論項目的風(fēng)險管理論文正文

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摘要及項目背景部分請參考：論信息系統(tǒng)項目的范圍管理（學(xué)員考試論文，成績48分）

由于項目參與人員較多，功能和目標(biāo)復(fù)雜，工期較長，規(guī)模較大，加上電力公司高層對該項目期望值高，項目的風(fēng)險大大增加。因此我對風(fēng)險管理方面給予了高度的重視。我針對項目的特點，結(jié)合團(tuán)隊的實際情況，主要從風(fēng)險管理計劃編制、風(fēng)險識別、風(fēng)險定性分析、風(fēng)險定量分析、風(fēng)險應(yīng)對計劃和風(fēng)險監(jiān)控這幾個環(huán)節(jié)對風(fēng)險進(jìn)行了管理：

一、風(fēng)險管理計劃編制

風(fēng)險管理計劃主要描述了在項目中如何組織和執(zhí)行風(fēng)險管理。俗話說，好的開端是成功的一半，擁有謹(jǐn)慎和清晰的計劃必然能夠更有效地做好風(fēng)險管理。因此，我們在項目計劃階段廣泛收集了以往類似項目的管理執(zhí)行情況和經(jīng)驗，根據(jù)本項目內(nèi)部、外部環(huán)境特點和制約條件，制定了本項目的風(fēng)險管理計劃。在風(fēng)險管理計劃中，我們規(guī)定了實施風(fēng)險管理的方法、人員職責(zé)的分配和風(fēng)險類別，估計了風(fēng)險管理的成本，明確了風(fēng)險報告的記錄與格式、風(fēng)險跟蹤機(jī)制等內(nèi)容。另外，為了能夠有效地跟蹤控制風(fēng)險，我們決定每半個月召開一次風(fēng)險評估會議。

二、風(fēng)險識別

風(fēng)險識別就是要確定項目中存在哪些潛在的風(fēng)險，識別引起這些風(fēng)險的主要因素和風(fēng)險可能引起的后果。在前兩次風(fēng)險評估會議上，我召集了全體項目組成員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，并訪談了單位里面一位有過類似項目經(jīng)驗的項目經(jīng)理。通過會議和訪談，我們得到了項目的風(fēng)險記錄表，將風(fēng)險主要劃分為了內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險兩類。

內(nèi)部風(fēng)險主要體現(xiàn)在技術(shù)風(fēng)險上面，因為本項目所涉及的竊電防控監(jiān)測技術(shù)需要進(jìn)行一定的算法分析和設(shè)計，監(jiān)測當(dāng)前所有典型竊電行為，質(zhì)量要求極高。另外，有幾名項目團(tuán)隊成員缺乏相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗，技術(shù)不夠熟練。外部風(fēng)險主要是電力公司領(lǐng)導(dǎo)對此項目非常重視，可能會有項目范圍和進(jìn)度變更，這可能影響到項目進(jìn)展和按時交付。

三、定性和定量風(fēng)險分析

定性風(fēng)險分析就是對已識別風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先級排序，重點關(guān)注高優(yōu)先級的項目風(fēng)險。我首先將風(fēng)險發(fā)生的概率分為“極低、低、中、高、極高”這五級（對應(yīng)值是0.1、0.3、0.5、0.7和0.9），影響分為大中小三級（對應(yīng)值是0.3、0.6和0.9），然后召集項目干系人和全體項目成員認(rèn)真評估了每個風(fēng)險的概率和影響，用概率及影響矩陣對各個風(fēng)險進(jìn)行了排序。例如無法和電力公司已有系統(tǒng)相兼容的概率雖然為中級，但是影響非常大，于是它的優(yōu)先級較高，排在前面。而電力公司提出變更的外部風(fēng)險雖然造成的影響比較大，但是我們考慮到電力公司和我單位有過長期合作，此前一般不會提出重大變更，其發(fā)生概率是較低，且項目留有足夠的應(yīng)急時間，可以接受此風(fēng)險，從而優(yōu)先級較低，排在后面。

