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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2020/5/21）在線測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/5/21

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/5/21）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司是由3個(gè)大學(xué)同學(xué)共同出資創(chuàng)建的一家信息系統(tǒng)開發(fā)公司，經(jīng)過近2年時(shí)間的磨礪，公司的業(yè)務(wù)逐步達(dá)到了一定規(guī)模。公司成員也從最初的3人發(fā)展為近30人，公司的組織機(jī)構(gòu)也逐漸完善。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，逐漸擺脫作坊式開發(fā)狀態(tài)，公司決定實(shí)施項(xiàng)目管理制度。隨后公司成立了項(xiàng)目管理部，并聘請(qǐng)了計(jì)算機(jī)專業(yè)博士生小王作為項(xiàng)目管理部經(jīng)理。小王上任后，首先用了半天的時(shí)間對(duì)公司成員介紹項(xiàng)目管理相關(guān)理念，然后參考項(xiàng)目管理教材和國外一些大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)制定了一系列相關(guān)規(guī)定以及獎(jiǎng)懲措施，針對(duì)正在開發(fā)的項(xiàng)目分別指定了技術(shù)骨干作為項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
但是由于公司承擔(dān)的業(yè)務(wù)大多是時(shí)間緊任務(wù)重的項(xiàng)目，每個(gè)人可能同時(shí)承擔(dān)著多個(gè)項(xiàng)目，開發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目管理不是很熱心，認(rèn)為“公司規(guī)模小沒有必要進(jìn)行項(xiàng)目管理”，與其花費(fèi)了大量時(shí)間開會(huì)、寫文檔，不如幾個(gè)人碰碰頭說說就可以了。實(shí)際開發(fā)工作中總是以開發(fā)任務(wù)重等原因不按照規(guī)定履行項(xiàng)目管理程序。小王根據(jù)自己制定的規(guī)定，對(duì)公司一些員工進(jìn)行了處罰。公司員工對(duì)此有不滿情緒，使得某些項(xiàng)目沒有按期完成，公司也因此受到了一定的損失。
[問題1]（10分）
請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字指出M公司在實(shí)行項(xiàng)目管理制度的過程中存在的問題。
[問題2]（6分）
針對(duì)“公司規(guī)模小沒有必要進(jìn)行項(xiàng)目管理”的說法，請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字談?wù)勀愕目捶ā?br />[問題3]（9分）
請(qǐng)用300字以內(nèi)的文字說明小王應(yīng)該采取哪些措施來擺脫目前面臨的困境。

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問1： （1）聘任的項(xiàng)目管理部經(jīng)理小王照搬國外大型項(xiàng)目管理理論或經(jīng)驗(yàn)； （2）技術(shù)骨干擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理不一定合適； （3）沒有根據(jù)小企業(yè)的具體情況制定相應(yīng)的管理措施； （4）制訂的獎(jiǎng)懲制度可能不夠合理； （5）小王和企業(yè)員工缺乏靈活和有效的溝通； （6）公司領(lǐng)導(dǎo)層的重視不夠； （7）公司其他職能部門支持或協(xié)作不夠； （8）小王缺少項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 問2： （1）小規(guī)模企業(yè)也需要實(shí)施項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理有助于企業(yè)正規(guī)化、規(guī)?；l(fā)展，長期來看有利于降低生產(chǎn)和維護(hù)成本； （2）實(shí)施項(xiàng)目管理不可能也沒有必要全盤照搬其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，需要根據(jù)自身企業(yè)的具體情況和環(huán)境靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法和技術(shù) 問3： （1）根據(jù)企業(yè)的具體環(huán)境設(shè)計(jì)一套適用于本企業(yè)的項(xiàng)目管理流程（規(guī)定哪些步驟、產(chǎn)生哪些文檔、設(shè)置哪些控制點(diǎn)），由于多數(shù)項(xiàng)目規(guī)模比較小，那么項(xiàng)目管理方面的流程可以設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單一些，抓主要矛盾； （2）落實(shí)項(xiàng)目管理部的職責(zé)； （3）多與企業(yè)員工進(jìn)行正式與非正式的溝通，適當(dāng)?shù)募?lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以贏得大家的信任； （4）采用靈活的工作方式，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)的問題，通過各種方式進(jìn)行處理，而不是一味地按照規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲； （5）引起公司領(lǐng)導(dǎo)層的支持

