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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2017/11/26）在線測試：http://www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/11/26

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2017/11/26）

試題三（25 分）
閱讀以下敘述，從合同管理、過程控制、項目溝通管理的角度，回答問題1 至問題3。
【說明】
假設某項目的主要工作已經基本完成，經核對項目的“未完成任務清單”后，終于可以提交客戶方代表老劉驗收了。在驗收過程中，老劉提出了一些小問題。項目經理張斌帶領團隊很快妥善解決了這些問題。但是隨著時間的推移，客戶的問題似乎不斷。時間已超過系統(tǒng)試用期，但是客戶仍然提出一些小問題，而有些問題都是客戶方曾經提出過，并實際上已經解決了的問題。時間一天一天地過去，張斌不知道什么時候項目才能驗收，才能結項，才能得到最后一批款項。
【問題1】（9 分）
請用200 字左右的文字，分析發(fā)生這件事情可能的原因？
【問題2】（7 分）
請用200 字以內的文字，說明現在張斌應該怎么辦？
【問題3】（9 分）
請用200 字以內的文字，說明應當吸取的經驗和教訓？

信管網廣東省珠海市電信考友：
沒有形成完整的變更控制度。變更隨意，沒有變更委員會。變更后沒有確認。導致無休止的變更。
2，成立變更委員會制度，每項變更必須提出書面申請，經變更委員會審核通過才按要求實施變更，變更完成后簽字確認。
3，按要求提起項目終驗，后續(xù)小問題在項目售后中去維護解決。