信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：http://www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：http://www.ichunya.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2017/12/9）在線測(cè)試：http://www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/12/9

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/12/9）

試題二（25分）
    閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
    W公司與所在城市電信運(yùn)營(yíng)商Z公司簽訂了該市的通信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)合同。W公司為此成立了專門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由李工擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，參加項(xiàng)目的還有監(jiān)理單位和第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)。李工對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行了分解，制作出如下表所示的任務(wù)清單。經(jīng)過(guò)分析后李工認(rèn)為進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自需求分析與確認(rèn)環(huán)節(jié)，因此在活動(dòng)清單定義的總工期基礎(chǔ)上又預(yù)留了4周的應(yīng)急儲(chǔ)備時(shí)間。該進(jìn)度計(jì)劃得到了Z公司和監(jiān)理單位的認(rèn)可。

     在項(xiàng)目啟動(dòng)與人員、資源調(diào)配（任務(wù)A）階段，李工經(jīng)過(guò)估算后發(fā)現(xiàn)編碼、單元測(cè)試、集成測(cè)試（任務(wù)F）的技術(shù)人員不足。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，公司人力資源部開(kāi)始招聘技術(shù)人員，項(xiàng)目前期工作進(jìn)展順利，進(jìn)入詳細(xì)設(shè)計(jì)（任務(wù)E）后，負(fù)責(zé)任務(wù)E的骨干老楊提出，詳細(xì)設(shè)計(jì)小組前期沒(méi)有參加需求調(diào)研和確認(rèn)，對(duì)需求文檔的理解存在疑問(wèn)。經(jīng)過(guò)溝通后，李工邀請(qǐng)Z公司用戶代表和項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員召開(kāi)了一次推進(jìn)會(huì)議。會(huì)后老楊向李工提出，由于先前對(duì)部分用戶需求的理解有誤，須延遲4周才可完成詳細(xì)設(shè)計(jì)。考慮到進(jìn)度計(jì)劃中已預(yù)留了4周的時(shí)間儲(chǔ)備，李工批準(zhǔn)了老楊的請(qǐng)求，并按原進(jìn)度計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行。
     任務(wù)E延遲4周完成后，項(xiàng)目組織開(kāi)始編碼、單元測(cè)試和集成測(cè)試（任務(wù)F）。此時(shí)人力資源部招聘的新員工陸續(xù)到職，為避免進(jìn)度延誤，李工第一時(shí)間安排他們上崗。新招聘的員工大多是應(yīng)屆畢業(yè)生，即便有老員工帶領(lǐng)，工作效率仍然不高。與此同時(shí)，W公司領(lǐng)導(dǎo)催促李工加快進(jìn)度，李工只得組織新老員工加班。雖然他們每天加班，可最終還是用了20周才完成原來(lái)計(jì)劃用15周完成的任務(wù)F。此時(shí)已臨近春節(jié)假期，在李工的提議下，W公司決定讓項(xiàng)目組在假期結(jié)束前提前1周入駐Z公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝與軟硬件聯(lián)合調(diào)試。由于Z公司和監(jiān)理單位春節(jié)期間只有值班人員，無(wú)法很好地配合項(xiàng)目組工作，導(dǎo)致聯(lián)合調(diào)試工作進(jìn)展不順利。為了把延誤的進(jìn)度趕回來(lái)，經(jīng)公司同意，春節(jié)后一上班，李工繼續(xù)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加班。此時(shí)許多成員都感到身心疲憊，工作效率下降，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的安排充滿了抱怨。
[問(wèn)題1]
     根據(jù)任務(wù)清單，將前導(dǎo)圖填充完整，并指出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑、計(jì)算計(jì)劃總工期、活動(dòng)C 和G的總時(shí)差（總浮動(dòng)時(shí)間）。

[問(wèn)題2]（6分）
    結(jié)合本案例簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度管理中存在的主要問(wèn)題。
[問(wèn)題3]（6分）
    如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)結(jié)合本案例簡(jiǎn)要敘述后續(xù)可采取哪些應(yīng)對(duì)措施。
[問(wèn)題4]（5分）
    除了采取進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析，關(guān)鍵路徑法和進(jìn)度壓縮技術(shù)外，請(qǐng)指出李工在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)還可以采用那些方法或工具。
 

信管網(wǎng)tb971504：
問(wèn)題1
項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是abcefhi,項(xiàng)目的計(jì)劃總工期是59天，活動(dòng)c（總時(shí)差）=16-16=0，活動(dòng)g的（總時(shí)差）=41-16=25.

