于軟件復(fù)用的描述，不正確的是（）。
A．軟件復(fù)用是指利用已有軟件的各種有關(guān)知識(shí)構(gòu)造新的軟件，以縮減軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的費(fèi)用
B．復(fù)用是提高軟件生產(chǎn)力和質(zhì)量的一種重要技術(shù)
C．結(jié)構(gòu)化方法，特別有利于軟件復(fù)用
D．早期的軟件復(fù)用主要是代碼級(jí)復(fù)用
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試題參考答案：C
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試題5
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師梳理出安全運(yùn)維領(lǐng)域常用的正向代理和反向代理、安全加固措施、訪問(wèn) 控制、加密技術(shù)、安全審計(jì)、入侵檢測(cè)與防御、安全漏洞掃描等技術(shù)，并制訂了這些技術(shù)的SOP 編制計(jì)劃。李工這屬于（）活動(dòng)。
A．技術(shù)研發(fā)
B．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的技術(shù)
C．解決問(wèn)題的技術(shù)
D．知識(shí)轉(zhuǎn)移
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試題參考答案：C
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試題6
質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施方法中，DMAIC方法的正確實(shí)施步驟是（）
①測(cè)量 ②定義 ③分析 ④改進(jìn) ⑤控制
A．①②③⑤④
B．①⑤②④③
C．②⑤①④③
D．②①③④⑤
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試題參考答案：D
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試題7
實(shí)施IT服務(wù)管理（ITSM）的根本目標(biāo)不包含（）
A．以客戶為中心提供IT服務(wù)
B．提升技術(shù)管理能力
C．提供的服務(wù)是可以準(zhǔn)確計(jì)價(jià)的
D．提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
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試題參考答案：B
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試題8
下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A．建立人員能力模型,對(duì)人員能力進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析,提供人員能力培養(yǎng)與晉升的信息。
B．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師要識(shí)別出對(duì)擔(dān)任同一職責(zé)或同一工作的不同人員能力要求的差異。
C．能力現(xiàn)狀評(píng)估可以采取同事互評(píng)、主管審批的方式
D．人員能力評(píng)估的結(jié)果可運(yùn)用于薪酬福利的調(diào)整
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試題參考答案：C
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試題9
對(duì)服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)描述正確的是( )。
A．服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)存在明顯的起止時(shí)間
B．服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)貫穿于IT服務(wù)的全生命周期
C．服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)具有階段性
D．服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)對(duì)客戶的預(yù)期進(jìn)行管理
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試題參考答案：B
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試題10
()不屬于服務(wù)目錄設(shè)計(jì)的活動(dòng)。
A.服務(wù)方案設(shè)計(jì)
B.列舉服務(wù)清單
C.評(píng)審并發(fā)布服務(wù)目錄
D.服務(wù)分類與編碼
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試題參考答案：A
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