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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/9/12）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/9/12

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/9/12）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項目團隊，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負責一個工作任務(wù)。團隊進入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務(wù)一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團隊成員的績效獎金。項目組成員負面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當前項目團隊處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,項目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進行團隊激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團隊人員的經(jīng)驗和喜好進行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項目經(jīng)理張工針對成員負面情緒較重的問題,采取了___方法進行團隊管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)droag：
規(guī)劃人力資源管理不足
組建項目團隊不足，不應(yīng)該按照個人戶喜歡分組。
缺乏建設(shè)項目團隊過程。
缺乏管理項目團隊。
張工沒有及時發(fā)現(xiàn)人力資源管理出現(xiàn)的問題。

形成階段
y理論
提供積極主動性
1a
2b

信管網(wǎng)wei882005：
問題1
1、任命具有項目研發(fā)經(jīng)驗的張經(jīng)理為項目經(jīng)理；
2、未對張經(jīng)理進行相關(guān)項目管理的知識培訓；
3、張經(jīng)理未對團隊成員的分工任務(wù)制定計劃
4、未對人員風險進行識別、風險應(yīng)對，如員工請病假，未對團隊成員工作進行調(diào)整；

問題2
1）形成階段
2）

問題3
d，a