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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/5/28）

試題四(15分)
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
在系統(tǒng)集成項目收尾的時候，項目經(jīng)理小張和他的團(tuán)隊完成了以下工作：
工作一：系統(tǒng)測試。項目組準(zhǔn)備了詳盡的測試用例，會同業(yè)主共同進(jìn)行系統(tǒng)測試。測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
工作二：試運(yùn)行。項目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進(jìn)行正常操作，完成了試運(yùn)行工作。
工作三：文檔移交。小張準(zhǔn)備了項目最終報告、項目介紹、說明手冊、維護(hù)手冊、較硬件說明書、質(zhì)量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
工作四：項目驗收。經(jīng)過業(yè)主驗收后，小張派小李撰寫了項目驗收報告，并提請雙方工作主管認(rèn)可。
工作五：準(zhǔn)備總結(jié)會。小張整理了項目過程文檔以及項目組各技術(shù)人員的經(jīng)驗，并列出了項目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點。
工作六：召開總結(jié)會。小張召集全體參與項目的人員參加了總結(jié)會，并就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了討論，形成了總結(jié)報告。
【問題1】（5分）
請指出案例中的六項工作中那些工作存在問題并具體說明。
【問題2】（6分）
工作六中，項目組召開了總結(jié)會，那么總結(jié)會討論的內(nèi)容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【問題3】（4分）
項目總結(jié)會召開之前，核心技術(shù)人員小王產(chǎn)生了抵觸心理，他認(rèn)為更多時間應(yīng)該放在技術(shù)研發(fā)上而不是浪費(fèi)時間召開會議。并簡要闡述項目經(jīng)理小張應(yīng)該如何從召開總結(jié)會意義的角度說服小王參加項目總結(jié)會。

信管網(wǎng)liur2632：
答：
1、應(yīng)按照規(guī)劃的測試用例完成測試，而不是選擇部分用例測試。
移交的文檔應(yīng)取得甲乙雙方的簽認(rèn)。
總結(jié)報告還應(yīng)包括項目的不足之處。
項目總結(jié)會應(yīng)邀請相關(guān)干系人參加。

信管網(wǎng)海藍(lán)藍(lán)：
問題1
1、用戶應(yīng)該參與驗收測試，不是系統(tǒng)測試；
2、測試用戶不應(yīng)該由小李挑選，應(yīng)由用戶選擇測試用戶；
3、試運(yùn)行只進(jìn)行了正常操作，當(dāng)異常操作時系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)未測試；
4、項目驗收報告應(yīng)由項目經(jīng)理撰寫，并請雙方領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可；
5、總結(jié)會，應(yīng)該請全員共同總結(jié)經(jīng)驗，不只是小張自己整理。

問題2
項目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險、管理等方面進(jìn)行總結(jié)

問題3
總結(jié)項目經(jīng)驗，做為組織過程資產(chǎn)的積累，可以使其它項目避免風(fēng)險問題?；诔晒Φ慕?jīng)驗提高項目質(zhì)量。

信管網(wǎng)mimin666：
1、工作一中，不應(yīng)只挑選部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測試，應(yīng)該進(jìn)行全面的測試
2、工作二中試運(yùn)行工作要有一定的時間段，一般合同上公有相應(yīng)的規(guī)定
3、工作四中，項目驗收報告不僅僅包括項目驗收報告，還包括其他的文檔
4、工作五中，總結(jié)會，要由全體項目成員 參加 且，要總結(jié)出項目全生命周期的優(yōu)點和缺點
5、總結(jié)會不應(yīng)只有乙方參加，還要有甲方的人員參加 

2、項目驗收文檔、測試報告、需要規(guī)格說明書、性能測試報告、功能測試報告、用戶手冊、運(yùn)維手冊

3、總結(jié)會可以總結(jié)出我們項目中所用技術(shù)的經(jīng)驗總結(jié)，分享使我們工作效率更高 的代碼實現(xiàn)方案
可以讓我們總結(jié)項目中需要改進(jìn) 的地方，以后在后續(xù)工作中不再犯之前犯過的錯誤和走過的彎路
總結(jié)會會讓我們大家都清楚自己的工作對項目的貢獻(xiàn)

信管網(wǎng)上海市電信考友：
一:1.系統(tǒng)驗收工作不充分。不僅要測試正確的輸入，也要測試錯誤的收入。要測試所有數(shù)據(jù)，而不是部分?jǐn)?shù)據(jù)。
2.項目驗收工作沒有根據(jù)正式的流程進(jìn)行。驗收工作不充分。
3.項目驗收報告未評審。
4.驗收未讓客戶簽字確認(rèn)
5.總結(jié)會，不僅有優(yōu)點，也有缺點及改進(jìn)。
6.全體人員參與，全體人員參與制定項目總結(jié)報告
二:技術(shù)績效，成本績效，進(jìn)度計劃績效，問題及改進(jìn)措施，問題及意見，經(jīng)驗教訓(xùn)
三:1.了解項目組的工作情況及團(tuán)隊成員的績效情況
2.了解項目中遇到的問題及改進(jìn)措施
3.經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
4.將經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)納入公司知識庫中，形成組織過程資產(chǎn)

信管網(wǎng)上海市電信考友：
一:1.系統(tǒng)驗收工作不充分。不僅要測試正確的輸入，也要測試錯誤的收入。要測試所有數(shù)據(jù)，而不是部分?jǐn)?shù)據(jù)。
2.項目驗收工作沒有根據(jù)正式的流程進(jìn)行。驗收工作不充分。
3.項目驗收報告未評審。
4.驗收未讓客戶簽字確認(rèn)
5.總結(jié)會，不僅有優(yōu)點，也有缺點及改進(jìn)。
6.全體人員參與，全體人員參與制定項目總結(jié)報告
二:技術(shù)績效，成本績效，進(jìn)度計劃績效，問題及改進(jìn)措施，問題及意見，經(jīng)驗教訓(xùn)
三:1.了解項目組的工作情況及團(tuán)隊成員的績效情況
2.了解項目中遇到的問題及改進(jìn)措施
3.經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
4.將經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)納入公司知識庫中，形成組織過程資產(chǎn)