2020年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教材依據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師大綱編寫，涵蓋系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（高級）崗位所要求的主要知識及應用技術。 本教程包括： 信息系統(tǒng)綜合知識 信息技術知識 信息技術服務知識 it 服務規(guī)劃設計 it 服務部署實施 it 服務運營管理 it 服務持續(xù)改進 監(jiān)督。

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依據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師大綱編寫，涵蓋系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（高級）崗位所要求的主要知識及應用技術。

本教程包括：

信息系統(tǒng)綜合知識

信息技術知識

信息技術服務知識

it 服務規(guī)劃設計

it 服務部署實施

it 服務運營管理

it 服務持續(xù)改進

監(jiān)督管理

it 服務營銷

團隊建設與管理

標準化知識與it 服務相關標準

職業(yè)素養(yǎng)與法律法規(guī)以及專業(yè)英語