信息系統(tǒng)管理工程師案例分析當天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=30

往期信息系統(tǒng)管理工程師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e30_1.html

信息系統(tǒng)管理工程師案例分析每日一練試題（2025/5/3）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=30&day=2025/5/3

點擊查看：更多信息系統(tǒng)管理工程師習題與指導

信息系統(tǒng)管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/5/3）

閱讀以下說明，回答問題 1至問題3 ，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
故障處置是信息管理的日常工作之一，故障產(chǎn)生有因設備部件損壞發(fā)生的硬件故障、 錯誤配置發(fā)生的軟件故障及不符合標準的人為操作等原因。當故障出現(xiàn)時應該在技術(shù)上或者管理措施主盡快處置 ,  減少因為服務中斷和服務質(zhì)量降低造成的損失。
請圍繞日常故障處置情況，從規(guī)范故障管理的角度回答下列問題?
【問題1】(5分）
從故障監(jiān)視的過程中發(fā)現(xiàn)故障到對故障信息地調(diào)研，再到故障的恢復處理和故障排除，形成了一個完整的故障管理活動。
(1)請將圖中空 A 、空B的正確答案填入答題紙對應的欄目中，以完善圖 4-1 故障管理流程的內(nèi)容。
(2)簡要回答:在故障管理中針對不同監(jiān)視對象有哪些監(jiān)視方法。
【問題2】（6分）
數(shù)據(jù)庫故障是維護工作中常見故障，請說明不同類型的數(shù)據(jù)庫故障的處置措施。
【問題3】(4分）
在問題控制與管理中，問題經(jīng)常是在分析多個呈現(xiàn)相同癥狀的故障后被發(fā)現(xiàn)的。請簡要說明:
(1)問題控制目標
(2)問題控制步驟
信管網(wǎng)試題答案與解析：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=30&day=2025/5/3

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)cnit**************：
a故障分析與定位 b故障終止 1硬件：采用通用專用的自動監(jiān)控工具 2軟件：采用專用的監(jiān)控工具，或有程序員或用戶自己發(fā)現(xiàn) 3.人員： 報稅人員、系統(tǒng)設計師、工程師，清潔人員 剛剛記錄他們的樣本

信管網(wǎng)cnit**************：
a故障定位分析，b故障終止 數(shù)據(jù)庫故障，主要有事物故障，介質(zhì)故障，系統(tǒng)故障，具體措施包括數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)恢復，

信管網(wǎng)zeng******：
1、a故障分析定位，b故障終止；硬件，管理監(jiān)控工具：軟件：測試；人員，跟蹤和記錄； 2、事務、系統(tǒng)、介質(zhì)故障 3、問題控制目標：影響、原因、預防 問題控制步驟：發(fā)現(xiàn)和記錄問題、歸類問題、調(diào)查和分析問題、錯誤控制

信管網(wǎng)guok*****：
1.（1）a.故障分析定位 b.故障終止（2）系統(tǒng)硬件及設備：主要指服務器、終端設備、網(wǎng)絡設備、存儲設備等。監(jiān)視方法：采用通用或?qū)Ｓ玫墓芾肀O(jiān)控工具，通常具有自動監(jiān)測、跟蹤和報警等功能。軟件：主要指應用程序。監(jiān)視方法：采用管理工具，專門的測試工程師負責，使用過程中用戶提出，變更需求也是在用戶使用和監(jiān)視二合一的過程中發(fā)現(xiàn)。人員：包括系統(tǒng)管理人員、操作人員、訪問人員等。監(jiān)視方法：與系統(tǒng)接觸的過程中的行為進行跟蹤和記錄，防止或及早發(fā)現(xiàn)非標準操作帶來的系統(tǒng)故障或服務故障。 2.介質(zhì)故障：dba載入最新的數(shù)據(jù)庫副本，將數(shù)據(jù)庫恢復到最近一次轉(zhuǎn)儲時的狀態(tài)，再加載備份的日志文件，執(zhí)行恢復命令，該操作由dbms執(zhí)行。事務故障：數(shù)據(jù)庫自動恢復。系統(tǒng)故障：重啟數(shù)據(jù)庫后系統(tǒng)自動恢復。 3.（1）目標：將由it基礎(chǔ)架構(gòu)中的錯誤引起的故障和問題對業(yè)務的影響降低到最低限度。找出發(fā)生故障的根本原因并采取相應的措施，防止再次發(fā)生與這些錯誤有關(guān)的故障。實施問題預防，在故障發(fā)生前解決有關(guān)問題。（2）步驟：發(fā)現(xiàn)和記錄問題，歸類問題，調(diào)查和分析問題，錯誤控制。

信管網(wǎng)試題答案與解析：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=30&day=2025/5/3