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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/9/26）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
公司承接了一個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項(xiàng)目開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)。公司認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)難度比較低，把兩個(gè)月前剛從大學(xué)招聘來的9個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個(gè)項(xiàng)目組，這樣，項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)順利建立了。項(xiàng)目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等階段都按照要求進(jìn)行了評(píng)審，編寫了需求分析說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書等文檔。但在項(xiàng)目即將交付時(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多沒有預(yù)計(jì)到的缺陷與BUG。這說明許多質(zhì)量問題并沒有像原來預(yù)計(jì)的那樣在檢查與評(píng)審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項(xiàng)目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時(shí)間，小趙讓程序員將每個(gè)模塊編碼完成后僅由程序員自己測(cè)試一下，就進(jìn)行集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。在集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測(cè)試越來越難，該項(xiàng)目沒有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是控制質(zhì)量過程中所采用的一種工具，叫做(1)圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是(2)。
請(qǐng)將上面（1)、(2）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【問題2】（7分）
請(qǐng)列出控制質(zhì)量過程中的主要輸入和輸出。
【問題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對(duì)案例中項(xiàng)目的現(xiàn)狀，假設(shè)項(xiàng)目無重大設(shè)計(jì)缺陷，為完成該項(xiàng)目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/9/26

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魚骨圖 人員項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目文件 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 沒有建立質(zhì)檢團(tuán)隊(duì) 沒有進(jìn)行過程控制 沒有進(jìn)行變更管理 配置管理不規(guī)范

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魚骨圖 原因質(zhì)量管理計(jì)劃，項(xiàng)目章程，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，質(zhì)量說明書質(zhì)量目標(biāo)，事業(yè)環(huán)境因素，績(jī)效評(píng)說明書 質(zhì)量控制計(jì)劃，更新事業(yè)環(huán)境，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)項(xiàng)目沒有質(zhì)量負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足，分組不明確，專門的系統(tǒng)測(cè)試，質(zhì)量控制。風(fēng)險(xiǎn)分析不全面，過程不完善，不能自己測(cè)試。交付前要分系統(tǒng)測(cè)試，整體測(cè)試后才能交付，質(zhì)量問題沒及時(shí)解決，導(dǎo)致后期整體測(cè)試不通過質(zhì)量控制計(jì)劃，和進(jìn)度各階段匹配質(zhì)量管理控制工具技術(shù)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)冊(cè)，

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項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目文件（質(zhì)量報(bào)告、測(cè)試與評(píng)估文件、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)） 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn) 可交付成果 工作績(jī)效數(shù)據(jù) 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 工作績(jī)效信息 變更請(qǐng)求

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魚骨 質(zhì)量管理主要輸入：質(zhì)量管理辦法 質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目范圍說明書 主要輸出 質(zhì)量審核結(jié)果沒有指定質(zhì)量管理辦法 測(cè)試方法不規(guī)范 沒有定期實(shí)施質(zhì)量指定項(xiàng)目質(zhì)量管理方法 和 質(zhì)量測(cè)試用例說明書

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因果圖 魚骨圖 石川圖 人員 項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目文件 可交付成果 工作績(jī)效數(shù)據(jù) 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn) 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 工作績(jī)效信息 合適的可交付成果 變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 項(xiàng)目文件橫更定

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