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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/9/11）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司A中標(biāo)某信息中心IT運維平臺開發(fā)項目，公司A任命小李為項目經(jīng)理。小李在項目啟動階段確定了項目團(tuán)隊和項目組織架構(gòu)，項目團(tuán)隊分為三個小組：研發(fā)組、測試組和產(chǎn)品組。各組成員分別來自研發(fā)部、測試部以及產(chǎn)品管理部。
小李制定了項目整體進(jìn)度計劃，將項目分為需求分析、設(shè)計、編碼、試運行和驗收五個階段。為保證項目質(zhì)量，小李請有著多年的編碼、測試工作經(jīng)歷的測試組組長張工兼任項目的質(zhì)量保證人員。
在項目啟動會上，小李對張工進(jìn)行了口頭授權(quán)，并要求張工在項目的重要階段（如完成需求分析、完成總體設(shè)計、完成單元編碼和測試等）必須對項目交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在檢查時，張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗提出要求，對于不滿足要求的工作，必須立即進(jìn)行返工。
項目在實施過程中，遇到一些問題，具體如下：
在項目組完成編碼與單元測試工作，準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)集成前，張工按照項目經(jīng)理小李的要求進(jìn)行了質(zhì)量檢查。在檢查過程中，張工憑借多年開發(fā)經(jīng)驗，認(rèn)為某位開發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個模塊代碼存在響應(yīng)時間長的問題，并對其開具了不符合項報告。但這位開發(fā)人員認(rèn)為自己是嚴(yán)格按照公司編碼規(guī)范編寫的，響應(yīng)時間長不是自己的問題。經(jīng)過爭吵，張工未能說服該開發(fā)人員，同時考慮到該模塊對整體項目影響不大，張工沒有再追究此事，該代碼也沒有修改。
在項目上線前，信息中心領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)專家到項目現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研和考察。專家組對已完成的編碼進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質(zhì)量要求。
【問題1】（10分）
請指出該項目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問題？
【問題2】（8分）
請指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問題。
【問題3】（6分）
針對上述問題，如果你是項目經(jīng)理，你會采取哪些措施？
【問題4】（5分）
在（1）~（5）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。
在控制質(zhì)量中，可以使用的工具和技術(shù)有(1)、(2)、(3)、(4)、(5)。
候選答案:
A、根本原因分析   B、試驗設(shè)計   C、因果圖             D、統(tǒng)計抽樣
E、問卷調(diào)查       F、質(zhì)量成本    G、成本效益分析      H、控制圖信管網(wǎng)試題答案與解析：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/9/11

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信管網(wǎng)cnit**************：
沒有設(shè)定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量控制人員為兼職經(jīng)驗不足 質(zhì)量人員要求修改的沒有進(jìn)行修改 質(zhì)量管理人員控制不嚴(yán)格 質(zhì)量管理人員溝通存在問題 沒有進(jìn)行審計 沒有制定質(zhì)量管理計劃 質(zhì)量管理人員任命沒有進(jìn)行文件告知 沒有制定質(zhì)量管理計劃 制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 對不合格的沒有進(jìn)行再次審查 對不合格的沒有進(jìn)行整改管理 沒有錢有神器明確質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 制定質(zhì)量管理計劃 給質(zhì)量管理人員下達(dá)正式文書 要求進(jìn)行質(zhì)量審計 嚴(yán)格按按照指令標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量控制abcdh

信管網(wǎng)quxi*****：
1.質(zhì)量保證人由張工兼職 2.質(zhì)量保證應(yīng)該在各個階段進(jìn)行，不只是重要階段 3.沒有做好質(zhì)量管理規(guī)劃，沒有明確質(zhì)量檢查單，根據(jù)經(jīng)驗進(jìn)行判斷 4.沒有控制質(zhì)量過程，對發(fā)現(xiàn)的問題沒有進(jìn)一步分析 5.沒有變更控制，沒有對問題進(jìn)行徹底跟進(jìn)解決 6.質(zhì)量保證人沒有明確編碼規(guī)范，規(guī)則不清晰1.張工主要依據(jù)經(jīng)驗判斷，沒有進(jìn)行原因分析 2.對發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)為影響不大，沒有啟動變更流程 3.沒有制定明確的編碼規(guī)范并依據(jù)規(guī)范檢查 4.質(zhì)量檢查沒有貫穿始終，只是檢查重要時間點1.任命專職的質(zhì)量保證人 2.做好質(zhì)量管理的規(guī)劃，明確編碼規(guī)則和檢查規(guī)范 3.對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行原因分析 4.對需要修改的問題發(fā)起變更流程acdgh

信管網(wǎng)cnit**************：
1、沒有制訂質(zhì)量管理計劃。2、沒有書面授權(quán)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人3、質(zhì)量管理過程不規(guī)范4、沒有質(zhì)量該進(jìn)方法5、6、沒有質(zhì)量審計1、d2、e3a4c5h

信管網(wǎng)cnit**************：
1.沒有制定質(zhì)量管理計劃 2.沒有規(guī)定項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，僅根據(jù)張工的個人經(jīng)驗 3.沒有對過程進(jìn)行質(zhì)量管理，只對可交付成果做了質(zhì)量管理 4.沒有制定質(zhì)量對應(yīng)的問題處理流程，發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有解決，直接放過 5.項目經(jīng)理沒有參與管理質(zhì)量過程 6.沒有執(zhí)行控制質(zhì)量過程，對質(zhì)量活動的效果進(jìn)行審核。1.沒有質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 2.與項目組成員的溝通存在問題 3.對檢查出來的問題，沒有按質(zhì)量管理計劃的要求進(jìn)行處理1.執(zhí)行適合項目的質(zhì)量管理計劃，并執(zhí)行 2.對需求、設(shè)計、開發(fā)、測試等過程加強質(zhì)量管理 3.開展質(zhì)量審計以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有做法的不足，持續(xù)改進(jìn)過程 4.加強控制質(zhì)量c h

信管網(wǎng)cnit**************：
1.制定質(zhì)量管理計劃，按計劃確認(rèn)需要執(zhí)行的質(zhì)量活動 2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo) 3.質(zhì)量工具 4.質(zhì)量檢查的對象 5.主要過程1.沒有標(biāo)準(zhǔn) 2.沒有運用工具 3.沒有進(jìn)行測量制定項目管理計劃、質(zhì)量管理、控制質(zhì)量

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