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信息系統(tǒng)項目管理師考點考題梳理（14）：項目整體管理
來源：信管網(wǎng) 2016年10月09日 【所有評論】 分享到微信

信息系統(tǒng)項目管理師與系統(tǒng)集成項目管理工程師考點考題梳理（14）：項目整體管理 

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考點梳理

現(xiàn)代項目整體管理的特點
   項目整體管理是項目管理中一項綜合性和全局性的管理工作。項目整體管理知識域包括保證項目各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過程。
在項目管理背景中，整體管理就是要決定在什么時間，在哪些預(yù)期的潛在問題上集中資源和工作，在問題變得嚴峻之前就進行處理，協(xié)調(diào)各項工作使項目整體上取得一個好的結(jié)果。
整體管理的工作也包括在一些相互沖突的目標和可選方案間進行權(quán)衡。項目管理過程經(jīng)常表示為具有妥善定義的接口的離散部分，然而實際上，它們是以一種本書中無法詳細描述的方式相互重疊和交互的。
對項目整體管理的需要在單個過程交互時很明顯。
項目章程的制訂
    項目章程是正式批準一個項目的文檔。項目章程應(yīng)當由項目組織以外的項目發(fā)起人或投資人發(fā)布，其在組織內(nèi)的級別應(yīng)該能批準項目，并有相應(yīng)的為項目提供所需資金的權(quán)力。項目章程為項目經(jīng)理使用組織資源進行項目活動提供了授權(quán)。
項目章程應(yīng)當包括以下直接列入的內(nèi)容或援引自其它文件的內(nèi)容：
1) 基于項目干系人的需求和期望提出的要求。
2) 項目必須滿足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求。
3) 項目的目的或項目立項的理由。
4) 委派的項目經(jīng)理及項目經(jīng)理的權(quán)限級別。
5) 概要的里程碑進度計劃。
6) 項目干系人的影響。
7) 職能組織及其參與。
8) 組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)。
9) 組織的、環(huán)境的和外部的約束。
10) 論證項目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報率。
11) 概要預(yù)算。
項目范圍說明書的編寫
    項目范圍說明書是對項目的定義——項目需要做什么。
    初步范圍說明書的主要輸入
 項目章程。
 工作說明書。
 環(huán)境和組織因素。
 組織過程資產(chǎn)。
初步范圍說明書的主要輸出：
 明確了項目及其相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)、項目的需求和可交付物以及項目的邊界。
制定初步范圍說明書所用的技術(shù)和工具：
 項目管理方法論。
 項目管理信息系統(tǒng)。
 專家判斷。
項目管理計劃的制訂
    項目管理計劃是項目的主計劃或稱為總體計劃，它確定了執(zhí)行、監(jiān)控和結(jié)束項目的方式和方法，包括項目需要執(zhí)行的過程、項目生命周期、里程碑和階段劃分等全局性內(nèi)容。項目管理計劃是其它各子計劃制定的依據(jù)和基礎(chǔ)，它從整體上指導項目工作的有序進行。
項目計劃的主體內(nèi)容：
1) 項目名稱。
2) 項目干系人。
3) 項目總體技術(shù)解決方案。
4) 工具和技術(shù)。
5) 選擇項目的生命周期和相關(guān)的項目階段。
6) 項目的最終目標和階段性目標。
7) 進度計劃。
8) 項目預(yù)算。
9) 變更流程。
10) 溝通管理計劃。
11) 關(guān)鍵管理評審。
項目計劃的輔助內(nèi)容：
1) 范圍管理計劃；
2) 質(zhì)量管理計劃；
3) 過程改進計劃；
4) 人力資源管理計劃；
5) 變更控制計劃；
6) 成本投資計劃；
7) 文件控制計劃；
8) 支持計劃。
    項目計劃編制工作所采用的主要方法和技術(shù)：項目管理方法論、項目管理信息系統(tǒng)、專家判斷。
    項目計劃編制工作的輸入：項目章程、初步項目范圍說明書、來自個計劃過程的輸出、預(yù)測、環(huán)境和組織因素、組織過程資產(chǎn)、工作績效信息。
    項目計劃編制工作的輸出：項目管理計劃、配置管理系統(tǒng)。
