2016下半年中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題第4題

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試題四（18分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，公司領(lǐng)導決定成立專門的質(zhì)量管理部門，全面負責公司所有項目的質(zhì)量，并降低產(chǎn)品的缺陷率。公司還聘任了具有多年質(zhì)量管理經(jīng)驗的張工擔任公司質(zhì)量管理部門的經(jīng)理。
張經(jīng)理上任后，從每個項目組中抽調(diào)了一名QA，QA隸屬于公司質(zhì)量部，工作地點在各個項目所在地點，與項目組一起工作，負責所在項目的質(zhì)量管理。小王是X項目的QA，當前X項目正在研發(fā)階段。張經(jīng)理要求小王按照項目進度提交一份項目質(zhì)量管理計劃，并提供了常規(guī)質(zhì)量管理計劃的模板，主要包括質(zhì)量檢查點、檢查人、檢查內(nèi)容、檢查時間、檢查方式等。小王于是按照張經(jīng)理的要求編寫并提交了《項目質(zhì)量管理計劃-X項目》。
過了2個月，張經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量管理計劃的某一個時間點，詢問小王某一個設(shè)計評審的會議情況時，小王沒有找到有關(guān)的會議記錄。張經(jīng)理又電話詢問X項目的項目經(jīng)理有關(guān)質(zhì)量管理的情況，該項目經(jīng)理認為質(zhì)量管理是由小王根據(jù)質(zhì)量管理部門的要求進行的，自己會大力配合。
【問題1】（8分）
結(jié)合以上案例，請指出該質(zhì)量管理計劃制定和實施過程中存在的問題。
【問題2】（5分）
結(jié)合以上案例，請指出QA的主要工作內(nèi)容。
【問題3】（5分）
結(jié)合以上案例，你認為設(shè)計評審會議應(yīng)該由誰組織？為什么？

信管網(wǎng)參考答案：

網(wǎng)友參考答案（僅供參考，非信管網(wǎng)參考答案）：

【問題1】
1.由小王單獨去制定項目質(zhì)量管理計劃是有問題的。質(zhì)量管理計劃的制定必須建立在項目事實的基礎(chǔ)之上，而且應(yīng)該由張經(jīng)理協(xié)助小王來完成。
2.僅僅只是依據(jù)常規(guī)質(zhì)量管理計劃的模板來做具體項目計劃是不夠的。應(yīng)該有些其它的成本分析，基準比較等分析方法和技術(shù)來輔助制定質(zhì)最管理計劃。
3.張經(jīng)理沒有及時對小王的工作進行跟蹤了解。2個月后才發(fā)現(xiàn)小王執(zhí)行質(zhì)量計劃存在問題，嚴重耽誤了項目時間。
4.質(zhì)量管理計劃沒有征求項目理曲意見，并取得項目經(jīng)理的認同與確認。
5.沒有對質(zhì)量管理計劃的模板進行符合項目的裁剪就提交
6.質(zhì)量管理計劃的內(nèi)容不全面
7.在進行質(zhì)量管理時檢查周期不合理，太長
8.項日經(jīng)理對QA的支持力度不夠
9.小王未遵循質(zhì)量保征的規(guī)范進行質(zhì)量保證
【問題2】
1)建立質(zhì)量指標與標準
2)參與項目規(guī)劃的評審
3)編制QA汁劃
4)過程審計
5)階段交付物審計
6)產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)評估
7)進行質(zhì)量糾偏工作
8)對成員進行質(zhì)量培訓
9)進行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量中存在的偏差
【問題3】
設(shè)計評審會議應(yīng)由QA組織。
理由：
1)QA確立質(zhì)量標準體系，對項目實施質(zhì)量檢查與監(jiān)控
2)對項目的實際表現(xiàn)與質(zhì)量衡量標準進行比較，通過評審分析差異，采取合理的糾正措施。以確定是否可以進入下一階段。