2010年上半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題四
案例問題：請簡要敘述項目整體管理計劃中應(yīng)包含哪些內(nèi)容。
案例背景

閱讀下面說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
老陸是某系統(tǒng)集成公司資深項目經(jīng)理，在項目建設(shè)初期帶領(lǐng)項目團隊確定了項目范圍。后因工作安排太忙，無瑕顧及本項目，于是他要求：
(1)  本項目各小組組長分別制定組成項目管理計劃的子計劃；
(2)  本項目各小組組長各自監(jiān)督其團隊成員在整個項目建設(shè)過程中子計劃的執(zhí)行情況；
(3)  項目組成員堅決執(zhí)行子計劃，且原則上不允許修改。
在執(zhí)行了三個月以后，項目經(jīng)常出現(xiàn)各子項目間無法順利銜接，需要大量工時進行返工等問題，目前項目進度已經(jīng)遠遠滯后于預(yù)定計劃。 

[問題1] 1 （6分）
請簡要敘述項目整體管理計劃中應(yīng)包含哪些內(nèi)容。

案例問題分析（僅供參考，非信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案查看下面鏈接）：

對[問題 2]而言，項目整體管理計劃中應(yīng)包含如下內(nèi)容。
項目管理計劃記述了如下內(nèi)容：
1.      項目背景如項目名稱、客戶名稱、項目的商業(yè)目的等；
2.      項目經(jīng)理、項目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)、客戶方聯(lián)系人、客戶方的主管領(lǐng)導(dǎo)，項目領(lǐng)導(dǎo)小組（即項目管理團隊）和項目實施小組人員；
3.      項目的總體技術(shù)解決方案；
4.      對用于完成這些過程的工具和技術(shù)的描述；
5.      選擇的項目的生命周期和相關(guān)的項目階段；
6.      項目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)；
7.      進度計劃；
8.      項目預(yù)算；
9.      變更流程和變更控制委員會；
10.   溝通管理計劃；
11.   對于內(nèi)容、范圍和時間的關(guān)鍵管理評審，以便于確定懸留問題和未決決策。
除上述的進度計劃和項目預(yù)算之外，項目管理計劃可以是概要的或詳細(xì)的，并且還可以包含一個或多個分計劃。這些分計劃包括但不限于：
1.      范圍管理計劃；
2.      質(zhì)量管理計劃；
3.      過程改進計劃；
4.      人力資源管理計劃；
5.      風(fēng)險管理計劃；
6.      采購管理計劃。