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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2025/3/28）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/3/28

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/3/28）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設備(服務器、存儲、網(wǎng)絡等)和基礎軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務部、軟件服務部、網(wǎng)絡服務部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風險進行了分析，并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應的應對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務器工程師、網(wǎng)絡工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險，給出應對措施。

[問題4] (4分)

關于風險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

[xxp](1)[/xxp]按照風險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風險。                       （  ）

[xxp](2)[/xxp]按風險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       （  ）

[xxp](3)[/xxp]風險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。 （  ）

[xxp](4)[/xxp]本案例中,針對硬件到貨延遲的風險，B公司與供應商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應商承擔,這屬于風險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)cnit**************：
1、意識到風險管理的重要性； 2、進行了風險分析，制定了應急預案，并定期檢核；1、自己憑經(jīng)驗，進行風險分析，沒有與團隊成員，相關干系人共同分析，制定風險應對 2、沒有進行規(guī)劃風險管理，定性風險分析，定量風險分析。人員，根據(jù)資源管理計劃，避免本項目成員借調(diào)×???

信管網(wǎng)cnit**************：
＜br＞有效識別風險并對風險進行定性分析，做好了應對措施，同時監(jiān)督了風險，并對出現(xiàn)的風險進行調(diào)查評估＜br＞2未制定風險管理計劃，識別風險沒有團隊成員參與，風險識別不全面，風險未落實責任人，＜br＞3重新識別風險，申請技術高的成員加入，和職能經(jīng)理談判，獲取資源或者外聘專家＜br＞4????＜br＞＜br＞

信管網(wǎng)cnit**************：
識別項目風險時，只憑個人經(jīng)驗，沒有與項目干系人一起討論 風險識別不完善，沒有考慮溝通，協(xié)調(diào)相關風險 在風險排名是只考慮風險發(fā)生的可能性，沒有考慮風險的影響程度 只針對前三項風險制定了應對措施，沒有對其他風險制定應對措施 每月進行一次應對措施監(jiān)控，監(jiān)控周期過長 沒有在項目實施中識別新的風險 提前開展技術培訓 抽調(diào)經(jīng)驗豐富的工程師 外包 改變技術和方法 與相關部門的經(jīng)理保持密切溝通，保證人員可用 做好人員儲備，防止再次發(fā)生

信管網(wǎng)cnit**************：
1、對風險進行了有效的分析； 2、對識別到的風險進行了排序； 3、對主要風險制定了應對措施； 4、定期對風險再識別；1、不能只憑借自己的經(jīng)驗進行風險分析，需要聽取團隊意見； 2、需要制定風險管理計劃； 3、需要對風險進行識別； 4、對技術風險管理這一塊要加強； 5、對資源管理存在的風險要重視； 6、對相關文檔要進行更新；1、跟相關人員部門負責人進行溝通協(xié)調(diào)； 2、調(diào)整項目組織跟職能部門的層級關系，實現(xiàn)向項目型組織或強矩陣結(jié)構的轉(zhuǎn)變； 3、提前招聘相關技術人員；x,x,x,?

信管網(wǎng)沐森19**：
1、編制了風險管理計劃、風險矩陣； 2、評估了項目風險項及給出了應對措施； 3、定期進行了風險項質(zhì)量跟蹤。1、風險項評估再周全一點； 2、出現(xiàn)風險偏差導致項目進度延期，要及時和甲方進行溝通，另外積極解決延期。1、已識別到項目復雜度交高，應該提前協(xié)同項目資源，項目關鍵技術人員，及時補充技術人員。 2、盡可能將項目的核心工作分派給多人，加強同類人才的培養(yǎng)和儲備?！?× √ ×