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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題(2019/4/15)
來源:信管網(wǎng) 2019年04月16日 【所有評論 分享到微信

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2019/4/15)

試題三(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司,具有多年的系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷,成功地在多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)集成項(xiàng)目建設(shè),取得了較多的成果,在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。
2013年年初,A公司通過競標(biāo)獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。A公司高層認(rèn)為,盡管該項(xiàng)目的許多需求還沒有完全確定下來,但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項(xiàng)目比較,還是比較簡單,對完成這樣的項(xiàng)目充滿信心。
項(xiàng)目前期,A公司請王副總經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。王副總經(jīng)理簡單了解項(xiàng)目的概要情況后制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程,任命小丁為項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項(xiàng)目管理子計(jì)劃。據(jù)此,項(xiàng)目經(jīng)理小丁把各個(gè)子計(jì)劃歸并為項(xiàng)目管理計(jì)劃。
為了保證項(xiàng)目按客戶要求盡快完成,小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對客戶需求的初步了解,即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,在系統(tǒng)開發(fā)過程中,建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化,小丁本著客戶至上的原則,總是安排項(xiàng)目組進(jìn)行修改,從而導(dǎo)致開發(fā)工作多次反復(fù)。而因?yàn)轫?xiàng)目計(jì)劃的多次變化,導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整,實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離,并且項(xiàng)目的質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露出問題。
A公司項(xiàng)目管理辦公室在對項(xiàng)目階段審查時(shí),感到很吃驚,并對發(fā)生這種情況覺得很不理解,認(rèn)為即使是需求不完善也不至于導(dǎo)致項(xiàng)目存在這么多問題,覺得該項(xiàng)目在管理方面肯定存在很多問題。
[問題1](12分)
結(jié)合案例,除了項(xiàng)目經(jīng)理能力因素之外,請簡要分析造成項(xiàng)目目前狀況的可能原因。
[問題2](9分)
作為項(xiàng)目經(jīng)理,應(yīng)統(tǒng)一考慮項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個(gè)要素的變動(dòng),都會(huì)引起其他要素的變動(dòng)。
(1)請簡要敘述項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系
(2)請結(jié)合本案例說明,為了保證項(xiàng)目按照最初的設(shè)想按時(shí)完工,項(xiàng)目經(jīng)理還可以采取哪些措施?
[問題3](4分)
結(jié)合案例,從候選答案中選擇4個(gè)正確選項(xiàng)(每選對一個(gè)得1分,選項(xiàng)超過4個(gè)該題得0分),將選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
項(xiàng)目章程一般要包括的內(nèi)容有(
A、項(xiàng)目概述
B、項(xiàng)目成功評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
D、項(xiàng)目預(yù)算
E、委派項(xiàng)目經(jīng)理,并授予其職責(zé)和職權(quán)
F、質(zhì)量保證
G、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制策略
H、組織的假設(shè)與約束
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信管網(wǎng)趙文丹:
1、項(xiàng)目管理計(jì)劃僅進(jìn)行了簡單的合并,沒有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化。
沒有進(jìn)行范圍管理
沒有進(jìn)行變更控制
變更后沒有更新項(xiàng)目管理計(jì)劃
沒有進(jìn)行質(zhì)量管理
沒有進(jìn)行績效評估
沒有進(jìn)行進(jìn)度管理
2、(1)進(jìn)度、成本、質(zhì)量三者之間相互制約、相互依賴,密不可分。
項(xiàng)目的進(jìn)度實(shí)施情況影響成本和質(zhì)量,進(jìn)度加快成本上升,質(zhì)量可能會(huì)降低。
成本的減少會(huì)影響進(jìn)度和質(zhì)量,成本減少,資本投入不足,進(jìn)度減慢,質(zhì)量保證和質(zhì)量控制投入不足,項(xiàng)目質(zhì)量降低。
反之,質(zhì)量也會(huì)影響進(jìn)度和成本。質(zhì)量保證活動(dòng)加強(qiáng),成本投入增加,進(jìn)度也會(huì)減慢。
(2)制定切實(shí)可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃
進(jìn)行需求管理
建立范圍基準(zhǔn)
建立ccb,按照變更控制流程進(jìn)行需求的變更
定期計(jì)算項(xiàng)目項(xiàng)目績效,與基準(zhǔn)進(jìn)行比較。
實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制
3、a d e h

