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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/4/5）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某銀行計(jì)劃開(kāi)發(fā)一套信息系統(tǒng)，為了保證交付質(zhì)量，銀行指派小張作為項(xiàng)目的質(zhì)量保證工程師。
項(xiàng)目開(kāi)始后，小張開(kāi)始對(duì)該項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)劃，并依據(jù)該項(xiàng)目的需求文件、干系人登記冊(cè)、事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)制定了項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，質(zhì)量管理計(jì)劃完成后直接發(fā)給了項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量部主管，并打算按照質(zhì)量管理計(jì)劃的安排對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查。
項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，小張依據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃，利用質(zhì)量工具，將組織的控制目標(biāo)作為上下控制界限，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的進(jìn)度偏差、缺陷密度等度量指標(biāo)，定期收集數(shù)據(jù)，以便幫助確定項(xiàng)目管理過(guò)程是否受控。
小張按照質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行檢查時(shí)，出現(xiàn)多次檢查點(diǎn)和項(xiàng)目實(shí)際不一致的情況。例如:針對(duì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書進(jìn)行檢查時(shí)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)反饋設(shè)計(jì)說(shuō)明書應(yīng)在兩周后提交;針對(duì)編碼完成情況進(jìn)行檢查時(shí)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋代碼已經(jīng)測(cè)試完成并正式發(fā)布。
【問(wèn)題1】(6分)。
結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析小張?jiān)谧鲑|(zhì)量規(guī)劃時(shí)存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題2】 (7分)
請(qǐng)寫出[xx]控制質(zhì)量過(guò)程的工具技術(shù)[/xx]，并指出在本案例中[xx]小張用的是哪種數(shù)據(jù)表現(xiàn)術(shù)?[/xx]
【問(wèn)題3】(5分)
請(qǐng)將下面①-⑤的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)
(1)實(shí)施[xx]①[/xx]過(guò)程的主要作用是促進(jìn)質(zhì)量過(guò)程改進(jìn)
(2)[xx]②[/xx]是指用結(jié)構(gòu)化的方法從根本上解決在控制質(zhì)量過(guò)程或質(zhì)量審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問(wèn)題。
(3)[xx]③[/xx]是一種結(jié)構(gòu)化工具，通常具體列出各項(xiàng)內(nèi)容，用來(lái)核實(shí)所要求的一系列步驟是否已得到執(zhí)行。
(4)通過(guò)[xx]④[/xx]可以向團(tuán)隊(duì)成員或主題專家收集數(shù)據(jù)，以制訂最適合新項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃。
(5)[xx]⑤[/xx]可能影響質(zhì)量要求的各種威脅和機(jī)會(huì)的信息。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/4/5

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)1510*******：
1.小張一人制定質(zhì)量管理計(jì)劃有問(wèn)題，應(yīng)該全員參與制定 2.計(jì)劃沒(méi)經(jīng)過(guò)評(píng)審確認(rèn)就直接發(fā)給其他人 3.質(zhì)量管理計(jì)劃依據(jù)不全，缺少項(xiàng)目管理計(jì)劃，如范圍管理計(jì)劃統(tǒng)計(jì)抽樣，核對(duì)單，問(wèn)卷調(diào)查，績(jī)效審查，檢查，測(cè)試，直方圖，控制圖，因果圖 根本原因分析 小張使用的數(shù)據(jù)表現(xiàn)：控制圖 直方圖，因果圖“管理質(zhì)量 績(jī)效審查 核對(duì)單 問(wèn)卷調(diào)查

信管網(wǎng)cnit**************：
1.制定質(zhì)量管理計(jì)劃只參考需求文件、干系人登記冊(cè)、事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)，未考慮項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目章程、假設(shè)日志、需求跟蹤矩陣等文件； 2.質(zhì)量管理計(jì)劃制定完成后未進(jìn)行相關(guān)評(píng)審，直接發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量主管 3.制定質(zhì)量管理計(jì)劃時(shí)未結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況及相關(guān)計(jì)劃，導(dǎo)致檢查點(diǎn)和實(shí)際情況不一致1.數(shù)據(jù)收集，主要包括核對(duì)單、核查表、統(tǒng)計(jì)抽樣、問(wèn)卷調(diào)查 2.數(shù)據(jù)分析，主要包括績(jī)效審查、根本原因分析 3.檢查 4.測(cè)試/產(chǎn)品評(píng)估 5.數(shù)據(jù)表現(xiàn)，主要包括因果圖、控制圖、直方圖、散點(diǎn)圖 6.會(huì)議 本案例中小張使用了控制圖管理質(zhì)量、 核對(duì)單、頭腦風(fēng)暴、

信管網(wǎng)cnit**************：
缺少進(jìn)度，成本，范圍基準(zhǔn)。應(yīng)全體成員制定質(zhì)量計(jì)劃。，專家判斷，會(huì)議，數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)收集。管理質(zhì)量，控制質(zhì)量，核對(duì)單。訪談

信管網(wǎng)cnit**************：
1、小張獨(dú)自編制了質(zhì)量管理計(jì)劃 2、質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審 3、質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有發(fā)送給所有團(tuán)隊(duì)成員流程圖、矩陣圖、親和圖、因果圖、直方圖、散點(diǎn)圖、控制圖 用的是控制圖管理質(zhì)量 公差 流程圖 系統(tǒng)特性

信管網(wǎng)cnit**************：
1質(zhì)量管理計(jì)劃因由全體成員參與制定，并通過(guò)審批 2沒(méi)有制定該項(xiàng)目的質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 3沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量保證的活動(dòng)，比如質(zhì)量審計(jì) 4沒(méi)有制定項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系 5質(zhì)量控制沒(méi)有按照計(jì)劃進(jìn)行，沒(méi)有明確的質(zhì)量控制活動(dòng)計(jì)劃 6沒(méi)有運(yùn)用質(zhì)量控制和質(zhì)量管理工具對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理和控制 7質(zhì)量管理工作做的不好，沒(méi)有具體的質(zhì)量管理流程 8沒(méi)有明確的質(zhì)量控制流程和質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)親和圖，流程圖，直方圖，帕累托圖，控制圖，散點(diǎn)圖，關(guān)聯(lián)圖，矩陣圖，有先矩陣圖，項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，因果圖， 該項(xiàng)目用的是控制圖管理質(zhì)量 公差 核對(duì)單 固有特性

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