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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2019/10/20）在線測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/10/20

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/10/20）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某系統(tǒng)集成公司A中標(biāo)某信息中心IT運(yùn)維平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，公司A任命小李為項(xiàng)目經(jīng)理。小李在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組織架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)小組：研發(fā)組、測(cè)試組和產(chǎn)品組。各組成員分別來(lái)自研發(fā)部、測(cè)試部以及產(chǎn)品管理部。
小李制定了項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃，將項(xiàng)目分為需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、試運(yùn)行和驗(yàn)收五個(gè)階段。為保證項(xiàng)目質(zhì)量，小李請(qǐng)有著多年的編碼、測(cè)試工作經(jīng)歷的測(cè)試組組長(zhǎng)張工兼任項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員。
在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，小李對(duì)張工進(jìn)行了口頭授權(quán)，并要求張工在項(xiàng)目的重要階段（如完成需求分析、完成總體設(shè)計(jì)、完成單元編碼和測(cè)試等）必須對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在檢查時(shí)，張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出要求，對(duì)于不滿足要求的工作，必須立即進(jìn)行返工。
項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，遇到一些問(wèn)題，具體如下：
在項(xiàng)目組完成編碼與單元測(cè)試工作，準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)集成前，張工按照項(xiàng)目經(jīng)理小李的要求進(jìn)行了質(zhì)量檢查。在檢查過(guò)程中，張工憑借多年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為某位開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個(gè)模塊代碼存在響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，并對(duì)其開(kāi)具了不符合項(xiàng)報(bào)告。但這位開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為自己是嚴(yán)格按照公司編碼規(guī)范編寫(xiě)的，響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)不是自己的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)爭(zhēng)吵，張工未能說(shuō)服該開(kāi)發(fā)人員，同時(shí)考慮到該模塊對(duì)整體項(xiàng)目影響不大，張工沒(méi)有再追究此事，該代碼也沒(méi)有修改。
在項(xiàng)目上線前，信息中心領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)專家到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和考察。專家組對(duì)已完成的編碼進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質(zhì)量要求。
【問(wèn)題1】（10分）
請(qǐng)指出該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】（8分）
請(qǐng)指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題3】（6分）
針對(duì)上述問(wèn)題，如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，你會(huì)采取哪些措施？
【問(wèn)題4】（5分）
在（1）~（5）中填寫(xiě)恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
在質(zhì)量控制中，可以使用的工具和技術(shù)有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候選答案：
A、趨勢(shì)分析 B、試驗(yàn)設(shè)計(jì) C、因果圖 D、統(tǒng)計(jì)抽樣
E、帕累托圖 F、質(zhì)量成本 G、成本/效益分析 H、控制圖
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信管網(wǎng)denghuaibin：
問(wèn)題1
1、質(zhì)量保證人員不可以兼任；
2、沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃；
3、沒(méi)有明確的質(zhì)量測(cè)試指標(biāo)；
4、實(shí)施質(zhì)量保證應(yīng)該貫穿始終，而不應(yīng)該只在重要階段檢查；
5、沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量控制，對(duì)于已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行跟蹤；
問(wèn)題2
1、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)檢查而不是質(zhì)量測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)；
2、檢查出的問(wèn)題沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審，直接出具了報(bào)告；
3、出具的報(bào)告沒(méi)有通知項(xiàng)目經(jīng)理；
4、評(píng)估問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目是否有影響需要經(jīng)過(guò)評(píng)審；
5、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行記錄；
6、沒(méi)有檢查出的問(wèn)題進(jìn)行追蹤，并確保解決；
問(wèn)題3
1、重新規(guī)劃項(xiàng)目管理，制定質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、質(zhì)量核對(duì)單，過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃；
2、貫穿始終的實(shí)施質(zhì)量保證；
3、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制；
問(wèn)題4
acdeh

信管網(wǎng)瘋子李：
1、沒(méi)有配置專門(mén)的qa人員，而是讓張工兼任；2、沒(méi)有正式授權(quán)張工兼任qa，并讓張工根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提出要求，不做評(píng)審就立即返工；3、沒(méi)有制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃；4、沒(méi)有制定可執(zhí)行的項(xiàng)目質(zhì)量基準(zhǔn)；5、沒(méi)有做好項(xiàng)目質(zhì)量控制工作；6、沒(méi)有形成項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告和通知相關(guān)干系人。

1、沒(méi)有對(duì)需求分析、總體設(shè)計(jì)階段進(jìn)行質(zhì)量檢查；2、沒(méi)有制定項(xiàng)目質(zhì)量檢查的標(biāo)準(zhǔn)，而是憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行檢查；3、沒(méi)有使用正確的沖突溝通方式，而是通過(guò)爭(zhēng)吵方式；4、沒(méi)有將質(zhì)量問(wèn)題記錄上報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理，而是擱置；5、沒(méi)有記錄項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告

1、制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和適合項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2、增加qa人員，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，并將檢查結(jié)果形成質(zhì)量報(bào)告；3、針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告組織項(xiàng)目組召開(kāi)質(zhì)量會(huì)議進(jìn)行討論，通過(guò)合作的方式解決質(zhì)量問(wèn)題；4、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管控；5、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量控制
試驗(yàn)設(shè)計(jì)、因果圖、統(tǒng)計(jì)抽樣、帕累托圖、控制圖

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