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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/8/2）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

2018年1月，信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司中標(biāo)本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項(xiàng)目，內(nèi)容包括地鐵公司運(yùn)營中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務(wù)器、播放終端等硬件設(shè)施的搭建工作。

公司任命小陳為項(xiàng)目經(jīng)理，并從各部門抽調(diào)了經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。小陳依據(jù)過去多年從事會議場所多媒體播控系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，自己編寫了項(xiàng)目范圍說明書，并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典，形成項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于與供應(yīng)解碼設(shè)備的廠商發(fā)生合同糾紛，項(xiàng)目組不得不重新尋找新的合作廠商，并針對新的解碼設(shè)備，重新開發(fā)接口軟件，致使項(xiàng)目工期拖延?？蛻翎槍Σシ趴刂栖浖笤黾訑帱c(diǎn)續(xù)傳的功能，開發(fā)人員認(rèn)為工作量不大就自行增加了該功能。項(xiàng)目測試時，小陳發(fā)現(xiàn)與之前做的項(xiàng)目不同，地鐵運(yùn)行時數(shù)據(jù)是通過車地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)傳輸，帶寬有限，網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致視頻節(jié)目播放時，經(jīng)?？D，馬賽克現(xiàn)象嚴(yán)重，究其原因發(fā)現(xiàn)是WBS中解決該問題的軟件模塊沒有開發(fā)。驗(yàn)收時，客戶對項(xiàng)目執(zhí)行情況很不滿意，小陳覺得客戶吹毛求疵與客戶發(fā)生了爭執(zhí)，導(dǎo)致客戶向公司高層投訴。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例，請分析該項(xiàng)目在范圍管理方面存在哪些問題？

【問題2】（6分）

結(jié)合案例，請分析該項(xiàng)目在范圍管理之外，還存在哪些問題？

【問題3】（5分）

分解是一種將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組件的技術(shù)，請指出要將整個項(xiàng)目分解為工作包，需要開展哪些主要活動？

【問題4】（4分）

從候選答案中選擇四個正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)（所選答案多于四個該題得0分）。

規(guī)劃范圍管理過程的輸入是（）。

A、需求管理計(jì)劃

B、項(xiàng)目章程

C、項(xiàng)目范圍說明書

D、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識庫

E、項(xiàng)目管理計(jì)劃

F、工作績效數(shù)據(jù)

G、人事管理制度

信管網(wǎng)黃河之水天上來：
問題1： 1、小陳自己編寫了項(xiàng)目范圍說明書，沒有獲得相關(guān)干系人認(rèn)同。 2、wbs的編制要所有干系人的參與，且是逐層向下分解。 3、沒有為wbs工作包進(jìn)行進(jìn)度和成本估算。 4、項(xiàng)目范圍缺少確認(rèn)的工作。 5、客戶要求增加斷電續(xù)傳，表明項(xiàng)目范圍發(fā)生了蔓延。 問題2： 1、項(xiàng)目工期拖延，表明整個項(xiàng)目進(jìn)度管理不合格。 2、開發(fā)人員自行增加功能，沒有進(jìn)行項(xiàng)目變更流程。 3、小陳與客戶發(fā)生爭執(zhí)，溝通管理有待提高。 問題3： 1、識別和分析可交付成果和相關(guān)工作 2、確定wbs結(jié)構(gòu)和編排方法 3、自上而下逐層細(xì)化分解 4、為wbs組件制定和分配標(biāo)識編碼 5、核實(shí)可交付成果分解的程度是否恰當(dāng)。 問題4： bdeg

信管網(wǎng)ccaaiijj：
范圍說明書自己編，沒有相關(guān)干系統(tǒng)確認(rèn)。沒有做可交付物分析。wbs編寫不規(guī)范，范圍基準(zhǔn)沒經(jīng)各干系人確認(rèn)。范圍變更不規(guī)范，沒有經(jīng)ccb審批。＜br＞合同，變更，干系人，溝通，項(xiàng)目分析＜br＞＜br＞bdef

信管網(wǎng)zysh513601：
abcd 規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建wbs、確認(rèn)范圍、控制范圍 職位、專家、懲罰、獎勵、參照作用

信管網(wǎng)fuyingyingkouzhiguo：
問題一＜br＞1.制定范圍管理計(jì)劃需要全員參與，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際制定。＜br＞2，收集需求，定義范圍。需要收集相關(guān)干系人需求。＜br＞3.范圍定義不全面，范圍基線不全面，還行包含可交付成果。＜br＞4.范圍確認(rèn)存在問題，沒有范圍確認(rèn)會議，導(dǎo)致后期范圍蔓延。＜br＞5，范圍控制存在問題，變更要走正式變更流程。＜br＞6.臨時組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，需要培訓(xùn)。＜br＞7.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，需要召開會議，明確職責(zé)分工。＜br＞8.項(xiàng)目進(jìn)行過程中沒有做好評審，檢測。＜br＞9項(xiàng)目沒有qa＜br＞10，項(xiàng)目合同的簽訂條款不明確＜br＞問題二＜br＞人力資源管理，質(zhì)量管理，溝通管理，風(fēng)險管理，進(jìn)度管理，整體管理＜br＞問題三＜br＞為項(xiàng)目可交付產(chǎn)品分配標(biāo)識和編碼。＜br＞自頂向下逐級分解＜br＞確定每項(xiàng)產(chǎn)品的交付時間＜br＞問題四＜br＞a b c d e