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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/5/9）

試題二（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
W公司與所在城市電信運營商Z公司簽訂了該市的通信運營平臺建設合同。W公司為此成立了專門的項目團隊，由李工擔任項目經(jīng)理，參加項目的還有監(jiān)理單位和第三方測試機構(gòu)。李工對項目工作進行了分解，制作出如下表所示的任務清單。經(jīng)過分析后李工認為進度風險主要來自需求分析與確認環(huán)節(jié)，因此在活動清單定義的總工期基礎上又預留了4周的應急儲備時間。該進度計劃得到了Z公司和監(jiān)理單位的認可。

在項目啟動與人員、資源調(diào)配（任務A）階段，李工經(jīng)過估算后發(fā)現(xiàn)編碼、單元測試、集成測試（任務F）的技術(shù)人員不足。經(jīng)公司領導批準后，公司人力資源部開始招聘技術(shù)人員，項目前期工作進展順利，進入詳細設計（任務E）后，負責任務E的骨干老楊提出，詳細設計小組前期沒有參加需求調(diào)研和確認，對需求文檔的理解存在疑問。經(jīng)過溝通后，李工邀請Z公司用戶代表和項 目團隊相關(guān)人員召開了一次推進會議。會后老楊向李工提出，由于先前對部分用戶需求的理解有誤，須延遲4周才可完成詳細設計。考慮到進度計劃中已預留了4周的時間儲備，李工批準了老楊的請求，并按原進度計劃繼續(xù)執(zhí)行。
任務E延遲4周完成后，項目組織開始編碼、單元測試和集成測試（任務F）。此時人力資源部招聘的新員工陸續(xù)到職，為避免進度延誤，李工第一時間安排他們上崗。新招聘的員工大多是應屆畢業(yè)生，即便有老員工帶領，工作效率仍然不高。與此同時，W公司領導催促李工加快進度，李工只得組織新老員工加班。雖然他們每天加班，可最終還是用了20周才完成原來計劃用15周完成的任務F。此時已臨近春節(jié)假期，在李工的提議下，W公司決定讓項目組在假期結(jié)束前提前1周入駐Z公司進行現(xiàn)場安裝與軟硬件聯(lián)合調(diào)試。由于Z公司和監(jiān)理單位春節(jié)期間只有值班人員，無法很好地配合項目組工作，導致聯(lián)合調(diào)試工作進展不順利。為了把延誤的進度趕回來，經(jīng)公司同意，春節(jié)后一上班，李工繼續(xù)組織項目團隊加班。此時許多成員都感到身心疲憊，工作效率下降，對項目經(jīng)理的安排充滿了抱怨。
[問題1]
根據(jù)任務清單，將前導圖填充完整，并指出項目的關(guān)鍵路徑、計算計劃總工期、活動C 和G的總時差（總浮動時間）。

[問題2]（6分）
結(jié)合本案例簡要敘述項目經(jīng)理在進度管理中存在的主要問題。
[問題3]（6分）
如果你是項目經(jīng)理，請結(jié)合本案例簡要敘述后續(xù)可采取哪些應對措施。
[問題4]（5分）
除了采取進度網(wǎng)絡分析，關(guān)鍵路徑法和進度壓縮技術(shù)外，請指出李工在制定進度計劃時還可以采用那些方法或工具。

信管網(wǎng)leiyfan：
1缺乏項目整體管理計劃。項目整體的管理和指導不足。
2一個人制定wbs和進度計劃。沒有團隊參與
3一個人進行風險識別。沒有團隊參與
4wbs和風險識別的輸出，沒有經(jīng)過評審。
5對活動的歷時和活動資源需求估計不足
6項目團隊參與工作晚，在需求調(diào)研階段，就應該參與進來
7新員工沒有培訓直接上崗
8進度控制不力
9驗收前測試和準備不充分
10和團隊成員溝通不充分。沒有及時進行激勵

信管網(wǎng)huli2013：
問題1：項目關(guān)鍵路徑abcefhij=59,ｃ：0,g：25
問題2：進度計劃沒有跟項目組成員溝通，沒有安排設計小組成員進行需求調(diào)研和確認，新員工沒有經(jīng)驗對項目理解不足應當先進行項目的培訓，做計劃的時候沒有將節(jié)假日考慮進去
問題3：趕工，投入更多的資源或增加工作時間，以縮短關(guān)鍵活動的工期；
       快速跟進，并行施工，以縮短關(guān)鍵活動的工期；
       使用高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗更豐富的人員；
       減小活動范圍或降低活動要求；
       改進方法或技術(shù)，以提高工作效率；
       加強質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，減少返工，從而縮短工期
問題4：資源平衡、假設情景分析、項目管理軟件、應用日歷、調(diào)整時間提前與滯后量、進度模型

信管網(wǎng)zealot911：
2答：1、李工認為進度風險主要來自需求分析與確認環(huán)節(jié)，對風險估計不足；
     2、缺少人力資源管理計劃
     3、新招聘的員工大多是應屆畢業(yè)生，缺少項目經(jīng)驗
     4、項目安裝調(diào)試環(huán)節(jié)，沒有與z公司溝通好，就匆忙進行聯(lián)合調(diào)試
3答：1、與項目成員加強溝通
     2、

信管網(wǎng)xueqinfen：
2、和小組之間溝通存在問題，沒有第一時間把客戶的需求告知開發(fā)小組
和客戶沒有進行需求確認，導致對部分用戶需求理解有誤
3、