信管網(wǎng)aque239:
1、未充分分析了解客戶需求;未有效管理需求,未制定需求變更制度流程,需求變更太隨意,未進(jìn)行審核;缺乏質(zhì)量管控監(jiān)督,辦公室未對項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行有效跟進(jìn)。 <br>2、(1)進(jìn)度滯后會(huì)帶來成本增加;質(zhì)量提高,會(huì)增開成本,可能造成進(jìn)度滯后。 <br>(2)加強(qiáng)需求管理,控制需求變更; <br>3、abce

信管網(wǎng)jhg:
問題1 造成項(xiàng)目目前狀態(tài)可能原因有
1 項(xiàng)目立項(xiàng)過程沒有進(jìn)行可行性分析
2 沒有正確理解投標(biāo)文件內(nèi)容
3 對投標(biāo)文件內(nèi)容沒有業(yè)主方溝通確認(rèn)
4 項(xiàng)目章程制定過于簡單
5 項(xiàng)目管理計(jì)劃缺乏評審和確認(rèn)
6 用戶需求收集不充分
7 項(xiàng)目范圍定義存在偏差
8 項(xiàng)目變更沒有遵循正確的變更管理流程
9 項(xiàng)目缺乏階段的監(jiān)控和評審
10 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作交接沒有做好
11 項(xiàng)目進(jìn)度和成本控制存在問題
12 項(xiàng)目質(zhì)量管理存在問題
13 項(xiàng)目管理辦公室沒有發(fā)揮作用


問題2
1 項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量三者都是項(xiàng)目管理的核心環(huán)節(jié),三者互相影響相輔相成。
2 為了保證項(xiàng)目按時(shí)完工,項(xiàng)目經(jīng)理可以采取如下措施
 1 同用戶充分溝通取得用戶的支持和信任
 2 明確用戶需求并且用戶確認(rèn)
 3 明確項(xiàng)目實(shí)施范圍
 4 加強(qiáng)項(xiàng)目階段的檢查和評審
 5 建立項(xiàng)目變更管理流程
 6 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效考核
 7 加強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度和成本控制
 8 加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作
 9 根據(jù)項(xiàng)目的情況及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃
 
問題3
a b c e

信管網(wǎng)haiguai5:
1.缺少對變更的控制過程。在收到客戶變更要求時(shí),應(yīng)進(jìn)行全面論證討論,確定確屬應(yīng)該修改的才能修改,不應(yīng)直接根據(jù)用戶意見變更需求。(與客戶討論可不修改的)
2.在制定項(xiàng)目章程和項(xiàng)目管理計(jì)劃時(shí),過于草率,沒有全面收集用戶需求,沒有與客戶溝通。
3.各項(xiàng)目管理子計(jì)劃不應(yīng)由團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)分工直接指定,項(xiàng)目管理計(jì)劃不應(yīng)簡單的由各項(xiàng)目管理子計(jì)劃匯總,應(yīng)先指定項(xiàng)目計(jì)劃后再指定各管理子計(jì)劃.
4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理存在問題,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不穩(wěn)定.
5.項(xiàng)目進(jìn)度管理存在問題,監(jiān)控管理.
6.項(xiàng)目監(jiān)控管理存在問題.
7.對用戶的需求收集不完善.
二.進(jìn)度加快,成本會(huì)變化,1.投入新成本以加快進(jìn)度,2.進(jìn)度加快會(huì)減少資金占用成本和時(shí)間成本.進(jìn)度加快往往會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量隱患.
   2.重新制定合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃,重新分工;趕工\快速跟進(jìn)\申請更優(yōu)秀的資源\加大投入\外包\縮小范圍\優(yōu)化資源配置結(jié)構(gòu);
三\eabh

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