項目管理計劃的執(zhí)行
    執(zhí)行在項目管理計劃中定義的工作以實現(xiàn)項目的要求。需要項目經(jīng)理帶領(lǐng)項目團隊完成如下工作：
 按計劃中的方法、標準執(zhí)行項目活動，完成項目要求。
 完成提交項目可交付物。
 配備、培訓并管理分配到項目的團隊成員。
 建立和管理項目團隊內(nèi)外部溝通渠道
 產(chǎn)生項目實際數(shù)據(jù)以方便預(yù)測，這些數(shù)據(jù)包含有：成本、進度、技術(shù)、質(zhì)量和狀況等。
 將批準的變更落實到項目的范圍、計劃和環(huán)境中。
 管理風險并實施風險應(yīng)對活動。
 管理分包商和供應(yīng)商。
 收集和記錄經(jīng)驗教訓，以及執(zhí)行批準的過程改進活動。
另外項目執(zhí)行過程還要實施如下工作：
 已批準的糾正措施以使預(yù)期的項目績效符合項目管理計劃。
 已批準的預(yù)防措施以降低潛在負面結(jié)果出現(xiàn)的可能性。
 已批準的缺陷修復申請以改正在質(zhì)量過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷。
執(zhí)行項目計劃實施的主要方法和工具：項目管理方法論、項目管理信息系統(tǒng)。
執(zhí)行項目管理計劃的輸入：項目管理計劃、已批準的糾正措施、已批準的預(yù)防措施、已批準的變更申請、已批準的缺陷修復、確認的缺陷修復。
執(zhí)行項目管理計劃的輸出：可交付的成果、請求的變更、已實施的變更、已實施的糾正措施、已實施的預(yù)防行動、已實施的缺陷修復、工作績效數(shù)據(jù)。
可交付物的定義：是執(zhí)行項目管理管理計劃過程的一種輸出。
可交付物的形式：產(chǎn)品、服務(wù)、項目成果、培訓等非實體化都是交付物。
項目的監(jiān)督與控制
    監(jiān)督和控制項目過程關(guān)注于：
 比較實際項目指標和項目管理計劃。
 調(diào)節(jié)申請的變更的流程。
 記錄申請的變更的全部影響。
 僅發(fā)布已批準的變更，將其合并到項目產(chǎn)品或服務(wù)以及項目的配置和計劃文件中。
 影響綜合變更控制的因素以使只有經(jīng)過批準的變更才會被實施。
 當經(jīng)批準的變更出現(xiàn)時即對其進行管理。
 確定已批準的變更已經(jīng)被實施。
 提供狀態(tài)報告、進展測量以及預(yù)測的支持信息。提供預(yù)測以更新當前的成本和進度信息。
 評估績效以確定是否需要采取糾正或預(yù)防措施，建議應(yīng)采取哪些措施。
 分析、跟蹤和監(jiān)督項目風險以確保風險已經(jīng)被識別、其狀態(tài)已經(jīng)匯報、已經(jīng)采取了恰當?shù)娘L險響應(yīng)方案。
項目的監(jiān)督和控制所采用的方法：項目管理方法論、項目管理信息系統(tǒng)、掙值管理、專家判斷。
項目的監(jiān)督和控制的：
 輸入：項目管理計劃、工作績效信息、績效報告。
 輸出：請求的變更、項目報告。
整體變更控制
項目整體變更管理包含的主要活動：
 識別已經(jīng)發(fā)生的變更；
 管理每個已識別的變更；
 維持所有基線的完整性；
 根據(jù)已批準的變更，更新范圍、成本、預(yù)算、進度和質(zhì)量要求協(xié)調(diào)整體項目內(nèi)的變更；
 基于質(zhì)量報告，控制項目質(zhì)量使其符合標準；
 維護一個及時、精確的關(guān)于項目產(chǎn)品及其相關(guān)文檔的信息庫，直至項目結(jié)束。
變更控制過程如下：
1) 受理變更申請。
2) 變更的整體影響分析。
3) 接受或拒絕變更。
4) 執(zhí)行變更。
5) 變更結(jié)果追蹤與審核。
整體變更管理的：
 輸入：項目管理計劃、申請的變更、工作的績效信息、可交付物。
 輸出：變更申請被批準或被拒絕、項目管理計劃、已批準的糾正措施、已批準的預(yù)防措施、已批準的缺陷修復、可交付物。
項目收尾
   管理收尾和合同收尾：
 項目收尾包括管理收尾和合同收尾。
 合同收尾辦法設(shè)計結(jié)算和關(guān)閉項目所建立的任何合同、采購或買進協(xié)議，也定義了為支持項目的正式管理收尾所需的與合同相關(guān)的活動。
項目收尾的：
 輸入：項目管理計劃、合同文件、組織過程資產(chǎn)。
輸出：最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交管理收尾辦法和合同收尾辦法、一更新的組織過程資產(chǎn)。

