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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2025/4/27）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/4/27

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/4/27）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務發(fā)展過快，項目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務骨干中選拔一批項目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔當了某系統(tǒng)集成項目的項目經(jīng)理。張某很珍惜這個機會，決心無論自己多么辛苦也要把這個項目做好。
隨著項目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請張某進行技術(shù)指導。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題，因為教這些新手如何解決問題反而更費時間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計劃完成工作時，張某為了維護同事關(guān)系，不好意思當面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮?。該項目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項目的進度已經(jīng)嚴重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項目上的各種壓力都集中在他一個人身上，而項目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項目經(jīng)理選拔與管理方面的制度[xx]是否規(guī)范？[/xx][xx]為什么？[/xx]
[問題2]（10分）
請結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結(jié)合本案例，你作為項目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)cnit**************：
不規(guī)范 1.沒有規(guī)范的流程，標準 2.張某技術(shù)能力過關(guān)，但管理經(jīng)驗不足，管理意識薄弱。1.變更沒有遵循規(guī)范流程 2.對新人缺乏培訓，沒有老帶新的機制 3.沒有形成團隊章程，對于如何解決問題沒有規(guī)范 4.管理團隊有問題：需要監(jiān)控個人績效并反饋 5.沖突是不可避免的，不能一味的回避，應該采用建設性的處理1.建立團隊章程 2.管理團隊：反饋績效情況，提出改進措施 3.加強溝通 4.加強培訓

信管網(wǎng)cnit**************：
不規(guī)范。從技術(shù)人員中選擇項目經(jīng)理，缺少管理經(jīng)驗。缺少體系化的培訓就，沒有給崗位適應時間。＜br＞沒有做好團隊建設，對人員的選擇缺少經(jīng)驗的新人，但又沒有做好新人的培訓。沒有制定團隊章程，對熟悉的人員拉不下臉來管理。沒有做好范圍的變更控制，缺少變更管理，導致范圍蔓延，

信管網(wǎng)cnit**************：
都不規(guī)范 1.項目經(jīng)理應該選擇有項目管理經(jīng)驗的人 2.項目管理，沒有項目管理計劃，資源管理計劃，范圍管理計劃發(fā)現(xiàn)項目成員技術(shù)和經(jīng)驗欠缺后，應向公司反饋，合理利用資源管理， 組織員工培訓和項目溝通機制，發(fā)現(xiàn)問題應總結(jié)問題報告，而不應該自己動手去解決問題。 嚴格執(zhí)行范圍管理計劃，有需求變更應該申請變更，并召開變更報告會。

信管網(wǎng)cnit**************：
不規(guī)范，因為沒有公平公開進行選出項目經(jīng)理，會有同事不服，項目經(jīng)理最主要的工作并不是技術(shù)能力強就能擔任，項目經(jīng)理在處理人際關(guān)系和同事之間的溝通更為重要。

信管網(wǎng)cger***：
不規(guī)范 1、公司選拔項目經(jīng)理除了考慮技術(shù)能力也要考慮管理能力 2、公司對項目經(jīng)理缺乏管理知識和能力的培訓 3、公司對項目經(jīng)理的工作缺乏指導和監(jiān)督 4、公司和項目經(jīng)理之前缺乏完善的溝通渠道1、管理經(jīng)驗不足，未能完成從技術(shù)骨干到項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換 2、計劃不周，分工不明，權(quán)責不清 3、缺乏團隊領(lǐng)導經(jīng)驗，不應該事事都事必躬親 4、缺乏良好的溝通能力和技巧 5、沒有把控好項目范圍，導致需求蔓延影響項目進度 6、缺乏團隊合作精神，沒能做好團隊建設，不能充分發(fā)揮團隊的整體能力 1、在客戶和公司領(lǐng)導層等項目干系人之間建立良好的溝通 2、根據(jù)項目計劃，進行良好的項目分工，明確工作要求，發(fā)揮團對的整體力量 3、對客戶提出的新需求，按照項目變更管理的流程管理 4、對團隊成員按崗位要求進行培訓 5、對已完成的工作和剩余的工作進行評估，進行資源平衡，如有問題，應及時調(diào)整