問(wèn)題2
在進(jìn)度管理中存在的主要有問(wèn)題如下：
（1）首先，進(jìn)度管理計(jì)劃的制定沒(méi)有項(xiàng)目組成員參與，且沒(méi)進(jìn)行評(píng)審。
（2）未做好需求調(diào)研和確認(rèn)工作，調(diào)研和確認(rèn)時(shí)未讓項(xiàng)目組相關(guān)干系人參與，直接導(dǎo)致需求理解偏差，返工影響項(xiàng)目進(jìn)度。
（3）新招進(jìn)來(lái)的人員未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，直接上崗，導(dǎo)致效率低下。
（4）加班不能做為追趕工期的唯一方法，持續(xù)的加班，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目組人員疲憊不堪，效率低下。
（5）沒(méi)有做好與z公司和監(jiān)理單位的溝通工作。
（6）未提前識(shí)別出春節(jié)假期這一項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
（7）沒(méi)有做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制工作，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)現(xiàn)變化時(shí)，未及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。

問(wèn)題3
應(yīng)對(duì)措施如下：
（1）讓項(xiàng)目組成員參與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定，形成經(jīng)大家同意并確認(rèn)后的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
（2）在需求調(diào)研和確認(rèn)時(shí)，讓項(xiàng)目組相關(guān)干系人參與并確認(rèn)。
（3）對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行技能及業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)，以便其能勝認(rèn)項(xiàng)目任務(wù)。
（4）可調(diào)配一些高性價(jià)比的人員來(lái)代替這些新手，提高效率。
（5）在項(xiàng)目初期，做好項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，盡可能全面地識(shí)別出項(xiàng)目過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，比如春節(jié)假期無(wú)人配合的風(fēng)險(xiǎn)。
（6）做好與z公司及監(jiān)理單位相關(guān)干系人的溝通，在假期前讓他們按排合適的人員配合加班。

問(wèn)題4
在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)還可采用專家判斷、類比分析、參數(shù)估算、快速跟進(jìn)等方法。

信管網(wǎng)jmack：
1、關(guān)鍵路徑abcefhij， 計(jì)劃總工期=8+4+4+10+15+8+8+2=59 活動(dòng)c的總時(shí)差=12-12=0 活動(dòng)g的總時(shí)差=37-12=25 2、進(jìn)度管理中存在的問(wèn)題： 1）未制定有詳細(xì)的進(jìn)度管理計(jì)劃 2）對(duì)于進(jìn)度延長(zhǎng)，未經(jīng)過(guò)詳細(xì)評(píng)估便予以同意 3）對(duì)于新進(jìn)人員，未作出詳細(xì)的人力安排計(jì)劃 4）對(duì)于新進(jìn)人員對(duì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的進(jìn)度存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)未作出評(píng)估 5）沒(méi)有做好溝通計(jì)劃，及時(shí)向z公司匯報(bào)溝通進(jìn)度 3、

信管網(wǎng)cqwmz：
一、關(guān)鍵路徑 abdefhij 總工期57天 c總時(shí)差是0 g總時(shí)差23 二、 1、新員工缺乏培訓(xùn)，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn) 2、將部分工作外包，來(lái)確保完成 3、加強(qiáng)對(duì)范圍、進(jìn)度、成本的監(jiān)控 4、做好與業(yè)主單位和監(jiān)理的溝通 三、趕工 以最小的投入完成進(jìn)度 快速跟進(jìn) 并行完成 外包

信管網(wǎng)ggn871107：
問(wèn)題2： a、需求獲取階段沒(méi)有讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要人員參與，導(dǎo)致需求錯(cuò)誤 b、應(yīng)急儲(chǔ)備應(yīng)該用于已知的未知情況，老楊這種屬于是未知的未知，不應(yīng)該占用應(yīng)急儲(chǔ)備 c、由于招聘的新員工前期都沒(méi)有參加過(guò)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目情況不熟悉，再加上又是剛畢業(yè)的大學(xué)生，沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn) d、頻繁的加班會(huì)造成效率的低下 e、在調(diào)測(cè)階段沒(méi)有和甲方事前進(jìn)行過(guò)協(xié)調(diào)，導(dǎo)致很多工作無(wú)法有效開(kāi)展 問(wèn)題3： a、應(yīng)急儲(chǔ)備的使用需恰當(dāng) b、充分保障人員的工作強(qiáng)度，適當(dāng)加班 c、對(duì)于新人要進(jìn)行必要的培訓(xùn) d、積極和項(xiàng)目干系人溝通，確保所需資源及時(shí)到位 e、對(duì)項(xiàng)目組成員要適當(dāng)?shù)年P(guān)心，避免人員在情緒上充滿不滿，導(dǎo)致工作效率下降 問(wèn)題4： 關(guān)鍵鏈法、趕工、專家判斷、類比估算、參數(shù)估算等