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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2017/6/20）在線(xiàn)測(cè)試：http://www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/6/20

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/6/20）

試題三（25分）
閱讀下面說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄目?jī)?nèi)。
[說(shuō)明]
小方是某集團(tuán)信息處工作人員，承擔(dān)集團(tuán)主網(wǎng)站、分公司及下屬機(jī)構(gòu)子網(wǎng)站具體建設(shè)的管理工作。小方根據(jù)在學(xué)校學(xué)習(xí)的項(xiàng)目管理知識(shí)，制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程。因工期緊，小方僅確定了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、組織結(jié)構(gòu)、概要的里程碑計(jì)劃和大致的預(yù)算，便組織相關(guān)人員開(kāi)始各個(gè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)工作。
在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不斷有下屬機(jī)構(gòu)提出新的網(wǎng)站建設(shè)需求，導(dǎo)致子網(wǎng)站建設(shè)工作量不斷增加，由于人員投入不能及時(shí)補(bǔ)足，造成實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離；同時(shí)，因?yàn)榕c需求提出人員同屬一個(gè)集團(tuán)，開(kāi)發(fā)人員不得不對(duì)一些非結(jié)構(gòu)性的變更做出讓步，隨提隨改，不但沒(méi)有解決項(xiàng)目進(jìn)度，質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有出現(xiàn)，而且工作成果的版本越來(lái)越混亂。
[問(wèn)題1]（8分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目在啟動(dòng)及計(jì)劃階段存在的問(wèn)題。
[問(wèn)題2]（10分）
（1）簡(jiǎn)要敘述正確的項(xiàng)目啟動(dòng)應(yīng)包含哪些步驟？
（2）針對(duì)在啟動(dòng)階段存在的問(wèn)題，可以采取哪些措施（包括應(yīng)采用的具體工具和技術(shù)）進(jìn)行補(bǔ)救？
[問(wèn)題3]（7分）
請(qǐng)為該項(xiàng)目設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目章程（列出主要欄目及核心內(nèi)容）。

信管網(wǎng)jackstef：
1、項(xiàng)目沒(méi)有遵循正規(guī)的立項(xiàng)流程，發(fā)布項(xiàng)目章程應(yīng)該由項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)布； 項(xiàng)目章程包含的內(nèi)容不完整。 發(fā)布項(xiàng)目章程之后沒(méi)有制定范圍說(shuō)明書(shū)和項(xiàng)目管理計(jì)劃，便開(kāi)始開(kāi)發(fā)工作； 沒(méi)有制定項(xiàng)目的范圍管理計(jì)劃，制定項(xiàng)目的范圍基線(xiàn)，導(dǎo)致后期范圍蔓延； 沒(méi)有制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃 沒(méi)有進(jìn)行需求開(kāi)發(fā)，明確客戶(hù)需求，需求變更沒(méi)有通過(guò)變更控制系統(tǒng)進(jìn)行控制；對(duì)需求變更的實(shí)施缺乏監(jiān)督和控制 沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃，導(dǎo)致后期出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。 對(duì)項(xiàng)目變更的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，未制定變更控制流程； 沒(méi)有做好配置管理和版本控制。 2、根據(jù)合同、工作說(shuō)明書(shū)制定項(xiàng)目章程； 根據(jù)項(xiàng)目章程、工作說(shuō)明書(shū)、企業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)，制定初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)； 由項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)布項(xiàng)目章程，制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，并且依照項(xiàng)目管理計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。 采用配置管理系統(tǒng)做好變更和版本控制。 根據(jù)項(xiàng)目需要重新配置項(xiàng)目資源。 制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度控制 3、項(xiàng)目章程主要包括： 項(xiàng)目目標(biāo)； 項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)的商業(yè)需求，項(xiàng)目概述或者產(chǎn)品需求； 項(xiàng)目的目的或者論證結(jié)果； 組織職能； 論證項(xiàng)目業(yè)務(wù)方案，包括投資回報(bào)率 項(xiàng)目的、環(huán)境的、外部的假設(shè)和限制 項(xiàng)目干系人的期望 項(xiàng)目干系人對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的容忍度； 項(xiàng)目概要預(yù)算 里程碑計(jì)劃 指定項(xiàng)目經(jīng)理，并進(jìn)行授權(quán)

