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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2018/11/25）在線測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/11/25

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/11/25）

試題二（25 分）
閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問(wèn)題1 至問(wèn)題3。
【說(shuō)明】
在一個(gè)正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況：一個(gè)系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識(shí)的一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問(wèn)題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開(kāi)發(fā)人員就直接對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項(xiàng)功能問(wèn)題。針對(duì)這樣一種情況，請(qǐng)分析如下問(wèn)題：
【問(wèn)題1】（5 分）
請(qǐng)用150 字以內(nèi)的文字，說(shuō)明上述情況中存在著哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】（10 分）
請(qǐng)用300 字以內(nèi)的文字，說(shuō)明上述情況可能會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果？
【問(wèn)題3】（10 分）
請(qǐng)用300 字以內(nèi)的文字，說(shuō)明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)ymweb：
直接修改可能會(huì)打亂軟件設(shè)計(jì)的總體功能要求，他所解決的只是他所希望的，忽視了以偏概全的可能。

變更處置流程，應(yīng)先向上匯報(bào)，經(jīng)研究后再做修改與不修改的決定，合乎要求的，屬于系統(tǒng)錯(cuò)誤的可以予以糾正，但影響其他人使用的不應(yīng)給予修改。

信管網(wǎng)hwwuhan：
1。  沒(méi)有有效的干系人管理計(jì)劃
     沒(méi)有有效的信息收集和管理流程
     沒(méi)有變更管理流程
      變更沒(méi)有書(shū)面提出
     開(kāi)發(fā)人員直接面對(duì)用戶且修改
   沒(méi)有配置管理系統(tǒng)和相關(guān)權(quán)限管理
   沒(méi)有配置管理計(jì)劃或執(zhí)行不嚴(yán)
   沒(méi)有建立ccb統(tǒng)一審核變更申請(qǐng)
   缺乏版本管理
  缺乏文檔管理
 缺少配置審核
   

2.  變更混亂，無(wú)法追蹤
    可能造成鍍金
    會(huì)造成需求重復(fù)
    會(huì)造成文檔記錄丟失或相關(guān)文檔和程序不符合
   會(huì)造成與用戶溝通缺乏有效依據(jù)，因缺少文檔及時(shí)更新
   會(huì)造成版本混亂，因缺少版本控制
   會(huì)造成變更過(guò)多或無(wú)效變更，因缺少有效變更控制流程和ccb審核
   在問(wèn)題解決上與用戶無(wú)法達(dá)成一致，因缺少必要的書(shū)面變更申請(qǐng)

3.  書(shū)面提出變更申請(qǐng)
    評(píng)估變更影響，制定變更解決方案，告知用戶變更影響
    提請(qǐng)ccb審核批準(zhǔn)
   批準(zhǔn)后，修改相關(guān)管理計(jì)劃和文件，安排人員執(zhí)行
   監(jiān)控變更執(zhí)行
   對(duì)變更結(jié)果進(jìn)行檢查，記錄相關(guān)文檔，通知相關(guān)關(guān)系人
  
    
   

信管網(wǎng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)者：
【問(wèn)題1】項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的范圍變更不規(guī)范，系統(tǒng)用戶不能直接向項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員提出功能問(wèn)題；該開(kāi)發(fā)人員不能擅自對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改。
【問(wèn)題2】（1）項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)出現(xiàn)嚴(yán)重偏離（2）項(xiàng)目干系人基本都不了解此次變更，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重分歧。
【問(wèn)題3】提出變更-變更的接收并進(jìn)行影響評(píng)估-撰寫(xiě)變更報(bào)告-ccb審批變更報(bào)告-確認(rèn)變更-執(zhí)行變更-監(jiān)控變更流程-評(píng)估變更是否有效執(zhí)行。