信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師真題考題舉例

項目章程應(yīng)在項目計劃之前公布。以下關(guān)于項目章程的敘述中，不正確的是：（1）。通常項目章程由（2）發(fā)布。
(1)A．項目章程不是正式批準的項目文檔
B．項目章程包含產(chǎn)品需求和產(chǎn)品的商業(yè)需求
C．項目章程將項目與執(zhí)行組織的日常運營聯(lián)系起來
D．項目章程為項目經(jīng)理使用組織資源進行項目活動提供授權(quán)
(2)A．項目經(jīng)理
B．項目調(diào)研小組
C．項目發(fā)起人
D．項目監(jiān)理

信管網(wǎng)參考答案與解析：http://www.ichunya.com/st/2322023173.html

以下關(guān)于項目管理計劃編制的理解中，正確的是：（）
A、項目經(jīng)理應(yīng)組織并主要參與項目管理計劃的編制，但不應(yīng)獨立編制
B、項目管理計劃的編制不能采用迭代的方法
C、讓項目干系人參與項目計劃的編制，增加了溝通成本，應(yīng)盡量避免
D、項目管理計劃不能是概括的，應(yīng)該是詳細、具體的

信管網(wǎng)參考答案與解析：http://www.ichunya.com/st/2311513268.html

小張是軟件研發(fā)和項目經(jīng)理，負責的某項目已進入實驗階段，此時用戶提出要增加一項新的功能，小張應(yīng)該（ ）
A、拒絕該變更
B、通過變更控制流程進行處理
C、立即實現(xiàn)該變更
D、要求客戶應(yīng)先去與公司領(lǐng)導協(xié)商

信管網(wǎng)參考答案與解析：http://www.ichunya.com/st/2124225408.html

項目組的測試人員在軟件系統(tǒng)測試時，發(fā)現(xiàn)了一個重大缺陷并報告了項目經(jīng)理，項目經(jīng)理接下來應(yīng)該（ ）
A、提交一個變更申請
B、和質(zhì)量保證人員商量如何修改
C、將任務(wù)分配給開發(fā)人員小王修改
D、評估是否需要修改

信管網(wǎng)參考答案與解析：http://www.ichunya.com/st/2116325932.html

項目進入到執(zhí)行階段后，項目經(jīng)理、項目組成員為了完成項目范圍說明書定義的工作，還需執(zhí)行的是（ ）
①實施已批準的預(yù)防措施以降低潛在負面結(jié)果出現(xiàn)的可能性
②管理已分配到項目或階段中的項目團隊成員
③為項目選擇生命周期模型
④監(jiān)管項目總投入情況
⑤管理供應(yīng)商
A、①②⑤
B、①②③④
C、①②④⑤
D、①②③④⑤

信管網(wǎng)參考答案與解析：http://www.ichunya.com/st/211623428.html

某系統(tǒng)集成項目的項目經(jīng)理在制定項目章程時，必須要考慮涉及并影響項目的環(huán)境和組織因素。（ ）不屬于環(huán)境和組織因素的內(nèi)容。
A、公司文化和結(jié)構(gòu)
B、員工績效評估記錄
C、變更控制流程
D、項目管理信息系統(tǒng)

信管網(wǎng)參考答案與解析：http://www.ichunya.com/st/2116028539.html

項目整體管理要綜合考慮項目各個相關(guān)過程，圍繞整體管理特點，以下說法中，（）是不正確的。
A、項目的各個目標和方案可能是沖突的，項目經(jīng)理要進行統(tǒng)一權(quán)衡
B、項目經(jīng)理要解決好過程之間的重疊部分的職責問題
C、對項目中可能不需要的過程，項目經(jīng)理就不用考慮
D、項目經(jīng)理要把項目的可交付物與公司的運營結(jié)合起來

信管網(wǎng)參考答案與解析：http://www.ichunya.com/st/192814660.html

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