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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/10/2）在線(xiàn)測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/10/2

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/10/2）

乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過(guò)員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同，合同金額650萬(wàn)元，工期11個(gè)月，該項(xiàng)目主要為甲公司開(kāi)發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫(xiě)項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個(gè)過(guò)程，新撰寫(xiě)的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。
同時(shí)為了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫(xiě)了初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)的初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)開(kāi)始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容太過(guò)簡(jiǎn)單，跟以往項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒(méi)有直接說(shuō)。
剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺(jué)得非常棘手：
（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有相應(yīng)描述。
（2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中給出的系統(tǒng)安全等級(jí)過(guò)高，實(shí)現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加
（3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是否要給客戶(hù)交付《產(chǎn)品使用手冊(cè)》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)的人員配合王工工作。
（5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見(jiàn)和建議。
【問(wèn)題1】（12分）
結(jié)合案例，請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】（6分）
結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問(wèn)題3】（7分）
（1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過(guò)5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過(guò)程資源庫(kù)
候選答案：
A、問(wèn)題和缺陷管理庫(kù)   B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)    C、個(gè)人周報(bào)    D、項(xiàng)目總結(jié)
E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序       F、合同原件     G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南      H、測(cè)試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過(guò)2個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項(xiàng)目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)中國(guó)教育網(wǎng)考友：
【問(wèn)題1】本案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：
1.撰寫(xiě)的初步項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)沒(méi)有和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員評(píng)審商量溝通；
2.項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)未指出有爭(zhēng)議和不合理的地方；
3.在初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要；
4.范圍說(shuō)明書(shū)描述不清晰，不夠全面。
5.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見(jiàn)和建議.
【問(wèn)題2】該項(xiàng)目的干系人包括：甲公司領(lǐng)導(dǎo)、甲公司的信息技術(shù)中心的趙主任、甲公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)使用人員、財(cái)務(wù)系統(tǒng)使用人員、乙公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理王工、項(xiàng)目組成員。
【問(wèn)題3】（1）acdgh
（2）ac

信管網(wǎng)ce5984：
問(wèn)題1 答：1、王工撰寫(xiě)的項(xiàng)目章程內(nèi)容不完整； 2、編寫(xiě)的初步范圍說(shuō)明書(shū)存在問(wèn)題，過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有采納客戶(hù)和項(xiàng)目組成員的意見(jiàn)和建議； 3、沒(méi)有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃； 4、需求分析做的不好，沒(méi)有正式的需求文件； 5、質(zhì)量管理做的不好，沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量保證體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 6、溝通存在問(wèn)題，與客戶(hù)、項(xiàng)目組成員缺乏交流和溝通； 7、項(xiàng)目收尾做的不好，沒(méi)有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完工測(cè)試，缺少相關(guān)的驗(yàn)收交付文檔； 8、王工缺乏項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) 9、王工在工作中不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行； 10、范圍管理做的不好，沒(méi)有范圍定義，也沒(méi)有范圍核實(shí)； 11、風(fēng)險(xiǎn)管理沒(méi)做好，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃?沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃； 問(wèn)題2 答：甲公司信息技術(shù)中心的趙主任，乙公司項(xiàng)目經(jīng)理王工、甲公司原系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員、雙方高層領(lǐng)導(dǎo)、乙公司銷(xiāo)售代表、乙公司項(xiàng)目組成員； 問(wèn)題3 a、b、e、g、h a\b

信管網(wǎng)ce5984：
問(wèn)題1 答：1、項(xiàng)目章程內(nèi)容不完整，還應(yīng)該包括項(xiàng)目經(jīng)理的任命及權(quán)限、項(xiàng)目概括性?xún)?nèi)容、項(xiàng)目概預(yù)算、里程碑的計(jì)劃、項(xiàng)目關(guān)系人的期望與需求、約束的條件與假設(shè)、項(xiàng)目成功判定的條件； 2、質(zhì)量管理沒(méi)做好，沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃； 3、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)沒(méi)有得到客戶(hù)的確認(rèn)；導(dǎo)致范圍蔓延； 4、整體管理沒(méi)有做好，沒(méi)有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃； 5、溝通存在問(wèn)題，缺乏團(tuán)隊(duì)管理的領(lǐng)導(dǎo)力； 6、收尾管理存在問(wèn)題，項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收的流程及交付文檔不熟悉； 7、王工缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 8、王工不遵照公司管理流程管理項(xiàng)目； 9、質(zhì)量保證做的不好，沒(méi)有專(zhuān)職的質(zhì)量管理員； 10、需求管理做的不好，項(xiàng)目啟動(dòng)期沒(méi)有進(jìn)行需求獲取和需求分析工作，也沒(méi)有形成需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)； 11、成本管理做的不好，沒(méi)有制定成本管理計(jì)劃； 問(wèn)題2 答：項(xiàng)目經(jīng)理王工、甲公司信息中心趙主任、項(xiàng)目組成員，甲乙雙方公司的高層、甲公司的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員； 問(wèn)題3 a\d\e\g\h 問(wèn)題4 a\b

信管網(wǎng)lhr2586：
問(wèn)題1： 一是未按規(guī)范程序選擇合作方，未經(jīng)科學(xué)招投標(biāo)等正式程序；二是未做項(xiàng)目需求分析；三是項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)未經(jīng)項(xiàng)目干系人確認(rèn)即開(kāi)始工作；四是工作分解過(guò)于簡(jiǎn)單；五是沒(méi)有質(zhì)量管理工作計(jì)劃。 問(wèn)題2： 項(xiàng)目干系人應(yīng)該包括：甲公司的業(yè)務(wù)代表趙主任、公司用戶(hù)，乙公司項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，質(zhì)量管理人員等。 問(wèn)題3： （1）a、e、f、g、h （2）d

信管網(wǎng)ce5984：
問(wèn)題1 答：1、項(xiàng)目章程內(nèi)容不完整，還有概括性的項(xiàng)目描述、項(xiàng)目總預(yù)算、里程碑的計(jì)劃，判定項(xiàng)目成功的約束和假設(shè)，項(xiàng)目經(jīng)理的任命和正式授權(quán)，項(xiàng)目相關(guān)干系人的需求和期望； 2、沒(méi)有制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，沒(méi)有建立相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理體系； 3、撰寫(xiě)的項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)依據(jù)不合理，沒(méi)有按該項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行撰寫(xiě)，而是根據(jù)公司以前經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)； 4、撰寫(xiě)的項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)沒(méi)有范圍定義，可能會(huì)出現(xiàn)范圍蔓延； 5、王工與團(tuán)隊(duì)成員、客戶(hù)、甲方負(fù)責(zé)人溝通存在問(wèn)題； 6、沒(méi)有專(zhuān)職的oa檢查項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程活動(dòng)； 7、沒(méi)有制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃； 8、沒(méi)有嚴(yán)格遵照公司的管理流程來(lái)管理項(xiàng)目； 9、王工缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 10、沒(méi)有切實(shí)可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃； 11、王工缺乏項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的領(lǐng)導(dǎo)力； 12、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)沒(méi)有經(jīng)過(guò)技術(shù)評(píng)審，實(shí)現(xiàn)難度過(guò)大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加； 問(wèn)題2 答：項(xiàng)目組成員、甲公司趙主任、甲乙公司雙方的高層領(lǐng)導(dǎo)、王工、監(jiān)理工程師； 問(wèn)題3 答：a\c\d\f\h；a\c；