信息系統(tǒng)項目管理師案例分析當天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項目管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/9/27）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/9/27

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/9/27）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復(fù)雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應(yīng)投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風險進行了分析，并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險，給出應(yīng)對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風險。                       （  ）

(2)按風險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       （  ）

(3)風險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應(yīng)商承擔,這屬于風險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)deardoggg：
問題1:
1.對風險進行了分析,并制做了風險登記策.
2.針對風險制定了風險應(yīng)對措施.
3.每個月底對風險應(yīng)對措施進行回顧,以監(jiān)控風簽.
4.有風險管理的意識.

問題2:
1.風險管理計劃應(yīng)對不應(yīng)該由項目經(jīng)理一個人決定.應(yīng)該由全員參與.
2.風險管理計劃,應(yīng)該貫穿整個項目周期
3.項目經(jīng)理雖然制定了風險會議,但是并沒有按照之前的定義嚴格執(zhí)行.
4.硬件的到貨延遲,可以與風險轉(zhuǎn)移,由供應(yīng)商承擔責任.
5.做好與客戶的溝通,減少客護人員的不配合,提升客戶人員的滿意度也配合程度.
6.未考慮到全部風險,以至工程師的缺少,進度遲緩.
7.對于技術(shù)不足未早期介入,以至進度損失.

問題3:
1.培訓(xùn),以提升團隊成員的技術(shù)能力.減少進度損失.
2.設(shè)立ab角,以防止因為關(guān)鍵崗位的缺失而造成的進度損失.
3.與公司內(nèi)部進行協(xié)調(diào),減少關(guān)鍵崗位工程師的缺失率.
4.與客戶進行溝通,請求諒解,以減少客戶的不滿.


xxoo

信管網(wǎng)libirds：
1. ；識別風險
2.規(guī)劃風險應(yīng)對
3實施風險定量分析。

1.控制風險不到位
2.技術(shù)風險估計不足
3.與客戶溝通不足
4.人員技術(shù)培訓(xùn)不到位
5.未進行軟件兼容性測試

1.培訓(xùn)，溝通，聯(lián)系數(shù)據(jù)庫運維人員解決兼容性問題，制定風險管理計劃

錯，錯，對，對

信管網(wǎng)zj96201：
問題1
進行了風險分析，風險識別和風險排序

問題2
風險分析過于主觀、不全面，沒有準確識別項目可能存在的風險

問題3
調(diào)集優(yōu)勢人員，加班加點，盡量挽回延誤的時間
和客戶說明進度延誤的原因，并承諾盡最大可能按期完成

信管網(wǎng)以沫2199：
1.在項目初期識別風險，有效的跟蹤，及時調(diào)整
2.風險識別與預(yù)防應(yīng)于相關(guān)的項目干系人一起制定，跟蹤風險周期較長，沒有預(yù)留時間，風險發(fā)生后，沒有盡快啟用對應(yīng)的應(yīng)對措施。
3.更換更有經(jīng)驗的人，加人，延長工時，找領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)
4.錯對錯對

信管網(wǎng)周大俠：
問題一：1）制定了風險登記冊識別項目可能存在的風險并制定了對應(yīng)的措施 2）每月定期對項目風險的措施進行跟蹤
問題二：1）對于不在風險登記冊的風險也應(yīng)該制定應(yīng)對措施 
2）項目風險沒有考慮到人力資源方面的問題，在進行風險分析的時候也要考慮項目人員的風險 
3）項目風險沒有考慮采購資料可能帶來的風險 
4）沒有考慮項目進度計劃帶來的風險，在進度延誤后應(yīng)該有相應(yīng)的措施保障進度按正常計劃進行

問題三：1）通過招聘等方式聘用符合本項目環(huán)境的人員補充進項目組 2）使用效率更高的人員或者加班等方式進行趕工 3）增加人員投入進行趕工
 問題四：x √ √ √