信管網(wǎng)sheldonaa：
1、啟動(dòng)流程不正常 項(xiàng)目章程應(yīng)該由發(fā)起人發(fā)布 2、項(xiàng)目章程不完整 3、需求開(kāi)發(fā)不充分、 4、資源估計(jì)不足 5、沒(méi)有建立變更控制流程和規(guī)則 6、沒(méi)有建立配置管理和版本管理制度 1、制定項(xiàng)目章程 編制初步項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 1、參照公司模板完善項(xiàng)目章程 2、項(xiàng)目章程由項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)布 3、建立變更控制流程，所有變更按照變更流程執(zhí)行 4、利用專(zhuān)家判斷、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)等工具技術(shù)修改項(xiàng)目管理計(jì)劃 5、利用項(xiàng)目管理軟件、自下而上方法重新資源估算 6、利用配置管理系統(tǒng)進(jìn)行配置管理和版本管理 1、項(xiàng)目需求，反映項(xiàng)目干系人的需求和期望 2、項(xiàng)目的產(chǎn)品需求、商業(yè)需求和項(xiàng)目概述 3、項(xiàng)目目的 4、項(xiàng)目干系人影響 5、里程碑進(jìn)度計(jì)劃 6、職能組織 7、組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè) 8、組織的、環(huán)境的和外部的約束 9、項(xiàng)目論證方案，包括投資回報(bào)率 10、概要預(yù)算。

信管網(wǎng)pm20170217：
1， 沒(méi)有在啟動(dòng)階段建立明確的項(xiàng)目初始范圍說(shuō)明書(shū)。 沒(méi)有在前期根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際特點(diǎn)制訂切實(shí)有效的項(xiàng)目計(jì)劃。 1）可能沒(méi)有充分結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況制訂項(xiàng)目章程。 2）沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情形制訂切實(shí)可行的工期目標(biāo)。 3）所制訂的項(xiàng)目章程存在重要缺陷，甚至沒(méi)有關(guān)于業(yè)務(wù)需求的描述。 4）在計(jì)劃階段沒(méi)有建立有效的項(xiàng)目變更管理流程。 5）不能根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際狀況對(duì)項(xiàng)目人力資源計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 6）該項(xiàng)目沒(méi)有在計(jì)劃階段建立有效的配置管理流程。 2， 項(xiàng)目啟動(dòng)主要包括兩個(gè)環(huán)節(jié)，即制訂項(xiàng)目章程和制訂項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)。 1）制訂項(xiàng)目章程主要關(guān)注對(duì)項(xiàng)目的批準(zhǔn)，它的重點(diǎn)在于論證業(yè)務(wù)要求以及滿(mǎn)足這些要求的新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所必須的過(guò)程。 2）制訂項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)根據(jù)項(xiàng)目章程和其他輸入信息來(lái)制訂初步的高層次的項(xiàng)目定義，它確定了項(xiàng)目需求，項(xiàng)目邊界，驗(yàn)收的方法以及高層次范圍控制方式。 措施： 1）項(xiàng)目選擇方法。小方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，與組織一起確定該項(xiàng)目的重要性。 2）項(xiàng)目管理方法系統(tǒng)。小方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)選擇適合該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理流程、制度、模板、表格等方法。 3）項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。小方應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的情況，將項(xiàng)目完成的信息及時(shí)更新到項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)中。 4）專(zhuān)家判斷。小方應(yīng)結(jié)合專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)，重新設(shè)定合理的工期，人員數(shù)量需求等目標(biāo)。 3， 項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔。項(xiàng)目章程由項(xiàng)目組織以外的發(fā)起人或資助人發(fā)布，或由組織內(nèi)某個(gè)級(jí)別的管理層發(fā)布，以便為該項(xiàng)目提供所需的資金。 項(xiàng)目章程對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了授權(quán)，以便他可以使用組織資源執(zhí)行項(xiàng)目。 項(xiàng)目章程的編制主要關(guān)注于記錄商業(yè)需求、項(xiàng)目論證、對(duì)顧客需求的理解和滿(mǎn)足這些需求的新產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果。 項(xiàng)目需求，它反應(yīng)了客戶(hù)，項(xiàng)目發(fā)起人或其他項(xiàng)目干系人的需求和期望。 項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)的商業(yè)需求、項(xiàng)目概述或產(chǎn)品需求。 項(xiàng)目的目的或論證結(jié)果。 項(xiàng)目干系人的需求和期望。 指定項(xiàng)目經(jīng)理及授權(quán)級(jí)別。 概要的里程碑計(jì)劃。 項(xiàng)目干系人的影響。 職能組織。 組織的，環(huán)境的和外部的假設(shè)和約束。 論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報(bào)率。 概要預(yù)算。

