在編制項目管理計劃過程中，項目管理的其他分領域計劃也在同步編制。作為項目經(jīng)理，編制項目人力資源管理計劃過程，需要與編制（）的過程緊密關聯(lián)。
A、溝通計劃
B、質量計劃
C、風險計劃

D、采購計劃

解析與考點

編制項目人力資源計劃的工具與技術

組織理論描述了如何招募合適的人員、如何構建組織以及構建什么樣的組織。項目管理團隊應該熟悉這些組織理論以快速地明確項目職責和匯報關系。下面就是用于描述項目組織的幾種有效工具。
1.組織結構圖和職位描述
可使用多種形式描述項目的角色和職責，最常用的有三種（如圖11-1所示）：層次結構圖、責任分配矩陣和文本格式。除此之外，在一些分計劃（如風險、質量和溝通計劃）中也可以列出某些項目的工作分配。無論采用何種形式，都要確保每一個工作包只有一個明確的責任人，而且每一個項目團隊成員都非常清楚自己的角色和職責。

(1)層次結構圖。傳統(tǒng)的組織結構圖就是一種典型的層次結構圖，它用圖形的形式從上至下地描述團隊中的角色和關系。
①用工作分解結構(WBS)來確定項目的范圍，將項目可交付物分解成工作包即可得到該項目的WBS。也可以用WBS來描述不同層次的職責。
②組織分解結構(OBS)與工作分解結構形式上相似，但它不是根據(jù)項目的交付物進行分解，而是根據(jù)組織現(xiàn)有的部門、單位或團隊進行分解。把項目的活動和工作包列在負責的部門下面。通過這種方式，某個運營部門例如采購部門只要找到自己在OBS中的位置就可以了解所有該做的事情。
⑧資源分解結構(Resolution Breakdown Structure，RBS)是另一種層次結構圖，它用來分解項目中各種類型的資源，例如資源分解結構可以反映一艘輪船建造項目中各個不同區(qū)域用到的所有焊接工和焊接設備，即使這些焊接工和焊接設備在OBS和WBS中分布雜亂。RBS有助于跟蹤項目成本，能夠與組織的會計系統(tǒng)協(xié)調一致。RBS除了包含人力資源之外還包括各種資源類型，例如材料和設備。
(2)矩陣圖。反映團隊成員個人與其承擔的工作之間聯(lián)系的方法有多種，而責任分配矩陣(RAM)是最直觀的方法。在大型項目中，RAM可以分成多個層級。例如，高層級的RAM可以界定團隊中的哪個小組負責工作分解結構圖中的哪一部分工作( Component)；而底層級的RAM被用來在小組內，為具體活動分配角色、職責和授權層次。矩陣格式，又稱表格，可以使每個成員看到與自己相關的所有活動以及和與某個活動相關的所有成員。責任分配矩陣有時在矩陣中用字母表示。例如，圖11-2中所示的RAM可以被稱為RACI圖（Responsible負責-Accountable參與-Consult征求意見-Inform通知）。圖11-2中左邊第一列代表的是各項活動，右邊各列的第一行代表的是人員（也可以是小組或部門）。

(3)文本格式。團隊成員職責需要詳細描述時，可以用文字形式表示。通常提供如下的信息：職責、權利、能力和資格。這些文檔有各種稱謂如職位描述表、角色-職責-權利表等等。這些描述和表格在項目的整個執(zhí)行過程中會根據(jù)經(jīng)驗教訓進行更新，以便為將來的項目提供更好的參考。
(4)項目計劃的其他部分。一些和管理項目相關的職責列在項目管理計劃的其他部分并做相應解釋。例如，風險應對計劃列出了風險的負責人，溝通計劃列出了那些應該對不同的溝通活動負責的成員，質量計劃指定了質量保證和控制活動的負責人。
2.人際交往
人際交往是指在組織、行業(yè)或職業(yè)環(huán)境中與他人的正式或非正式的互動。
通過在本單位內或本行業(yè)內的人際交流，有助于了解那些能影響人員配備方案的人際關系因素。
成功的人際交往還可以增長與人力資源有關的知識，如勝任力、專門經(jīng)驗和外部合作機會，增加獲取人力資源的途徑，從而改進人力資源管理。
人際交往活動的例子包括主動寫信、午餐會、非正式對話（如會議和活動）、貿易洽談會和座談會。
人際交往在項目初期特別有用，并可在項目期間及項目結束后有效促進項目管理職業(yè)的發(fā)展。
3.組織理論
組織理論說明了個人、團隊和組織部門的關系，以及他們之問互動的方式。
有效利用組織理論中的通用知識，可以節(jié)約編制人力資源管理計劃的時間、成本及人力投入，提高規(guī)劃工作的效率。
在不同的組織結構中，人們可能有不同的表現(xiàn)、不同的業(yè)績，可能展現(xiàn)出不同的交際特點。認識到這一點是非常重要的。此外，可以根據(jù)組織理論靈活使用領導風格，以適應項目生命周期中團隊成熟度的變化。
有很多文獻描述了如何構建組織以及構建什么樣的組織。項目管理團隊應該熟悉這些組織理論從而能將這些知識應用于項目職責和匯報關系、項目團隊的創(chuàng)建、項目團隊建設和項目團隊的管理。
4.專家判斷
在編制人力資源管理計劃時，在下列情況下。可以借助于專家判斷：
·列出對人力資源的初步要求；
·根據(jù)項目所在組織的標準化角色描述，分析項目所需的角色；
·確定項目所需的初步投入水平和資源數(shù)量；
·根據(jù)項目所在組織的文化確定所需的報告關系；
·根據(jù)經(jīng)驗教訓和市場條件，指導提前配備人員；
·識別與人員招募、留用和遣散有關的風險；
·為了符合法規(guī)如《勞動法》等的要求，在人員招聘、工作安排、解雇等方面制定并推薦標準作業(yè)程序。
5.會議
在編制項目人力資源計劃時，項目管理團隊將會舉行相關會議。在這些會議中，應該綜合使用其他工具和技術，使項目管理團隊成員對人力資源管理計劃達成共識。