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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題(2016/11/15)
來(lái)源:信管網(wǎng) 2016年11月16日 【所有評(píng)論 分享到微信

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2016/11/15)

讀下列說(shuō)明,回答問題至問題2,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某市承辦國(guó)際服裝節(jié),需要開發(fā)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。系統(tǒng)集成企業(yè)M公司中標(biāo)了該網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目。該項(xiàng)目即要考慮一般網(wǎng)站建設(shè)的共性,又要考慮融入人的藝術(shù)創(chuàng)意和構(gòu)思,以便能夠?qū)⒕W(wǎng)站辦的耳目一新,不但具有宣傳價(jià)值,還能利于大數(shù)據(jù)的積累。
網(wǎng)站的主要內(nèi)容包括大型活動(dòng)宣傳,名師名模服裝展示,服裝服飾交易,服裝文化傳播等。
雙方協(xié)定項(xiàng)目合同工期為5個(gè)月。M公司任命項(xiàng)目經(jīng)理小曹負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。項(xiàng)目組經(jīng)過需求調(diào)研后制定了項(xiàng)目計(jì)劃,并按計(jì)劃完成了網(wǎng)站系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì),包括藝術(shù)風(fēng)格與主頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等活動(dòng)。
項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段后,承辦單位為了擴(kuò)大影響力,要求在項(xiàng)目十增加全國(guó)服裝模特海選的宣傳、選拔、評(píng)獎(jiǎng)與管理。固此,建設(shè)方代表直接找到小曹提出增加項(xiàng)目?jī)?nèi)容,并答應(yīng)會(huì)支付相應(yīng)的費(fèi)用,但要確保項(xiàng)目工期不能拖延。
針對(duì)上述情況,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了如下處理:
(1)小曹見到其領(lǐng)導(dǎo)時(shí)轉(zhuǎn)述了建設(shè)方的要求,
(2)領(lǐng)導(dǎo)考慮了一會(huì)兒,對(duì)小曹說(shuō)“答應(yīng)客戶要求”,
(3)小曹通知商務(wù)人員與建設(shè)方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,
(4)因建設(shè)單位要求工期不能拖延,故小曹決定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不變,
(5)小曹找來(lái)設(shè)計(jì)工程師小廖,把新增部分全權(quán)委托給了他,讓他加班加點(diǎn)確保進(jìn)度。交付期至?xí)r,項(xiàng)目集成測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題還未得到及時(shí)解決。
問題1(10分)
面對(duì)用戶的要求,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)的做法有何不妥之處?
問題2(7分)

為確保進(jìn)度不受拖延,小曹應(yīng)該如何執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定?

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1、要書面形式轉(zhuǎn)述;變更需要提交變更申請(qǐng),并書面提交;小曹對(duì)于人員工作分配存在不足;
2、要求領(lǐng)導(dǎo)增加項(xiàng)目人員,提交變更申請(qǐng),

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問題1: 1、對(duì)于項(xiàng)目變更,沒有變更申請(qǐng)書和變更評(píng)審等流程,就草率答應(yīng); 2、項(xiàng)目發(fā)生變更后,項(xiàng)目進(jìn)度沒有隨之而做調(diào)整,而是保持不變; 3、新增部分全權(quán)交給工程師小廖,加班加點(diǎn),容易造成效率低下,出問題風(fēng)險(xiǎn)增大; 4、新增部分沒有與其他部分做統(tǒng)籌考慮及溝通,造成集成測(cè)試問題太多。 問題2: 1、執(zhí)行項(xiàng)目變更流程; 2、更改項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃; 3、對(duì)新增部分與原有項(xiàng)目做評(píng)審與評(píng)估,并做好文檔管理,相互直接充分了解; 4、申請(qǐng)高效資源,或者有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師加入到項(xiàng)目中; 5、快速跟進(jìn); 6、加強(qiáng)溝通; 7、加強(qiáng)與項(xiàng)目干系人溝通。

信管網(wǎng)lqin10:
問題1:小曹應(yīng)該要求建設(shè)方提交書面的范圍變更申請(qǐng)書;小曹應(yīng)該組織ccb對(duì)上述變更影響作出合同評(píng)估,然后將評(píng)估結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要求小曹進(jìn)行變更流程而不是自作主張同意客戶要求;小曹應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目二期及項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容重新制定進(jìn)度計(jì)劃;小曹應(yīng)該把新增內(nèi)容共合理分配給相關(guān)技術(shù)人員,不能完全依賴某人去完成 問題2:確認(rèn)接受客戶變更請(qǐng)求后,首先和客戶詳細(xì)溝通,明確增加內(nèi)容細(xì)節(jié)要求;修改項(xiàng)目范圍說(shuō)明書,需求說(shuō)明書,并與客戶進(jìn)行書面確認(rèn);根據(jù)新的需求進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃和成本計(jì)劃(估算),與用戶簽訂補(bǔ)充協(xié)議(主要涉及增加費(fèi)用問題);將項(xiàng)目?jī)?nèi)容分配給合適的技術(shù)人員去完成,并定期或按節(jié)點(diǎn)對(duì)進(jìn)步、成本進(jìn)行監(jiān)控控制;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)找出問題進(jìn)行修正,防止出現(xiàn)“交付期至?xí)r,項(xiàng)目集成測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題未解決”等問題。

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問題1:未對(duì)新增需求進(jìn)行可行性分析、費(fèi)用、工期等分析,領(lǐng)導(dǎo)就答應(yīng)了客戶的要求。 小曹不應(yīng)只轉(zhuǎn)述建設(shè)方要求,這樣可能導(dǎo)致傳達(dá)信息有誤、或者領(lǐng)導(dǎo)理解與客戶實(shí)際需求有沖突。 不應(yīng)把新增部分全權(quán)委托給設(shè)計(jì)工程師小廖,要考慮到一個(gè)人的最大承受能力,工作效率。且小廖是設(shè)計(jì)工程師,只有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。 未 要對(duì)工期進(jìn)行分析,再?zèng)Q定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是否不變。 問題2:向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)黾尤耸? 對(duì)新增部分需求進(jìn)行詳細(xì)的分析

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