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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/10/23）

試題四(17分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
  某創(chuàng)業(yè)型公司乙在201 5年1月，憑借著報價低的優(yōu)勢中標(biāo)承接了—個信息系統(tǒng)工程項目。項目建設(shè)內(nèi)容主要包括建設(shè)方甲公司的北京總公司ERP信息系統(tǒng)建設(shè)，以及甲公司成都分公司的機(jī)房改造項目。甲乙兩公司協(xié)商簽訂了工程額為100萬元的總價臺同，工期為一年。
  乙公司指派有過ERP項目經(jīng)驗的張工承擔(dān)項目經(jīng)理，困公司還處于創(chuàng)業(yè)期間，所以公司管理層非常注重成本的控制，要求項目經(jīng)理嚴(yán)格控制成本，每周匯報面目的實際花費。為了滿足低成本的要求，考慮到北京、成都兩地的材料、差旅費用等問題，在征得甲公司與管理層的同意后，張工將機(jī)房改造工程外包給成都當(dāng)?shù)氐谋?，并在臺同中要求丙公司必須在2015年底之前完工。
  項目執(zhí)行期間．張工借派了—名成本控制專員。負(fù)責(zé)每周統(tǒng)計該項目ERP部分所發(fā)生的費用。同時向管理層提交費用統(tǒng)計報告。項目進(jìn)展到6月份。項目ERP部分實際發(fā)生的總費用為30萬元。成都趕上了梅雨季節(jié)，丙公司反饋。因機(jī)房低處于某大廈的—層，太潮濕，機(jī)房改造工程被迫暫停。待梅雨季節(jié)過后繼續(xù)施工。
  項目執(zhí)行到2015年底，機(jī)房改造項目已確定無法在2016年1月如期完工，ERP部分雖然基本到了后期的測試階段，但其總費用也已經(jīng)達(dá)到了60萬元，
【問題1】（3分）
根據(jù)案例，2016年1月機(jī)房改造工程無法如期完工，請指出乙公司是否可以向丙公司索賠？如可以，請說明可以申請什么索賠？如不可以，請說明理由。
【問題2】（10分）
結(jié)合以上案例，請幫助張工提出成本管理及成本控制方面的改進(jìn)措施
【問題3】（4分）
結(jié)合以上案例，在項目后期，請幫助項目經(jīng)理張工提出一些可以彌補工期耽誤的方法。
 

信管網(wǎng)ＡＮＤyliu1975：
一、問題1：
可以提出公司索賠，原因在承包合同總明確要求項目完成時間是2015年年底。根據(jù)合同規(guī)定確定延期賠償。

二、問題2:
成本管理和控制改進(jìn)措施：
1、制定詳細(xì)的項目管理工作計劃，對工作計劃任務(wù)進(jìn)行細(xì)分到活動。
2、對項目工作包做到可量化。
3、對項目環(huán)境進(jìn)行分析，制定項目風(fēng)險應(yīng)對措施，估算項目風(fēng)險儲備。
4、制定項目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并與對成本績效進(jìn)行階段工作對比，保持項目成本基線完成。
5、對項目進(jìn)度及進(jìn)度績效與管理計劃階段核對保證進(jìn)度實施與成本基線要求。
6、加強(qiáng)過程成本管理過程控制，保證階段工作完成績效，與項目總計劃一致性。
7、使用合理的技術(shù)工具。
8、制定科學(xué)的進(jìn)度計劃，加強(qiáng)外包部分工作的進(jìn)度管理
9、制定溝通管理計劃，加強(qiáng)與干系人溝通。
10、對項目團(tuán)隊的激勵、獎懲績效管理，提高工作效率。
11、對項目方案設(shè)計不合理部分，征求當(dāng)?shù)厥┕挝灰庖?，與甲方干系人積極溝通，調(diào)整方案。
12、制定規(guī)范的變更管理流程，對項目變更內(nèi)容告知干系人。
13、做好項目文檔配置管理，減少因版本問題的返工，造成成本增加。
問題3：
1、調(diào)整進(jìn)度計劃，并把外包工作進(jìn)度計劃合并到整體項目中
2、對項目計劃進(jìn)行調(diào)整，細(xì)化工作包內(nèi)容。
3、重新對更新的項目計劃進(jìn)行成本估算，制定跟新的控制賬戶。
4、制定干系人溝通管理計劃，對項目情況及時和干系人溝通。
5、對特殊的天氣狀況，要求外包單位合理調(diào)配資源和人力，保證進(jìn)度。并把情況告知甲方干系人。
6、對甲方機(jī)房方案選址合理性，正對現(xiàn)有情況制定變更方案和甲方干系人進(jìn)行溝通，爭取甲方支撐，認(rèn)可。
7、加強(qiáng)項目團(tuán)隊的建設(shè)，管理通過績效考核強(qiáng)化管理，通過獎懲措施提高項目團(tuán)隊工作效率。

信管網(wǎng)中國移動考友：
可以，因為在合同中明確規(guī)定了時間的，是丙公司沒有考慮梅雨季節(jié)的影響，
找有經(jīng)驗的人，降低要求，改進(jìn)方法