2017年下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析真題試題二信管網(wǎng)參考答案

【問題1】

風險識別的主要內容包括以下三方面：

1、識別并確定IT服務的潛在風險：確定服務可能會遇到的風險，分析這些風險的性質和后果，全面分析服務的各種影響因素，找出可能存在的各種風險，整理匯總成風險清單。

2、識別引起風險的主要因素：識別各風險的主要影響因素，把握風險發(fā)展變化的規(guī)律，衡量風險的可能性與后果?？梢愿鶕?jù)風險清單，全面分析各風險的主要影響因素，描述清楚這些風險的主要因素同風險的相互關系。

3、識別IT服務風險可能引起的后果：風險識別的根本目的就是要縮小和消除風險可能帶來的不利后果，所以要分析風險可能帶來的后果和這種后果的嚴重程度。這一階段主要依靠定性分析來界定風險可能帶來的各種后果。

【問題2】

（1）

管理風險：李濤不具備項目管理的經(jīng)驗和能力

需求風險：需求分析不夠詳細，未能真正詳細了解客戶需求

進度風險：由于合作方規(guī)定6個月后必須投產(chǎn)，而實際按計劃并不能投產(chǎn)，從而可能發(fā)生進度風險

設備到貨風險：由于使用的新設備由第三方提供，可能無法按時交貨的風險

團隊人員風險：因為項目中成員30%都是新員工，經(jīng)驗不足的風險

（2）

針對管理風險，可以對李濤進行項目管理方面的培訓和指導

針對需求分析，可以進行詳細的需求分析，并與客戶方確認

針對進度風險，可以通過趕工或增加人員的方式加快進度

針對設備到貨風險，可以與設備供應商簽訂合同，確定違約責任

針對團隊人員風險，可以招聘一些有經(jīng)驗的人員，以及對新員工進行培訓

【問題3】

1、制定詳細的風險管理計劃

2、進行風險識別

3、進行定性和定量的風險分析

4、制定風險處置計劃

5、進行風險監(jiān)控和跟蹤

最終答案以信管網(wǎng)題庫為準：http://www.ichunya.com/st/3587325271.html