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一、1、公司在選擇項(xiàng)目管理部經(jīng)理時(shí)不能只注重專業(yè)技術(shù)，還需要考慮管理經(jīng)驗(yàn)。 2、制定項(xiàng)目管理規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施應(yīng)全員參與，貼近實(shí)際管理需求，并報(bào)公司管理層審核通過。 3、小王在選擇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)只注重專業(yè)技術(shù)，更還應(yīng)該注重管理經(jīng)驗(yàn)豐富的員工。 4、公司在管理制度培訓(xùn)和宣傳上力度不夠，應(yīng)該加強(qiáng)。 5、小王管理團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)該以激勵(lì)為主，在處罰員工時(shí)應(yīng)該依據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定。 二、公司規(guī)模小沒必要進(jìn)行項(xiàng)目管理的說法不對(duì)，公司無論規(guī)模大小，無論項(xiàng)目大小，只有進(jìn)行項(xiàng)目管理才能清晰的定義項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，科學(xué)的規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度、成本計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量保證，提升項(xiàng)目的成功率，提升企業(yè)項(xiàng)目管理效率。不斷積累項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)項(xiàng)目管理能力。 三、小王應(yīng)該采取下列措施： 1、科學(xué)制定項(xiàng)目管理規(guī)定，全員參與，邀請(qǐng)專家?guī)椭晟?，公司審批后全公司?zhí)行。 2、加強(qiáng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)和宣傳，提升員工項(xiàng)目管理能力和意識(shí)。 3、平時(shí)注重技術(shù)人員的項(xiàng)目管理技能培訓(xùn)，提高技術(shù)人員作為項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力。 4、選擇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)應(yīng)該以管理經(jīng)驗(yàn)豐富的員工為主。 5、團(tuán)隊(duì)管理時(shí)注意方式方法，人際關(guān)系技巧應(yīng)用，盡量使用專家權(quán)力和參照權(quán)力。 6、管理員工賞罰分明，公正公開，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

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問題1：小王項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足。制定項(xiàng)目管理制度依據(jù)單一。讓項(xiàng)目骨干當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理不合適。項(xiàng)目管理相關(guān)理念培訓(xùn)不夠。開發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目管理不夠重視。工作中未履行項(xiàng)目管理程序。 ＜br＞問題2：這種說法是錯(cuò)誤的。遵循項(xiàng)目管理制度可以讓項(xiàng)目管理更規(guī)范，提升項(xiàng)目質(zhì)量和效率，不能因?yàn)楣ぷ髅鲆曧?xiàng)目管理工作。制定并遵守良好的項(xiàng)目管理制度、程序是項(xiàng)目質(zhì)量的保障。 ＜br＞問題3：一是加大項(xiàng)目管理理念的培訓(xùn)，讓大家意識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性。二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，營造合作共贏的工作環(huán)境。三是強(qiáng)化溝通聯(lián)系，及時(shí)化解同事間沖突，矛盾。四是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量和效率。五是做好監(jiān)督指導(dǎo)，讓團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理制度，程序辦事。

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問題1：小王項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足。制定項(xiàng)目管理制度依據(jù)單一。讓項(xiàng)目骨干當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理不合適。項(xiàng)目管理相關(guān)理念培訓(xùn)不夠。開發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目管理不夠重視。工作中未履行項(xiàng)目管理程序。 ＜br＞問題2：這種說法是錯(cuò)誤的。遵循項(xiàng)目管理制度可以讓項(xiàng)目管理更規(guī)范，提升項(xiàng)目質(zhì)量和效率，不能因?yàn)楣ぷ髅鲆曧?xiàng)目管理工作。制定并遵守良好的項(xiàng)目管理制度、程序是項(xiàng)目質(zhì)量的保障。 ＜br＞問題3：一是加大項(xiàng)目管理理念的培訓(xùn)，讓大家意識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性。二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，營造合作共贏的工作環(huán)境。三是強(qiáng)化溝通聯(lián)系，及時(shí)化解同事間沖突，矛盾。四是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量和效率。五是做好監(jiān)督指導(dǎo)，讓團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理制度，程序辦事。

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問題1：小王項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足。制定項(xiàng)目管理制度依據(jù)單一。讓項(xiàng)目骨干當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理不合適。項(xiàng)目管理相關(guān)理念培訓(xùn)不夠。開發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目管理不夠重視。工作中未履行項(xiàng)目管理程序。 ＜br＞問題2：這種說法是錯(cuò)誤的。遵循項(xiàng)目管理制度可以讓項(xiàng)目管理更規(guī)范，提升項(xiàng)目質(zhì)量和效率，不能因?yàn)楣ぷ髅鲆曧?xiàng)目管理工作。制定并遵守良好的項(xiàng)目管理制度、程序是項(xiàng)目質(zhì)量的保障。 ＜br＞問題3：一是加大項(xiàng)目管理理念的培訓(xùn)，讓大家意識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性。二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，營造合作共贏的工作環(huán)境。三是強(qiáng)化溝通聯(lián)系，及時(shí)化解同事間沖突，矛盾。四是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量和效率。五是做好監(jiān)督指導(dǎo)，讓團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理制度，程序辦事。