定量風(fēng)險分析就是定量地分析風(fēng)險對項目目標(biāo)的影響，這能夠讓我們更科學(xué)的以數(shù)據(jù)來做決策。我們主要使用了決策樹估計方法，進(jìn)一步從量化的角度確定了不同風(fēng)險對項目各個階段的影響程度。

四、風(fēng)險應(yīng)對計劃

風(fēng)險應(yīng)對計劃就是對經(jīng)過定性、定量分析后更新的項目風(fēng)險記錄表進(jìn)行分析，進(jìn)一步確定哪些是對項目有利的機(jī)會，哪些是對項目不利的威脅，合理制定有針對性、可行的應(yīng)對措施的過程活動。在項目進(jìn)展過程中，我們主要防控了以下幾個風(fēng)險：

1.為避免外部接口風(fēng)險發(fā)生，我專門指定了一名技術(shù)人員，負(fù)責(zé)與電力公司領(lǐng)導(dǎo)、電力公司已有基礎(chǔ)系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)行接口相關(guān)工作的溝通聯(lián)絡(luò)，定期溝通匯報，一旦出現(xiàn)問題，我們將集體進(jìn)行分析研討，迅速解決問題。

2.針對技術(shù)風(fēng)險，我向公司申請了兩名經(jīng)驗豐富的高級工程師，邀請了技術(shù)專家對不熟練人員進(jìn)行了內(nèi)訓(xùn)，同時制定獎勵措施，激勵項目組成員自主學(xué)習(xí)和相互分享知識。

3.在項目詳細(xì)設(shè)計將要完成時，電力公司客戶代表提出，公司領(lǐng)導(dǎo)想要提前考察系統(tǒng)概況，希望我們能夠先做出一個簡易版本。由于此項變更可能對項目質(zhì)量、進(jìn)度、成本都造成重大影響，讓項目面臨更多的風(fēng)險，因此我們對變更可能造成的各方面影響進(jìn)行了分析，決定將此簡易版本作為一個單獨的附加項，在不影響正式版本進(jìn)展的前提下，簡易版本和正式版本的編碼工作并行進(jìn)行。隨后，我們提交變更控制委員會，得到了批準(zhǔn)。接著我們著手實施變更和監(jiān)控，并通知了各項目干系人和項目組成員。經(jīng)過團(tuán)隊成員的努力，簡易版本很快開發(fā)完成，電力公司領(lǐng)導(dǎo)對此非常滿意，項目風(fēng)險也沒有失控。

五、風(fēng)險監(jiān)控

風(fēng)險監(jiān)控在項目全過程中進(jìn)行，就是跟蹤已識別的風(fēng)險，監(jiān)測殘余風(fēng)險和識別新的風(fēng)險，保證風(fēng)險計劃的執(zhí)行，并評價這些計劃對減輕風(fēng)險的有效性。因此我要求各團(tuán)隊成員定期對風(fēng)險進(jìn)行狀態(tài)審計和評審，并根據(jù)風(fēng)險監(jiān)控的結(jié)果來適當(dāng)修改應(yīng)對策略，始終將風(fēng)險掌握在可控制的范圍內(nèi)。

2015年11月，經(jīng)過項目組團(tuán)隊成員的共同努力，竊電防控系統(tǒng)最終按時上線運行了，順利實現(xiàn)了預(yù)期功能，得到了電力公司的高度認(rèn)可。但是在風(fēng)險管理過程中也有不足之處，例如每半個月召開的風(fēng)險評估會議沒有做好計劃，都是在會前臨時想到要做什么才在會上提出，這導(dǎo)致有些時候會議沒有得到實質(zhì)性結(jié)果，團(tuán)隊成員也厭煩了無用的會議，積極性不高。不過由于其他方面工作充分，并沒有產(chǎn)生什么影響。在后面的項目和工作中，我會更加努力，改正缺點，不斷提高風(fēng)險管理水平，更好地管理各個項目。