信管網(wǎng)gaojinge：
一、項(xiàng)目章程不能由項(xiàng)目經(jīng)理自己制定下發(fā)。要做好充分的計(jì)劃才能開(kāi)始開(kāi)發(fā)。預(yù)算不清不能開(kāi)發(fā)。計(jì)劃不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理自己完成。二、應(yīng)該完成計(jì)劃階段的工作。首先由公司頒布項(xiàng)目章程，初步范圍說(shuō)明書(shū)，項(xiàng)目管理計(jì)劃（九大管理方向的子計(jì)劃）。工具有：項(xiàng)目管理方法論，項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，專(zhuān)家判斷，項(xiàng)目選擇方法，全員參與等?；蛘呙總€(gè)子計(jì)劃分開(kāi)工具。三、項(xiàng)目章程包括：項(xiàng)目需求，項(xiàng)目商業(yè)需求，項(xiàng)目概述，產(chǎn)品需求，干系人的需求和希望，項(xiàng)目目的和論證的結(jié)果，指定項(xiàng)目經(jīng)理和下發(fā)權(quán)利，概要的預(yù)算，概要的里程碑，初步的組織結(jié)構(gòu)，組織的外部的環(huán)境的假設(shè)約束，論證的業(yè)務(wù)方案等。

信管網(wǎng)啊哈頓：
1、存在的問(wèn)題：1）未明確項(xiàng)目建設(shè)所需的其他相應(yīng)信息，如項(xiàng)目，便組織相關(guān)人員開(kāi)始各個(gè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)工作；2）對(duì)下屬機(jī)構(gòu)提出的新的網(wǎng)站建設(shè)需求，未能及時(shí)計(jì)算工作量，增加人員投入；3）項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離；4）未進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目變更管理，對(duì)提出的變更，隨提隨改；5）工作成果版本混亂。 2、（1）項(xiàng)目啟動(dòng)應(yīng)包括：1）制定項(xiàng)目章程；2）編制初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)；3）項(xiàng)目計(jì)劃制定；4）項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行；5）整體變更控制；6）項(xiàng)目收尾，完成項(xiàng)目過(guò)程中的所有活動(dòng)，以正式借宿一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。 （2）補(bǔ)救措施：1）甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)制定項(xiàng)目進(jìn)度；2）項(xiàng)目變更控制；3）實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)督與控制。 3、項(xiàng)目章程：1）項(xiàng)目立項(xiàng)理由；2）項(xiàng)目干系人的需求和期望；3）項(xiàng)目必須滿(mǎn)足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求；4）委派的項(xiàng)目經(jīng)理及其權(quán)限；5）概要的里程碑進(jìn)度計(jì)劃；6）項(xiàng)目干系人的影響，組織環(huán)境及外部的假設(shè)、約束；7）概要預(yù)算及投資回報(bào)率。