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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/10/2）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/10/2

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/10/2）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復(fù)雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應(yīng)投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風險進行了分析，并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險，給出應(yīng)對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風險。                       （  ）

(2)按風險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       （  ）

(3)風險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應(yīng)商承擔,這屬于風險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)15016018141：
問題一： 1、對風險進行的仔細分析，并進行了風險排序。 2、針對主要風險制定了風險應(yīng)對措施。 3、定期每月對風險情況進行回顧。 問題二： 1、沒有制定風險管理計劃。 2、風險分析僅憑自身經(jīng)驗，應(yīng)該與相關(guān)關(guān)系人溝通并和團隊成員一起分析。 3、僅對主要的三個風險制定了風險應(yīng)對措施是不對的，應(yīng)該對所有風險制定風險應(yīng)對措施。 4、風險分析完成后，風險控制階段還應(yīng)該定期對風險再識別，以發(fā)現(xiàn)新的風險。 5、僅對風險進行了定性分析，沒有對分析定量分析。 問題三： 1、加強與客戶的溝通，爭取客戶諒解。 2、加強團隊成員技術(shù)培訓(xùn)，避免類似錯誤出現(xiàn)。 3、與本部門先關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡量避免抽調(diào)項目人員做別的工作。 4、通過趕工、增加有經(jīng)驗的人員、分配跟多資源等手段加快進度。

信管網(wǎng)15726768524：
問題1:對項目的風險進行分析，且對識別的風險進行排序，并對識別的風險進行策略計劃，能按期對風險應(yīng)對舉措進行檢查 ＜br＞問題2:1.沒有制定詳細的風險管理計劃 ＜br＞2.沒有對識別的風險進行定量分析 ＜br＞3.僅憑自己的管理經(jīng)驗進行風險識別和分析，缺少干系人和項目組成員的參與，可能風險識別和分析不夠準確和全面 ＜br＞

信管網(wǎng)clbdgs：
答：1針對項目復(fù)雜性張偉把精力集中放在風險管理的方向是正確的。張偉對項目風險進行分析并針對風險制定了應(yīng)對措施。2識別的風險數(shù)量過少。風險跟蹤沒做好，跟蹤時間點太晚。應(yīng)對風險措施不足。3

信管網(wǎng)q903806606：
1、重視風險管理，識別的風險進行排序，采取了相應(yīng)措施防范，并定期跟進。 2、一個月回顧一次風險管理措施情況，時間過長，應(yīng)該縮短以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。 3、增加高水平的人力資源支援項目，采取趕工等措施補救。 4、錯、對、對、對